护理风险管理提升肾内科患者安全管理的作用研究

护理风险管理提升肾内科患者安全管理的作用研究

滕培培

芜湖市第二人民医院肾内科 安徽芜湖 241000

【摘要】目的：研究护理风险管理应用在肾内科提高患者安全管理的意义。方法：取60例肾内科患者为研究对象，按照奇偶法分为两组，实验组应用护理风险管理、常规组应用传统风险管理，记录两组管理数据加以分析。结果：实验组护理人员各项风险管理能力高于常规组，有意义（P<0.05）。实验组并发症总发生率低于常规组，具有意义（P<0.05）。结论：给予肾内科患者应用护理风险管理，可降低患者护理意外事件发生，同时减少患者并发症发生率，提高护理人员风险管理能力，降低护患纠纷发生率，具有临床推广价值。

【关键词】护理风险管理；肾内科；安全管理

肾内科属于院内重要科室组成部分之一，其科室收治的基础疾病患者比较多，且需要治疗留置管理较多，同时营养状况比较差，而部分患者病情复杂，若护理工作不到位，极易出现各种护理风险，导致患者护理效果差，影响患者生活质量，延长疾病恢复时间^[1]。近几年，风险管理已广泛应用在护理管理中，而风险管理能够对护理工作中潜在的风险隐患展开评估，并且制定科学的对应方案，进而降低护理风险发生率，提高患者护理满意度^[2]。因此，文章选择60例肾内科患者为研究目标，进一步分析护理风险管理的应用价值。

1. 资料与方法

1.1一般资料

年限固定在2021.1--12期间，本院肾内科收治的60患者为参考对象，以奇偶法分为实验组、常规组，各组分30例，实验组男女比例为18:12，年龄下限24岁，年龄上限64岁，平均年龄为（44.00±2.16）岁，常规组男女比例为13:17，年龄下限26岁，年龄上限68岁，平均年龄为（47.00±1.79）岁，与两组患者一般资料对比显示，数据无任何意义（P>0.05）。

1.2方法

常规组应用传统护理风险管理模式。实验组应用护理风险管理，方法如下：第一，成立风险管理小组，科室护士长担任组长，组员为科室护理人员，组员需要收集护理工作中的潜在风险，同时进行汇总报告给护士长，随后进行小组内讨论，共同制定风险管理计划。第二，护理风险培训，护理人员要对入院患者展开风险教育，同时为患者讲解各项规章制度，及时建立风险预防应急方案，便于应对各种突发事件，确保患者安全性。肾内科每周需组织全体护理人员参加专业知识培训，每次培训时间固定在半个小时左右，一共需要培训五次，同时每周组织护理人员加强学习专业知识，提高护理人员自身护理技能，便于护理人员熟练掌握新技术和设备仪器应用方法，提升护理人员自身综合素质。第三，加强完善科室规章制度与具体工作流程，护理人员要结合院内实际状况，制定可行性护理风险应急预案，加强落实消毒隔离制度，以此降低护理风险事件发生。同时改变护理人员护理安全意识，组建完善的护理差错风险预防举措，制定详细护理工作流程，减少意识风险事件发生率。第四，培训护理人员管理意识，科室组织护理人员进行护理文件相关内容培训，便于对护理文件做到科学、及时、真实、准时、完整的管理意识，提高护理人员法律意识，加强规范自身文件管理工作。第五，心理护理，护理人员要主动与患者沟通，及时掌握患者内心想法，且最大限度满足患者，并对患者和家属展开疾病知识宣教，提高患者和家属对疾病的认知度，增进护患信任感，构建和谐护患关系，减少护患纠纷发生率。

2. 结果

2.1比较两组护理人员风险管理能力

实验组护理人员各项风险管理能力明显高于常规组，数据对比有意义（P<0.05）。如表1所示

表 1 两组护理人员风险管理能力[n/ ±s]

2.2比较两组患者并发症发生率

实验组各项并发症总发生率显著低于常规组，数据对比有意义（P<0.05）。如表2所示

表 2 两组患者并发症发生率[n/%]

3. 讨论

临床上肾内科是治疗肾脏病的重要科室，而患者长期进行血液透析和服用药物，极易导致患者出现合并多种疾病，进而增加护理工作难度和护理风险，从而增加医患纠纷发生率，甚至加重患者病情进展^[3]。院内通过对肾内科实施护理风险管理模式，且结合患者病情状况，制定一系列科学及合理的护理风险防范预案，例如成立风险管理小组、护理风险培训、加强完善科室规章制度与具体工作流程、培训护理人员管理意识、心理护理等，有助于提高护理满意度，提升护理人员自身专业知识，改善患者生活质量，消除负面心理情绪，加强对护理工作中潜在风险进行评估和识别，能够有效防患于未然，减少风险事件发生率，提高护理服务质量，保证患者生命安全^[4]。

综上所述，给予肾内科患者应用护理风险管理，可降低患者护理意外事件发生，同时减少患者并发症发生率，提高护理人员风险管理能力，降低护患纠纷发生率，具有临床推广应用价值。

参考文献

[1] 曹睿,王倩,姜琦. 风险管理对消化内科护理安全及护理满意度的影响[J]. 现代消化及介入诊疗,2017,22(5):731-733.

[2] 李延玲,王鑫钰,牛瑞雪. 在肾内科护理管理过程中实施风险管理的价值分析[J]. 中国卫生产业,2018,15(1):82-83.

[3] 胡玉蓉. 缺陷分享安全培训方法在肾内科护理管理中的应用[J]. 中医药管理杂志,2018,26(18):90-91.

[4] 金煜. 失效模式与效果分析在肾内科护理管理中的作用[J]. 中医药管理杂志,2019,27(2):152-153.