探究精细化护理管理模式在健康体检管理中的应用效果

探究精细化护理管理模式在健康体检管理中的应用效果

李艳杰

吉林省蛟河市人民医院 吉林 蛟河 132500

摘要：目的 探究将精细化护理管理模式应用在健康体检管理中价值。方法 选取100例在2021年1月至2021年12月来本院接受健康体检管理的受检者为研究对象，按照管理模式的不同将其分为对照组和观察组。对照组50例受检者接受常规护理，观察组50例受检者接受精细化护理。对比两组受检者各检查项目所用时间和护理满意度。结果 观察组受检者彩超检查等候时间、胸片检查等候时间、抽血等候时间均明显短于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；对照组受检者的护理满意度为86.00%；观察组受检者的护理满意度为98.00%，观察组护理满意度显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在医院健康体检管理中应用精细化护理管理模式，能够有效缩短检查所用时间，改善受检者的检查体验，具有较高的应用价值。

关键词：精细化护理管理；健康体检管理；患者满意度，检查时间

随着我国人民生活水平的不断提升，人们对健康的重视程度不断上升，有越来越多的人每年进行定期体检，但是由于体检环节复杂，所用时间较长，受检者在体检过程中难免会产生不耐烦的情绪，降低检查配合度，严重影响健康体检工作的正常展开。因此，为提升健康体检管理质量，必须对护理管理模式进行改进。为提升医院健康体检管理质量，本文特选取100例来本院进行体检的受检者为研究对象，探究将精细化护理管理模式应用在健康体检管理中价值。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取100例在2021年1月至2021年12月来本院接受健康体检管理的受检者为研究对象，按照管理模式的不同将其分为对照组和观察组。对照组50例受检者中包含男性23例、女性27例，年龄25-77岁，平均年龄（50.12±5.47）岁；观察组50例受检者中包含男性24例、女性26例，年龄26-78岁，平均年龄（51.63±5.03）岁。两组受检者的一般资料相似度高，能够作为研究对象为此次研究提供相关数据，科学性和可信性较高。

1.2方法

对照组受检者接受包括填写登记表、告知注意事项、引导排队和告知领取体检报告等在内的常规护理模式。观察组受检者接受精细化护理管理，具体为：（1）体检前：加强体检前的预约管理，在医院门诊网站和微信公众号上发布有关体检前预约的信息，并建立网上预约系统，将每日体检人数控制在一个医院能够承受的范围之内，避免因人数过多造成医院堵塞，保证每位体检者都能在当天完成体检流程；此外，在体检前医院的医护人员应通过电话或者短信的形式告知受检者体检的注意事项，例如体检当天穿着便于检查展开的舒适衣物，检查前禁烟禁酒，检查当天需空腹等，以此保证体检结果的准确性；体检当天提前告知受检者检查的流程，对于不符合体检条件的受检者另外安排时间组织其进行体检，引导能够正常体检的受检者有序的展开体检。（2）体检中：体检过程中由专门的护理人员对受检者进行引导，以免其找错检查地点，同时要安排护士长在体检过程中进行巡查，若发现护理人员出现不尊重患者的情况，及时进行处理；在每项检查项目开展之前，护理人员要认真核对受检者的资料信息，避免出现重复检查、漏查等不良现象，提高检查的准确性；在抽血检查之前，仔细询问受检者是否有晕针、晕血等症状；设立专门的绿色通道，如若受检者在检查过程中出现不良现象通过绿色通道送患者到相关科室进行检查。（3）检查后：在体检完成后引导受检者填写相关信息，在检查报告审核完成后，立即通过短信或者电话的方式通知受检者，若其有事不能到医院领取检查报告，医院可以给受检者发送电子版体检报告；若受检者的检查报告出现异常，应及时联系其到医院进行更加详细具有针对性的检查，保障受检者的生命健康；每轮体检结束后都要对本轮工作进行查漏补缺，总结经验与不足，完善检查环节。

1.3观察指标

观察两组受检者的彩超检查等候时间、胸片检查等候时间、抽血等候时间等候检情况；在检查结束后发放调查问卷，调查受检者对此次体检活动的满意情况。

1.4统计学方法

此次选用的统计学分析软件为SPSS23.0，差异有统计学意义的标准：P<0.05；受检者护理满意度用n（%）表示。

2 结果

2.1两组受检者候检时间对比

观察组患者彩超检查等候时间、胸片检查等候时间、抽血等候时间均明显短于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组受检者候检时间对比

2.2两组受检者护理满意度对比

对照组受检者的护理满意度为86.00%（十分满意：21；满意：22；不满意：7）；观察组受检者的护理满意度为98.00%（十分满意：31；满意：18；不满意：1），观察组受检者的护理满意度显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 小结

精细化护理管理模式作为一种新型的护理管理模式，能够为患者提供高质量、人性化的护理服务。将其应用在健康体检管理之中，能够通过在体检前合理安排检查流程、在体检中优化检查管理、在体检后完善报告领取几个方面，提升健康体检管理质量。

此次研究结果显示，观察组受检者无论是在候检时间还是在护理满意度方面均优于对照组，且差异均具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，将精细化护理管理模式应用在健康体检管理中，能够在缩短候检时间的同时提升护理满意度，优化受检者的健康体检管理体验。

参考文献：

[1]张颖,许敏,魏丽,等.浅谈精细化护理管理模式在健康管理中心的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(47):234，236.

[2]任琳,刘欢,闫梦娇,等.浅谈精细化护理管理在我院健康管理(体检)中心应用的体会[J].中国保健营养,2019,29(08):172-173.