“共情共呼吸”延续护理服务模式在呼吸专科护理门诊中的应用

“共情共呼吸”延续护理服务模式在呼吸专科护理门诊中的应用

贾伸芬 朱婷婷

庐江县中医院 安徽合肥 231500

【摘要】目的：分析呼吸专科护理门诊，干预“共情共呼吸”延续护理的效果。方法：取60例呼吸道慢性疾病患者分2组。对照组实行常规护理，观察组实行“共情共呼吸”延续护理。对比自我管理质量、护理满意度。结果：较之对照组，观察组自我管理质量、护理满意率均高（P＜0.05）。结论：针对呼吸专科护理门诊，干预“共情共呼吸”延续护理，可提升患者自我管理质量，以及对护理工作满意程度，达到护理目的，保障安全性，值得推广。

【关键词】呼吸专科护理门诊；“共情共呼吸”延续护理；自我管理质量；满意度

呼吸专科门诊患者容易受各种因素影响，出现不规范就诊、吸入装置使用错误等现象，加之护理管理不够完善，增加不良事件发生风险，降低患者治疗效果以及自我管理能力^[1]。有学者提出，共呼吸护理是一种常规管理模式，主要内容是对患者疾病认知、家庭氧疗管理、呼吸机管理、吸入装置应用等进行管理，从而确保护理质量；共情是道德、情感、认知、行为四个维度结合，也是一种沟通技巧^[2]。本文着重分析，“共情共呼吸”延续护理应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

资料时间：2019年2月－2021年4月；以60例呼吸道慢性疾病患者，抽签分2组各30例。对照组男、女为16例、14例，年龄22～65岁，平均（38.54±3.19）岁；观察组男、女为18例、12例，年龄20～66岁，平均（38.23±3.16）岁；基本资料一致，无差异（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

对照组实行常规护理，内容：做好心理、健康教育、饮食管理、用药等基础护理服务，了解患者基本资料，询问其病情变化，遵医嘱用药，按照规章制度完成护理操作。

观察组实行“共情共呼吸”延续护理，内容：共呼吸延续护理：（1）为患者讲解疾病相关医学知识，提升认知程度。示范吸入制剂正确方法以及呼吸机操作流程，教会患者及家属正确使用吸入装置。（2）主动和患者沟通交流，消除负面情绪，病房保持安静，保障患者睡眠质量，避免出现不良事件。共情延续护理：（1）和护理人员需询问患者有无情感障碍，全面评估患者病情、心理状态等情况，制定解决方案，改善患者情感障碍，提升治疗效果以及护理质量。（2）了解家属支持力度，和家属沟通获取理解，若家属无改善现象，则继续沟通，加强和患者的交流，定期对患者展开心理疏导、鼓励等护理。（3）邀请神经内科、心理专家介入到护理工作中，评估患者焦虑、抑郁情况，采取药物+心理治疗方案，改善患者负面情绪，树立治疗自信心，稳定心态，拉近护患关系，建立信任感，便于后续护理工作的开展。（4）结合患者基本信息，掌握其家庭经济状态，若比较困难，则邀请专科医生，制定经济使用的治疗方案，申请相关减免手续，缓解经济压力和负担，确保每位患者都能得到有效治疗。（5）在和患者及家属交流沟通期间，语气要温柔亲切，不可出现厌烦现象，避免引起护患纠纷事件。询问患者是否办理慢性病门诊，若不办理，则梳理患者检查结果，对于符合要求的患者，帮助其办理。

1.3 观察指标

（1）分别在护理前后采取调查问卷方式，评估患者自我管理质量，内容包含规范复诊、肺康复执行、家庭氧疗、吸入制剂正确使用；总分100，分值越高质量越好^[3]。

（2）对比护理满意率；总满意率=[（非常满意例数+一般例数）/总例数]*100%。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（ ±s）、计数资料行t检验、 检验对比。P＜0.05为差异显著。

2 结果

2.1 自我管理质量

护理前两组自我管理质量比较无差异（P＞0.05），护理后观察组评分均高（P＜0.05）。见表1。

表1两组患者自我管理质量对比（ ±s，分）

2.2护理满意度

较之对照组，观察组护理总满意率高（P＜0.05）。见表2。

表2两组护理满意度比较[n（%）]

3 讨论

现代医学中，需将临床医学和人文医学有机结合，从而确保护理和治疗效果，保障患者安全性和病情恢复。共情护理已被多种疾病运用，且取得良好效果；该护理是搭建护理人员和患者之间情感桥梁，以人为本的新型护理模式，也是护理人文关怀最高境界。

本次两组试验表明，观察组护理满意率、患者自我管理质量均高于对照组（P＜0.05）。这就说明，常规护理虽有一定效果，但比较单一，存在局限性，不予以推荐。共情护理是通过情绪宣泄，消除负面情绪，达到护理目的；共呼吸护理是指导患者正确操作相关器械使用，保障睡眠，稳定心态；延续护理是经过设计一系列护理流程，确保患者可在不同水平和场所得到延续性、协调性的护理服务，并将护理场所延续到家庭中，进一步改善患者病情恢复情况。

综上所述，针对呼吸专科护理门诊，干预“共情共呼吸”延续护理，可提升患者自我管理质量，以及对护理工作满意程度，达到护理目的，保障安全性，值得推广。

参考文献：

[1]李艳艳. 延续性护理对下肢静脉曲张术后出院患者康复效果的影响[J]. 中国实用医药, 2021,16(6):2.

[2]张文俐， 包延乔， 叶俊. "共情共呼吸"延续护理服务模式在呼吸专科护理门诊中的应用[J]. 全科护理， 2020,18(2):3.

[3]蔡楠楠, 马胜喜, 孙利伟,等. 医联体模式下呼吸内科专科护士共享在COPD患者延续护理中的应用[J]. 中华现代护理杂志, 2021,27(30):5.