人性化护理服务于结核病护理中的应用

人性化护理服务于结核病护理中的应用

王军蓉

四川省成都市公共卫生临床医疗中心， 610000

【摘要】目的：分析人性化护理服务在结核病护理中的应用。方法：将我院2020年1月-2021年6月纳入的结核病患者作为观察对象，对照组施以常规护理，观察组施以人性化护理，观察不同护理模式对患者的影响。结果：观察组满意度比对照组高，p<0.05。护理前，SAS、SDS分值组检差异无统计学意义，p>0.05；护理后，观察组SAS及SDS分值低于对照组，p<0.05。结论：在结核病患者护理中，为患者施以人性化护理模式有利于提升临床护理质量，患者对人性化护理服务的满意度高，具有临床应用价值。

【关键词】人性化护理；结核病；满意度

结核病是临床发病率高的口腔系统疾病，常见的结核病是脑结核、肺结核、肾结核，结核病一般是结核杆菌诱发，病情进展对患者的生活质量产生巨大的影响。若患者未及时治疗，患者病症加重，对患者的生命安全产生巨大的威胁^[1]。结核病发生率高及死亡率高，患者一旦发病，心理及生理均受到巨大的打击。在患者治疗中，患者依从性差，可能发生放弃治疗的想法。为进一步提升治疗效果，加速患者病情康复，应当采取有效的干预措施，提升患者治疗效果，保证患者的配合度及满意度。在本研究中，针对我院纳入的结核病患者作为观察对象，分析不同护理模式对患者的影响。

1.资料与方法

1.1一般资料

针对我院2020年1月-2021年6月接诊的结核病患者，据患者入院先后分组，先入院40例患者进入对照组，后入院40例患者进入观察组，其中，男性患者45例，女性患者35例，患者年龄在40-75岁，平均年龄（62.12±4.24）岁。两组患者基本资料对比，p>0.05。所纳入的患者均满足结核病诊断及治疗标准，患者同意参与本研究。排除标准：将精神疾病及沟通障碍的患者排除。

1.2方法

对照组：对患者病情进行观察，观察患者卧床姿态及呼吸频率，以常规护理对患者进行指导，护理人员巡查患者过程中，一旦发现异常及时处理。

观察组：制定人性化护理干预措施。①患者治疗期间处于隔离病房，为患者介绍封闭环境治疗的意义，让患者认识到结核病的传染能力，为避免发生交叉感染，护理人员穿戴防护服对患者进行护理。护理人员为患者规定活动范围，避免患者在院内随意走动。为患者提供手机及电视等基本娱乐设备，让患者通过手机与外界沟通，避免患者在院内治疗感到无聊，从而发生焦虑及抑郁等负面心理状态。护理人员与家属沟通，让家属通过手机与患者沟通，并关心及抚慰患者，帮助患者树立战胜疾病的信心。②护理人员充分尊重及鼓励患者，尊重患者隐私及知情权，对患者疾病情况进行调查，让患者了解病变情况，避免随意隐瞒患者的病情，在护理过程中给予患者专业化的操作。护理人员注意耐心倾听患者主诉，满足患者在隔离治疗期间的合理化要求。针对病情有所改善的患者，护理人员应当积极鼓励患者，让患者严格遵医嘱治疗，询问患者发病原因，灵活对应对措施进行调整。在护理工作中，护理人员保持工作的主动性，注意患者的语言、动作及情绪，了解患者的生活难题，为患者解决生活难题。③饮食管理：在人性化护理过程中，应当尽可能满足患者的饮食要求，若患者发生大咯血，为患者选择易消化的食品，让患者每天大量饮水，口服1-2片维生素C或者维生素E等，达到保护患者呼吸黏膜的功能，禁止患者食用辛辣及刺激性食品。为患者提供基础护理服务，通过聊天及询问等方法，掌握患者饮食习惯，纠正患者错误的饮食习惯，并对患者展开健康教育，让患者认识到良好生活习惯对病情康复的影响，在隔离治疗期间，让患者每天坚持在室内有氧训练，提升患者机体免疫力及抵抗力。

1.3观察指标

①满意度：自拟满意度调查量表，其中包括非常满意、满意、不满意三项指标，患者据护理人员服务态度、操作技术及管理方法等进行评价。②心理状态：使用SAS及SDS量表进行调查，分值高代表患者心理状态差。

1.4统计学处理

选择统计学软件spss22.0对数据进行处理，计数资料标准差 表示， t值检验，计数资料概率%表示，卡方检验，p<0.05差异有统计学意义。

2.结果

2.1组间护理满意度对比

观察组满意度比对照组高，p<0.05，见表1。

表1组间护理满意度对比（n，%）

2.2组间护理前后的SAS及SDS评分

护理前，SAS、SDS分值组检差异无统计学意义，p>0.05；护理后，观察组SAS及SDS分值低于对照组，p<0.05，见表2。

表2组间护理前后的SAS及SDS评分（ ，分）

3.讨论

结核病病程长，在结核病菌影响下，患者的生理功能异常病变，外界致病因子对患者机体产生影响，对患者正常生理功能产生破坏，在治疗期间患者需使用药物消除结核杆菌，让患者保持营养摄入，避免对患者的机体营养产生影响^[2]。结核病常用的治疗方式是口服药物，但口服药物过程中，容易发生不良反应，增加患者疾病治疗痛苦的同时，让患者发生负面心理，导致患者不愿继续治疗，延误患者最佳治疗时机^[3]。护理服务在临床的重要性不断凸显，通过人性化护理服务，有利于提升患者疾病治疗依从性，降低患者不良心理状态，使患者身体补充足够的营养，稳定患者病情的同时，为患者病情转归奠定坚实的基础^[4]。临床调查显示，通过人性化护理服务，有利于增强患者治疗信心，尊重患者人格，护患之间的关系较好，发生护患矛盾的概率低^[5]。在本研究中，为结核病患者制定人性化护理方案，其中包括隔离管理、激励管理、饮食管理三个部分，自生理及心理角度出发，为患者提供全面的护理干预措施，满足患者的基本需求。对本研究结果进行分析，观察组患者认可人性化护理服务，认为该护理模式尊重人格，满足心理需求，患者治疗积极性高，满足度显著高于对照组，p<0.05。在患者心理状态评价中，经人性化护理服务的患者，心理状态较好，护理后的观察组SAS及SDS评分均低于对照组，p<0.05。对此，在结核病患者护理中，为患者施以人性化护理具有重要意义。

参考文献

[1]邓钰,孟娜燕,安洪霞,马秀霞,陆川,孟桂云,杨风勤. QQ网络平台延伸护理服务模式在结核病患者康复护理中的效果分析[J]. 新疆医学,2021,51(04):471-474.

[2]安静. 人性化护理服务应用于结核病治疗患者中对护理质量及安全性的影响[J]. 医学信息,2021,34(03):187-189.

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[5]张子彤. 探讨全程护理关爱模式对艾滋病与结核病双重感染病人的效果[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(26):120-121.