传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响探讨

传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响探讨

刘蓓蓓 1 袁媛 1 刘茵 1 李泓萱 2

1鸡西传染病医院 2鸡西市民康医院

【摘要】现在的中国仍然处在转型和飞速发展的过程中。随着科学技术的进步和社会的不断发展，医学模式也随之发生了巨大的改变，人们对日常的保健意识也与日俱增，除此之外，对医护人员的服务质量也有了新的更高的要求。而且，现在的医疗市场也在不断壮大，竞争压力下，服务意识将会成为医院发展下去所必备的条件。在这样大的环境之下，医院内的工作者不得不对从前的护理理念进行更新换代，做到与时俱进。将时代发展的现状和传染科护理工作想融合是现在传染科护理工作多要考虑的问题。患者到医院就医的时候正式患者最脆弱、需要被关怀的时候，为此医护人员需要给予患者多一些人文关怀。本文就传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响进行探讨。

【关键词】人文关怀护理；传染科；护理质量

照顾、关怀是护理专业中的精髓和核心所在，关怀也是护理的本质。人文精神用通俗的方式进行理解也就是将人放在所首位。在进行护理工作的过程，将人文精神体现出来也就是进行人文关怀的护理。将以人为本始终坚持在护理工作当中，对患者的身心健康和疾病发展情况进行关注之外，还要考虑到患者的人格和权力等在医院就医的过程也同样需要受到尊重^[1]。随着时代的发展，人们对自身的权益维护意识也日益增强，出现关于医院护理等纠纷的案件也是与日俱增。所以，医院不仅要做好救死扶伤的基本工作，还需要对脆弱的患者的精神给予一定的呵护，是的患者和护理工作者和谐发展。传染科的疾病相对较复杂，而且是具有传染性的，这就涉及到隔离的问题，在进行治疗隔离期间，患者的抑郁、悲伤、抵触等负面情绪都比普通的患者反应更加强烈，所以，在护理的过程给予患者更多的人为关怀是非常有必要的。

1人文关怀护理在传染科护理中的具体实施

建立与人文关怀相关的护理小组。可以以科室为单位成立小组，护士长作为小组的组长，加强对小组成员的人文关怀相关的护理知识进行培训，对这一种护理方式的内涵和实施措施以及实施重要性进行普及和强调。可以通过知识讲座或者是讨论学习等方式让小组成员提高自身综合素质。

为患者提供舒适温馨的治疗环境，病房布置要在实用和舒适的基础上也要注意美观性。定期做好床上用品的清洗更换和室内空气的流通，保持地面的整洁卫生定期做好消毒工作^[2]。在医院患者治疗的区域放一些绿植，将灯光适当调节成暖色调，保持病房内温度和湿度适宜，让患者在住院治疗期间能够感到相对舒适和温馨。在走廊上可以张贴相关的海报进行教育宣传和温馨的话语等。

传染科的患者因为患有传染性疾病，在与家人和医护人员接触的过程中会受到一定的限制，从而是患者产生自卑的心理。护理工作者可以教会患者的家属相应的做法，一起给予患者除了必要接触之外的面部和头部以及手部的按摩。通过这种肢体语言缓解患者不良的心理反应。患者在生病之后会变得特别敏感多疑，而且心理依赖感增强，需要更多的关怀。所以，护理人员和家属的鼓励和支持对患者战胜病痛的折磨有非常大的帮助。

对患者进行适当的心理辅导。由于传染科的患者病情具有一定的特殊性，造成患者会出现比其他患者更严重的抑郁和低落等负面的情绪，护理人员需要做到主动与患者进行交流和沟通，将与疾病相关的知识讲解给患者听，将治疗成功的案例讲给患者说，增加患者治疗信心，积极配合医护人员进行治疗，对患者提出的疑问进行耐心地讲解除此之外，还可以让患者做一些可以做的感兴趣的事情转移患者的注意力等。

对护理人员加强教育培训和加强患者安全性的管理。因为传染科特殊性的影响，会在病房内按要求安装消毒灯，一些患者可能会误开错灯，这样就可能会对患者和家属造成伤害，所以，医护人员要详细讲解重点强调紫外线消毒灯的作用，防止患者和家属因此造成不必要的伤害。对于护理人员来说，要加强和患者的沟通，改善自身服务的态度^[3]。护理人员要为患者提供优质的服务，将以人为本作为服务的理念，掌握正确方法和患者进行沟通，用同理心去理解和面对患者的不良情绪，尊重患者，对患者要细心、耐心、热心、关心和爱心，做好护理服务工作，拉进和患者之间的关系。护理人员也要具有过硬的操作技能和理论知识基础，业务水平和自身素质在工作学习中得到不断提高。

2人文关怀护理对传染科护理质量的影响

随着社会不断地发展和进步，人们的生活水平不断得到提高，人们逐渐对医院护理治疗工作的要求也随之提出更高的要求。人文关怀是要求护理人员将以人为本作为护理的基础，通过对患者的尊重、爱护和关心，对患者的需求、价值和权力等的关注进行护理工作。人文关怀对护理人员进行护理工作的过程不仅要对患者做好相关疾病日常的护理工作，还需要对患者的心理和生理还有社会需求方面给予关怀。护士的着装干净整洁，面对患者亲切友善，这样的表现将会给新到陌生环境情绪紧张、抑郁的患者带来一定的缓解；用更容易被接受的方式称呼患者，促进医护人员与患者间的关系，更有助于后期的治疗；在进行护理工作的过程，面对患者和蔼友善，语气温柔让患者能够认可护理人员的付出，多和患者进行沟通交流，倾听患者的需求，采纳患者合理的想法；面对负面情绪患者时，要进行适当的开导和鼓励，让患者建立信心。一名专业的护理工作人员，不仅要有扎实的专业基础和技术，还需要在工作过程不断地提高个人的人文修养。让患者感受的到护理人员的真诚和对他们无微不至的关爱。

3讨论

护理的前提是懂得关怀，缺少关怀的护理是不合格的。在护理工作中实施人文关怀，才让人文关怀的内容变得更加深刻且丰富，因为有人为关怀融入到了护理工作当中才会变得更加高尚。在传染科的护理工作者使用人文关怀，不仅能够将护理的质量提高上来，还可以使得患者沮丧、易怒、抑郁等负面情绪等得到改善，患者对护理工作的满意度也会提高，增加患者和医护人员的情感交流，对患者今后的治疗和身体的恢复有非常大的帮助，值得被广泛应用和推广。

参考文献：

[1]孟丽芳.传染科护理工作中加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(A2):319+322.

[2]代丹丹.加强人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J].当代护士(上旬刊),2021,28(07):118-120.

[3]汤巍岩.人文关怀护理对传染科护理质量的影响[J].中国医药指南,2018,16(03):220-221.