危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式在急诊外伤患者急救中的临床效果分析

危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式在急诊外伤患者急救中的临床效果分析

许丹

湖北省咸宁市中心医院急诊科，湖北 咸宁 437000

【摘要】目的：研析外伤急诊急救中危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式的临床效果。方法：甄选本院急诊科收治的外伤急救患者58例，参照组29例选用无缝隙一体化创伤急救护理进行服务；试验组29例选用无缝隙一体化创伤急救护理的基础上加上危机管理方案，比对不同方案的抢救成功率和满意度。结果：试验组成功率明显高于参照组，P＜0.05。研究组患者在满意度评分方面高于常规组，（P＜0.05）。结论：危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理应用于外伤患者可有效提高抢救成功率和患者家属满意度，符合临床护理需求，值得进一步推广。

【关键词】外伤急救；危机管理；无缝隙一体化创伤急救

外伤是因各种因素造成身体遭受外界沉重的打击、碰撞以及化学物质侵灼等对身体外部的损害^[1]。对于较轻的患者只需要门诊就可处理治疗，而病情较为严重的患者则需要进行急救处理，及时给与有效的处理措施，以免危及患者生命安全^[2]。对较重的患者采取急救护理非常重要，目前无缝隙一体化创伤急救护理模式在临床上应用较为广泛，但在急救护理中仍有很多不足之处，因此，本文就针对外伤急救中患者开展不同护理模式，分析危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式效果与应用优势性。

1资料与方法

1.1 基本资料

甄选本院急诊科2021-9~2022-2收治的外伤患者58例，应用平均分配方法，将58例患者平均分为2个小组，参照组29例，其中男患者15例，女患者14例，平均年龄（38.33±1.56）岁；试验组29例，其中男患者16例，女患者13例，平均年龄（38.12±1.43）岁；两组患者资料方面相比较，无差异性，P＞0.05。选入标准：①所有患者和家属都对此研究知晓知情并自愿参加；②所有资料都完全者；剔除标准：①精神疾病、听力障碍。②肝脏器官功能障碍者。③聋哑者。

1.2方法

参照组：开展无缝隙一体化创伤急救护理方案：护理人员需对患者立即执行紧急措施，对患者及时进行伤口包扎、止血、心脏复苏等，及时观察患者情况，如有异常马上告知医生，治疗时要积极配合医生。

试验组：对实验组患者在无缝隙一体化创伤急救护理的基础上结合危机管理护理方案：①建立健全的危机管理制度，选取具备5年以上急救护理经验的护理人员，定期教授其急救理论、安全教育、危机紧急意识等宣教，并制定健全的管理制度，要求所有急救人员都对其进行牢记和遵守，最后进行考核，通过者可进行接下来的护理工作；②针对性护理，根据患者不同情况制定针对性护理方案，并对患者受伤原因，受伤部位以及负面情况等各项情况进行掌握，管理人员需随时监督护理人员的实施情况，对不足的地方及时教育改正，并且帮助护理人员修改制定更好的方案解决，从而达到更及时更优质的护理。③提前危机准备，根据每个不同部位受伤较重的患者提前联系好相关科室，保证各科室衔接顺利，以免耽误患者病情。④定期总结，每天早上进行护理小组开会，对护理中遇到的问题进行分析，互相探讨经验，同时对护理过程中表现良好的人员进行嘉奖，对护理过程中出现问题没有及时解决的护理人员进行相应惩罚。

1.3 观察指标

对两组患者经护理后抢救成功率进行比对。再对两组患者家属发放本次护理调查评测表，对两组护理人员的服务评价，投票制，护理满意度分为非常满意、满意、不满意。投满意和非常满意的越多则代表家属对护理人员工作满意与认可度越高。

1.4统计学处理

计量资料以“±s”表示，比较用t检验，计数资料以“%”表示，比较采用χ²检验，采用SPSS 25.0软件对本文处理，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1组间抢救成功率比对

试验组成功率明显高于参照组，P＜0.05。具体见表1

表1 组间抢救成功率比对（n，%）

2.2 组间护理满意度比对

研究组患者在满意度评分方面高于常规组，（P＜0.05）。具体见表3

表2 组间护理满意度比对（n，%）

3 讨论

随着科技水平不断提升，各项交通意外、化学损伤、机械伤害、高处坠落等严重不良事件越来越多，从而导致着外伤患者程逐年上升趋势^[3]。发生严重外伤的患者要及时送往医院急诊科进行急救，若急救不及时很容易造成伤口感染、失血过多甚至威胁患者生命安全。所以，对外伤患者及时进行急救护理非常必要，而仅用无缝隙一体化创伤急救护理很难达到更好的护理效果，为了对外伤患者急救护理中提供更有效的护理，本次实验就选用对外伤患者实施危机管理模式结合无缝隙一体化创伤急救的护理方案。

危机管理护理服务在临床有着较高的应用率，它能提高护理人员危机意识，本着以患者生命安全为主要的原则，深受患者及家属认可^[4]。此次危机护理模式能强化护理人员的危机意识、随机性变能力等，本着把患者生命安全放在首要位置的初心，从而整体提高了抢救成功率，也大大提高患者及家属的满意度。

综上所述：予以外伤患者开展危机管理模式结合无缝隙一体化创伤急救对策可提高护理抢救成功率，还可改善患者满意度，护理效果确切，值得推广。

参考文献

[1] 冯玉彩. 探究危机管理配合无缝隙一体化创伤急救护理模式在创伤患者急诊救治中的应用效果[J]. 养生保健指南,2021(21):169-170.

[2] 程建红,胡静. 危机管理模式在急诊颅脑外伤患者急救护理中的应用[J]. 国际护理学杂志,2021,40(16):3006-3008.

[3] 王同兰,杨丽香,高丙娟. 危机管理模式结合传统外伤急救护理对急诊颅脑外伤患者救治效果的影响[J]. 黑龙江医学,2021,45(16):1727-1729.

[4] 廖飞娥,刁金凤,叶雪莲. 危机管理模式与传统外伤急救护理相结合对急诊颅脑损伤患者的应用效果[J]. 当代临床医刊,2021,34(3):15-16.