江阴市第三人民医院 江苏 江阴 214400
【摘要】 目的 探讨品管圈(QCC)活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果的观察。方法 随机抽取2019年我院消毒供应室负责清洗消毒的器械100件为对照组,2020年我院消毒供应室负责清洗消毒的器械100件为观察组,对照组实施传统管理模式,观察组实施QCC活动管理模式,对比两组消毒供应室护理质量和器械消毒灭菌效果。结果 观察组消毒供应室护理质量评分高于对照组,且器械消毒各环节合格率优于对照组,组间数据统计,差异具有统计学意义,P<0.05。结论 对消毒供应室器械实施精细化的QCC活动管理模式,可有效提高整体护理质量,减低不良事件发生,同时提高消毒灭菌效果,值得推广、建议提倡。
【关键词】品管圈管理模式;消毒供应室;护理质量;消毒灭菌
随着医疗科技不断地发展,显微镜外科手术、微创手术、器官移植手术等已被临床广泛应用。除了常规器械,高端、精细器械越来越多,对消毒供应室护理服务质量提出更高的要求[1]。要保证手术正常进行,必须提高消毒灭菌服务,减少院内感染,从而保证患者安全。因此,加强医院消毒供应室管理,提升护理质量、器械消毒灭菌效果意义重大。传统的管理模式较为单一,且护理质量效果并不理想,品管圈(QCC)活动管理模式是近些年来受到广泛关注的新型管理方式。为探讨此管理模式的应用效果,本次研究选取200件器械为研究对象,并探讨其价值,报道如下。
资料与方法
1.1一般资料
随机抽取2019年我院消毒供应室负责清洗消毒的器械100件为对照组,2020年我院消毒供应室负责清洗消毒的器械100件为观察组,
其中手术镊58件、手术剪48件、持针器42件、血管钳52件。消毒供应室工作人员共5名,年龄 22-39(30.26±2.25)岁;均为女性。
1.2方法
对照组实施传统管理模式,观察组实施用QCC活动管理模式,其主要方法如下。①建立QCC活动小组:选取优秀的护士长为组长,再选取具有实践技能、专业知识的护理人员为小组成员;②培训学习:所有小组成员均学习QCC相关概念、活动原则及特点、具体实施方法、宗旨理念等知识,建立微信平台方便小组成员沟通,提高QCC活动的认知度;③确定活动主题:由组长组织开展会议,根据日常工作状态,提出相应的问题,出 3~5 个备选主题,探讨各个主题的上级重视程度、圈能力、迫切性、可行性,综合评定后确定主题;④实施策略:优化管理制度和操作流程,为了让各项工作都能规范化进行,需加强各个环节管理,进行标准程序操作,并制定双人查对制度[2]。同时外来器械学习,针对外来器械邀请厂家技术人员将器械构造、拆卸流程、清洗注意事项等内容制作成视频课件,组织科室人员进行学习;⑤并增加科室间的沟通:以走访调查的方式收集各个科室对消毒供应室的建立和意见,同时在圈会上针对改进服务质量、消毒灭菌质量问题进行探讨、整改。
1.3观察指标
观察两组消毒供应室护理质量和器械消毒灭菌效果。评价项目包括产品质量、服务态度、供给及时、下收及下送工作,评分越高表示护理质量高。
1.4统计学方法
计数(n%)代表率,X2检验;计量(`x±s),t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理,P<0.05 显现检验结果有意义。
结果
2.1对比两组消毒供应室护理质量评分
经过两种不同的管理模式后,观察组消毒供应室护理质量评分高于对照组,组间数据统计,差异具有统计学意义,P<0.05。见表1。
表1 对比两组消毒供应室护理质量评分[n(`x±s)]
组别 | 产品质量 | 供给及时 | 下送工作 | 下收工作 | 服务态度 |
对照组 | 11.75±0.46 | 9.15±0.27 | 8.84±0.36 | 8.82±0.41 | 8.93±0.46 |
观察组 | 12.58±1.32 | 11.45±0.98 | 11.57±0.68 | 11.65±0.85 | 11.74±0.84 |
2.2对比两组器械消毒灭菌效果
经过两种不同的管理模式后,观察组消毒供应室护理质量评分高于对照组,组间数据统计,差异具有统计学意义,P<0.05。见表2。
表2 对比两组器械消毒灭菌合格率[n(%)]
消毒灭菌项目 | 对照组 | 观察组 |
回收 | 89(89%) | 96(96%) |
分类 | 90(90%) | 95(95%) |
清洗 | 88(88%) | 93(93%) |
消毒 | 88(88%) | 95(95%) |
干燥 | 87(87%) | 95(95%) |
包装 | 91(91%) | 94(94%) |
灭菌 | 83(83%) | 93(93%) |
存储 | 82(82%) | 94(94%) |
发放 | 80(80%) | 95(95%) |
讨论
消毒供应室是医院重要场所之一,医院各科室使用的物品及器械均需要在消毒供应室进行消毒后,在词分给个科室[3]。为提高消毒供应室的服务质量,应对消毒供应室实施精细化的QCC活动管理,降低器械消毒灭菌不合格情况。
综上所述,对消毒供应室器械实施精细化的QCC活动管理模式,可有效提高整体护理质量,减低不良事件发生,同时提高消毒灭菌效果,值得推广、建议提倡。
参考文献
买云.品管圈(QCC)活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果的观察[J].现代诊断与治疗. 2021,32(06):971-972.
汤井利,李春兰,李丽娣.品管圈活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果分析[J].国际护理学杂志. 2019,38(09):1244-1246.
陈秋月,陈文玉,郑小飞.品管圈活动在手术室药品管理中的应用及对用药安全的影响[J].中国当代医药. 2021,28(18):211-214.