品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果分析

品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果分析

王沙 王冬利 梁星星

江苏省宿迁安颐老年病医院 江苏宿迁 223900

【摘要】目的：探讨品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果。方法：将我院2021年9月至2022年2月80例老年神经内科患者，双盲随机法分二组。对照组给予常规护理，实验组实施品管圈护理。比较两组护理满意度、健康教育知晓率。结果：实验组护理满意度高于对照组，健康教育知晓率高于对照组，P＜0.05。结论：老年神经内科患者实施品管圈护理效果确切，可提高患者知识知晓率和满意度。

【关键词】品管圈；健康教育知晓率；效果

品管圈是指在同一工作地点或工作相关地区内的个人自行开展品质管理活动。品管圈是本医院品质管理的一个环节，以自我启发、相互启发的方式，运用品质管理的方法，不断地进行工作环境的管理和改进^[1]。为了让神经内科老年病人在医院接受更全面、正确的健康教育，本研究探析了品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果，报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

将我院2021年9月至2022年2月80例老年神经内科患者，双盲随机法分二组。每组例数40。其中实验组年龄62-76岁，平均（68.21±2.27）岁，男29：女11。对照组年龄63-75岁，平均（68.78±2.46）岁，男27：女13。两组一般资料统计P＞0.05。本研究经伦理批准。

1.2方法

对照组给予常规护理，采用常规的健康教育方法，对病人进行健康教育。

实验组实施品管圈护理。①10位护理人员组成 品管圈团队：包括圈长、辅导员和圈员，辅导员为护士长，护士自愿参与。②确定主题、名称：由辅导员统筹安排、指导；圈长负责分配、详细指导；圈员们进行“头脑风暴”，尽量找到科室存在的问题，并根据问题的紧迫性、可行性、上级支持程度、圈[2]员能力等因素，对每一个项目进行打分。③现状调查：编制影响健康教育的因素查询表，以病人的实际行为、口头陈述等多种指标对其进行评估，并采用鱼骨图对其影响因素进行分析。④对调查结果进行分析，发现在健康知识知晓率<60%的患者中，主要影响因素为护士教育的方法不当和患者个人理解能力低这两个因素。

将上述各因子列为今后的重点改进内容，其中包括患者缺乏健康教育意识、健康教育内容过多而使患者记忆困难、护理方法不当等。⑤采取的措施。因此，护理工作者应采取以下措施：(1)护士将健康教育的内容制成资料，发给病人，并进行家属的教育，以鼓励家属参与到健康教育当中，发挥对患者的健康行为辅助监督和提醒作用，增强对健康的认识。(2)护士应向患者家属说明不良行为的危害，并与其家属共同对患者进行饮食、作息和服药时间的干预。(3)护士要鼓励有较高健康意识的病人，分享自身的经验，通过病友之间的交流，带动其他患者的健康行为的养成。

1.3观察指标

比较两组护理满意度、健康教育知晓率。

1.4统计学处理

SPSS23.0软件中，计数x2统计，计量行t检验，P＜0.05表示差异有意义。

2结果

2.1护理满意度

实验组的护理满意度比对照组高(P＜0.05)。实验组的护理满意度是94.12±3.45分，而对照组的护理满意度是80.34±2.21分。

2.2健康教育知晓率

实验组健康教育知晓率均高于对照组，P＜0.05，见表1.

表1两组护理知晓度比较

3讨论

健康教育在护理工作中扮演着重要角色，但由于缺乏护士、病人对健康知识的认识差异，使得其知晓率普遍偏低。了解健康教育的重要性和必要性，可以从根本上促进病人和家人的健康意识的提高^[2]。

本文旨在藉由 品管圈来提升病人的健康教育知晓率，这里的 品管圈是指由6至8名护士组成的不同团体，针对病人的健康教育知晓率，开展“头脑风暴”，针对病人的健康教育知晓率问题，进行探讨，并提出相应的建议。

品管圈法可以提高病人的知晓率，培养护士提出问题、解决问题的能力，并加强团队的互动，增进护士同事之间的关系，在一系列的鱼骨图、小组讨论、解决问题的过程中，都会激发护士的学习积极性，加强团队的沟通和配合，提升集体荣誉感

^[3-4]。

本研究显示，实验组护理满意度高于对照组，健康教育知晓率高于对照组，P＜0.05。结果发现，实验组的健康教育知晓率明显高于对照组，这是因为常规护理是在换班或与病人的交流中向病人宣传健康教育，而品管圈的方法则是为了挖掘更多的病人可以接受的健康教育，并以更积极的态度和灵活的思维参与到工作中，为病人提供更好的学习机会^[5]。可见，总之，品管圈可以有效地提升病人的健康知识知晓率，改善病人对医院的整体信任和满意度，有一定的参考价值。

综上，老年神经内科患者实施品管圈护理效果确切，可提高患者知识知晓率和满意度。

参考文献：

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