浅析人性化护理模式在手术室护理中的应用价值

浅析人性化护理模式在手术室护理中的应用价值

朱丽君

江苏省盐城市第三人民医院 ， 江苏盐城 ， 224001

摘要：本文的研究目的旨在探讨手术室护理中人性化护理模式的应用价值以及其对手术室护理质量和患者满意度的影响。方法是选取2020年3月至2022年3月期间本院收治的手术患者366例为研究对象，将患者随机分为研究组和对照组，每组各183例，对照组给予常规手术室护理，研究组在此基础上给予人性化护理，对两组患者手术前后焦虑情况、抑郁情况、服务质量、护理满意度进行比较。结果显示，两组患者在术前表现出的焦虑和抑郁情况无明显差异，但是在术后相关数据表现差异明显，且研究组数据较对照组数据明显降低，研究组患者对于手术室管理、护理安全、消毒卫生、护士态度、护理质量等方面的评分较对照组更高，整体表现出的满意度也更高，两组数据相比差异明显。得到的结论是，运用人性化护理模式对于改善患者出现的焦虑和抑郁心理状态有突出作用，同时能够有效提升手术室护服务质量和患者满意度，从而有助于改善护患关系，提升服务质量，具有临床推广价值。

关键字：人性化；护理；手术室；应用

引言

随着当前社会发展进步，民众对医疗服务的要求也呈现出逐渐上升的趋势，特别是对于手术患者而言，选择手术进行治疗的患者一般对健康的希望更为迫切，对服务的要求更高。人性化护理是以患者为中心，为患者营造舒适就医环境，打造整体性、创造性、个体性的一种新型护理模式。既有的研究表明，人性化护理模式可以让患者更多的在治疗时体会到尊重和关心，从而有助于调整和改善心理和生理状态，更好的配合手术室护理过程，降低住院时间和并发症的发生，得到更好的治疗和护理效果。本文的研究中，结合实际收治的案例，探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用效果，将结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年3月至2022年3月期间本院收治的手术治疗患者366例。其中有男性患者210例、女性患者156例，年龄区间介于18至73岁，平均年龄为48.2岁。患者中进行全身麻醉56例、局部麻醉78例、硬膜外麻醉232例，所有患者均来自骨科、胸腹外科、普外科等外科科室，将患者随机分为研究组和对照组，每组各183例，两组患者在一般资料方面相比完全随机，对其的进一步研究具有可比性。

1.2入组标准与排除标准

选择初次接受手术且依从性较好的患者，全部签署知情同意书，并愿意配合本次研究。排除合并精神病及其他心脑血管疾病患者，并排除合并原发性内脏损伤、急诊手术患者。

1.3护理方法

1.3.1对照组

采用常规护理方法为对照组患者提供护理服务。

1.3.2观察组

研究组在常规护理基础上增加人性化护理模式的运用。手术前在护理人员接收到手术通知单后，及时到病房对患者进行访视，详细了解患者基本信息和病情，与患者进行必要的交流，观察患者出现的行为和语言，了解患者心理状态，在交流时注重语言巧妙运用，尽可能保持微笑，为患者留下温和的感觉，从而帮助其缓解面对手术的焦虑。主动为患者及其家属介绍手术相关知识和周围环境，简单介绍手术过程使用的麻醉方式及相关体位，帮助患者提前了解手术信息，从而减少恐怖和焦虑心理。为患者详细介绍手术前需要准备的诸项工作，让患者对手术的安全性建立信心。回答患者及其家属提出的各项问题，帮助其放松心情。在手术中，要提前为患者调整好手术室的温度和湿度，使其置于适宜的环境中，用微笑迎接患者，为其提供全程陪伴，注意观察患者的表情，了解其心理状态，必要时给予适当安慰。要关注患者手术过程中的保暖，为其提供必要的保暖措施，以防患者受凉。手术中进行的一切护理操作均要温和轻稳，避免声音过大给患者带来惊吓，注意相关操作的轻柔，以免给患者带来不适感。在手术后要及时用温水为患者清理皮肤上的血迹，并用消毒液擦拭伤口，用轻柔的动作帮助患者调整舒适体位，注意对患者创口和引流管的护理。在运送患者过程中，注重楼道、斜坡、拐角等位置，以免出现撞击给患者带来不适。回到病房要认真与责任护士进行交接，及时告知手术成功的消息。在手术后的一天，要为患者进行术后回访，了解患者创口和生命体征情况，特别是要注重并发症及切口感染等问题的规避，从而促进患者机体恢复速度，让患者保持乐观心态。

1.4观察指标

采用焦虑自评量表、抑郁自评量表对两组患者的焦虑、抑郁情况、心理状态进行评价，手术后，患者对就医期间护理服务质量进行评价，分别就手术室管理、护理安全、消毒与卫生、护士态度进行打分，并对两组患者的护理满意度进行比较。

1.5统计学方法

采用SPSS22.0软件对结果进行统计学分析，并进行t检验，取P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

3讨论

随着当前民众对医疗服务质量的关注不断提升，民众在就医过程中的心理需求和生理需求也在不断提升，从而引促使我国医疗服务事业不断向前发展。人性化护理模式是近些年业内普遍关注的护理模式之一，其护理过程中更加注重患者的舒适感，尽可能减少患者的不适程度，更多的为患者提供人文关怀。手术室作为医院的重要技术部门，也是医院整体工作水平的体现。现代化的人性化护理模式能够更多地突显护理人员服务质量和服务素质。本文的研究中，实际收治的案例证明，将人性化护理模式运用于手术室护理中能够显著改善患者出现的焦虑和抑郁，同时提升满意度，优化完善护理质量，帮助患者树立信心，提升治疗护理预后。

结语

总之，将人性化护理模式运用于手术室护理过程当中，能够有效改善服务的满意率和护患关系，优化患者心理状态，提升护理服务质量。

参考文献

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