电力营销管理中电费电价分析方法研究

电力营销管理中电费电价分析方法研究

吕宏彬

国网山西省电力公司晋中供电公司 山西晋中 030600

摘要：市场经济不断发展的今天，电力企业在营销管理工作开展时，需要深入的对电费电价进行分析工作。从实际电力企业的发展现状入手，对日常的数据进行整理汇总，了解目前的经营状态和经营特点。对于相关工作的人员来说随着电费电价分析工作量日益增大，数据日益增多，很多工作人员虽然具有一定的统计分析能力，但是过量的数据计算也会增加工作人员实际工作的负担。因此，需要相关工作人员在电力营销管理环节选用科学的电力电价分析方式，加强技术创新、电费实施动态监测以及电费管理，整合出最佳的营销模式，这样既能够使企业取得经济效益，又能够有效推动企业的稳步发展。

关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法

引言

电力营销是电力企业实现平稳运行的基本环节，社会经济水平提升，也促进了国家电力资源需求量增加，行业市场竞争激烈。提高自身竞争力的重要手段就是取得良好经济收益，通过高效管理电费、电价可实现这一目标。当前企业中电价、电价管理上仍存在问题有待改善，需要工作人员结合实际情况进行调整。

1电力营销的特点分析

我国在电力供应领域引入营销理念的时间很短，一方面是由于电力一直处于供不应求的局面，电力企业从客观上无需通过市场营销提高销售额。另一方面因为电力供应对国家的宏观经济发展、民生以及能源战略都很重要，因此我国的电力一直由国家统一调配和定价。但是近年来随着电力生产和供配电系统建设的飞速发展，电力供应的供需关系开始出现了新的局面，电力用户对供电服务和供电质量的要求开始分化，以往单一的供电服务造成明显的结构性矛盾。因此，引入市场营销理念转变供电企业的运营思路，基于对用户需求的分析和了解提供多样化的供电服务方案，并且依据用电需求特点运用价格策略引导用电行为，是提高电力企业服务质量和效益、满足终端电力用户多元化需求的根本途径。由于电力是一种比较特殊的商品，与供电企业的专业服务不可分割，因此在制定电力产品的营销策略时，需要重点体现出服务的附加价值，以不断提高服务质量为切入点，让产品能够符合用户的潜在需求，从而提高电力销售量和保障电力企业的经济效益。而电力价格的调整目前都是基于引导用户的消费，使其错开用电时间并提高电能的使用效率，从而达到节能和创造更高社会效益的目的。

2电力营销管理中电费电价分析方法研究

2.1要全面加强互动，优化服务水平

在进行电力企业营销的过程当中加强互动也是至关重要的，才能够使得电力营销部门和用户之间进行有效的互动，通过双向之间的交流，及时地了解用户们对电力产品的期望体验以及服务上的需求，这样才能够满足用户的一些个性化需求。另外通过加强沟通和交流，也能够让用户们了解到科学用电、节约能源，及时地交流相关意见，保证电力企业的供电系统更加稳定，不出现任何的电力资源浪费的现象。这样不仅能够挖掘潜在的用户，也能够使得电力能源的应用更加节能环保，提高了对电力能源的利用率，也能够降低企业的经营负担，使得电力企业能够实现可持续发展。加强和互动交流是至关重要的，电力企业应该定期组织活动与相关的用户进行沟通交流，了解其对产品的期望并且能够采取合理的意见建议进行电费计价或者是营销策略的制定。

2.2严防转供电扩大，实现转供电合法化

电网企业要正视转供电现状，着力解决转供电环节加价问题。对新建物业底商出具一户一表供电方案，实现供电到户，严防增量转供电的出现；对符合改造条件的存量转供电，有计划的实施户表改造，逐步减少存量转供电；对不符合改造条件的存量转供电，应在政府职能部门的指导下，根据《供电营业规则》关于转供电委托的规定，与转供电主体应就转供范围、容量、费用、用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护等事项签订协议，规范转供电主体行为，确保转供电行为合法化。

2.3加强对电力企业营销统计数据来源的分析

现如今电力企业营销电费电价综合分析过程中，为了保证实际分析工作的科学性和有效性，工作人员首先需要加强对于数据的搜集，并保证数据来源的完整性，相关工作人员在数据计算环节，要避免因为信息数据存在缺失而导致电费电价不合理。具体的数据来源就是需要结合电力企业每月应收的电费汇总，对基层数据库进行适时统计，具体报表内容要不断的丰富。包括不同电力能源和具体类别用户不同时间段的电力消耗。在数据统计过程中，要根据用户电力能源的应用类别和电源电压供应差别进行实时统计，要结合用户的不同类型进行电力应用的分析统计。将用户细分为大工业用户、非工业用户、普通工业用户、农业灌溉用户、居民用户、非居民用户等等，通过细分客户的方式进行同等电压用户的分析，以便能够保证实际数据的科学性和合理性，明确具体的数据来源，并将电压等级相同的用户放在同一个类别中进行正确记录。

2.4加强对电力企业的电费电价合理化管理

电力资源是居民生活中必不可少的，无论是企业生产还是居民日常生活。当前我国对电力资源的需求量在不断地提升，为确保居民生产生活，对电费电价进行合理化约束也是重中之重。因此在电力市场中，国家可以通过宏观调控来制约电费电价的过快上升，确保在居民生活质量、水平提升的情况下，同步提升电费电价。当然，这样也可能造成电力企业经济收益降低，所以政府可以适当的根据市场情况，给电力企业相对应的补贴。而电力企业本身可以通过专业化的电力资源管理方式，比如设闸等方式，将用户的实际用电情况记录收集，设置一个稳定值，避免居民用户出现浪费电力资源的情况。

2.5营销情况分析

电力营销的目的是为了保障电力企业提高经济收益的同时避免受到环境影响，深入贯彻落实高质量的电力服务。针对衡量指标与数据统筹时，需要遵循以电力企业自身的经济利益的基本原则，提高自身在市场上的核心竞争力，营造良好的资金运营环境，为后续建设和整体工作提供可靠条件。分析电费电价时，要做好各种因素的归类工作，并将分析报告作为指标数据。企业在对经济活动进行分析时，要对收入价格产生影响的各种因素都要考虑到，并在报告期内将同度量因素加以固定，在报告期内的数据分析就会更具指导意义。对于电力营销的分析，不仅要对电价和电费进行分析，对于销售期内影响到销售收入的其他因素都要进行分析，并找到导致销售收入变化的主要缘由，从而获得较为全面的综合指标。通过定量分析的方法，来分析综合指标的变化情况，在此期间，要将一些影响到指标变化的因素，定义为质量指标。可以将质量指标在报告期固定下来，也可以在基期进行固定。电力营销的数据分析期间，在使用测量数据时，要对销售的数量与收入间的联系和变化加以分析，而在分析前，就要排除掉电价对收入的影响。这就要求将同度量因素在基期内加以固定，即在电价固定于基准之后，对销售价格加以分析。

结语

电力企业在进行电力营销管理的过程当中，只有做好电费电价的分析工作，才能够赢得受众的认可，提高营销的水平，因此应该结合电力营销的特点，针对当下电费电价分析存在的问题。比如分析的数据不够全面和准确、电费电价分析的营销策略相对单一等问题，为了提高影响效果，应该进一步优化电力营销的策略，应该建立电力营销数据库，加强信息化管理，同时要进行动态的分析用户们的需求和特点，最后通过加强与用户之间的沟通和交流来全面优化服务，提高营销的水平。

参考文献

[1]陈嘉英.电价在电力需求侧管理中的作用研究[J].财会学习，2018（10）：193.

[2]刘馥扬，黄晓艳.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国管理信息化，2017，20（24）：28-29.