眼科基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

眼科基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析

马存英 1 焦春花 通讯作者

新疆军区总医院全军眼科中心（原解放军第四七四医院） 新疆乌鲁木齐 830000

摘要：目的:探讨持续质量改进模式在眼科护理管理中的应用意义。方法:选取2018年3月至2020年3月住院的80例眼科患者进行研究。我们的患者被随机分为两组：研究组由 2019 年 3 月至 2020 年 3 月的 40 次随访组成，对照组由 2018 年 3 月至 2019 年 2 月的 40 次随访组成。结果：对照组客户满意度和传统的单一护理方法为 62.5%，远低于持续质量改进 (38/40)。两个数据集差异很大（P<0.05）并且具有可比性。 a) 实验室组的护理质量高于对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）；测试组的参与者风险率与对照组有显着差异（P. 0. 05）。实验组患者的生活质量评分高于对照组（P.0.05），且数字呈显着性。节点护理在很多情况下可以应用于临床。

关键词：眼科基础护理实施；患者；护理质量满意度；相关性分析

引言

由于眼科医生对患者体位的特殊性，眼科医生有不同程度的视力损害，可能导致摔倒或跌倒等护理风险事件，甚至护士与患者之间的冲突。严重的情况也可能导致医患冲突，极大地影响最初正常的医疗秩序。

1资料与方法

1.1　基础资料

本次选取2018年3月-2020年3月我院收治的眼科患者80例，其中2018年3月-2019年2月的40例作为对照组，2019年3月-2020年3月的40例作为对照组，作为实验组，眼科自 2019 年 3 月开始应用持续质量改进管理模式，故实验组 40 名患者使用持续质量改进模式进行护理，其中男性患者 21 名，女性患者 19 名，年龄 11 岁，对照组 40 名患者为接受常规护理干预，其中男性22例，女性18例，年龄12～78岁，平均年龄（45.73±6.25）；实验组与对照组患者性别、年龄等主要数据无显着性差异，P>0.05无比较显着性。

1.2　方法

对照组患者选择常规护士干预方式，实验组患者选择持续质量改进模式，具体方法如下。 目标管理：制定可行性研究工作计划，年初，每位看护人制定年度看护工作计划，工作内容、评价、特殊新技术、论文发表和转介增加，并打破月度计划。 实施护理专家每周工作技术培训和评估制度。实施每日持续学习系统。全员参与模式：科室每位护理人员轮流参与科室质量管理，发现问题，提出纠正和评价。 管理质量创新：鼓励护理人员采用新方法、新工具改进护理管理，合理管理住院患者的眼药水，眼药水是眼科治疗中应用最广泛的药物。 PDCA管理：由于眼科手术后对眼部护理有特殊要求，对患者护理要求较高，因此应用PDCA管理模式可以更好地为患者的特殊要求提供护理，同时积累在一般实践中学习和进步的护理经验。

1.3　指标观察

1.3.1 使用不满意、不满意和非常满意的问卷对客户对支持服务的满意度进行比较。总体满意度（100%）= 非常满意 + 非常满意。

1.3.2 实验室组与对照组护理质量比较。每个评分20分，评分越高，护理质量越好。

1.3.3 出现两组病历的病例调查，包括疾病暴发、医院感染

1.3.4 两组患者生活质量比较。该评级基于生活质量。等级越高，生活质量越好。

1.4 统计方法

本次测试中，所有数据均输入SPSS20.0统计软件，数据用“①”检验进行核对，实测数据描述如下： B. 护理后的客户满意度（n.%）表明，在比较两个数据集时，P. 0. 05 具有统计学意义的值。

2结果

2.1　满意率对比

比较实验组和对照组患者的护理后满意度，实验组的满意度为95%，明显高于对照组（25/40）的62.5%，两组差异较大, (P<0.05) 具有参考价值。

2.2 护理质量比较

实验组护理质量显着高于对照组，数据比较有显着性意义（P<0.05）。

3讨论

护理安全是指患者在包括各种医疗程序在内的所有护理活动中得到安全的诊断和治疗。尽可能保证病人的身心愉悦,咨询医生,没有隐藏的危险,没有严重的并发症,没有冲突的就医、光滑的整个方案的执行方案的治疗和护理,质量高,达到目标的诊断和治疗,才能达到理想的治疗效果。随着医疗技术的快速发展和治疗方案的变化，患者对医务人员的要求越来越高，也迫使医务人员不断提高专业知识、护理和诊断技能。否则，就很难适应现代医疗技术的要求。对于眼科患者来说，他们的思想和行为可以通过一套安全的护理管理措施得到欢迎，以加速患者的康复和减轻他们的痛苦。眼科医生经常后悔一生的眼疾。消极的想法会影响治疗和康复。治疗后视力不能迅速恢复，影响身心健康。病人的反应也可能导致其他眼部问题。因此，眼科护理领域的一项重要任务是消除患者的心理困难。不要让病人遭受这些负面影响，以免产生不良的眼睛反应。护理安全管理在眼部护理管理中，护理人员没有注意日常护理的安全，引起了医学上的争议，并将患者视为护理人员。总体护理质量和环境等因素对护理安全有更大的影响。

因此，有效提高护理安全需要:1)提高整体护理质量。通过教育护理人员职业风险意识和减少护理错误，不断提高他们的专业技能和眼睛健康意识。教与学。2)为患者的治疗和康复创造有利条件。房间的科学组织和相关物品和设备的合理放置。加固走廊和走廊的所有栏杆，保持房间的安静，控制房间的温度和光线。(3)医院建立安全管理体系。护士必须严格遵守医院安全管理体系，及时清除护理过程中的安全隐患，实现安全。由于现代医学理论和医学技术的快速发展，在眼科诊断和治疗领域引入了许多新的理论、新的技术和新的医疗设备。这些新的变化对我们的眼睛健康模式提出了更高的要求。加强眼部健康管理体系是我们这个时代的要求。

结语

眼科是研究视觉系统相关疾病的学科，临床常见疾病有白内障、青光眼、视网膜脱离、斜视等。变化，临床发病率逐渐增加，给患者的生活和工作带来极大的不便。眼科护理工作是眼科医疗工作的重要组成部分，对眼科疾病的治疗和预后的恢复至关重要。目前，现代新理论和现代科技设备广泛应用于眼科疾病的临床诊疗，眼科疾病诊疗工作发展较快；同时，为更好更快地适应社会发展过程中不断变化的医疗模式和人们视功能保健需求的不断变化，眼科保健模式应相应细化和调整，一定要做到护理安全管理。所谓护理安全，就是在对眼科疾病患者的护理中消除所有身体结构和功能损伤，从而避免对患者造成任何身心伤害，最终最大限度地提高护理工作质量。综上所述，在眼科患者的护理过程中，良好的室内环境可以增强患者安全、舒适的休息环境；药品安全管理有效防范康复过程中的危险因素，降低意外事故发生的可能性建立完善的安全体系，规范眼部健康标准和程序，增强安全性，有效保护您的眼部健康提高护士综合素质，打造专业，高素质的护士，为患者提供安全祥和的就医环境，提升患者体验 无论哪种方式，护眼安全效果显着。

参考文献

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