基于大数据中台的电力营销信息化建设研究

基于大数据中台的电力营销信息化建设研究

裴鑫岩

国网运城供电公司，山西省 运城市 044000

摘要：目前，随着生产生活水平的不断提高，人们的日常用电量也在不断增加。对于电力企业来说，最直接的影响就是需要处理大量的信息数据。无论是整体用电数据的计算，还是每个用户用电潜力的估算，如果数据处理工作不到位，都会导致后期营销工作失去针对性，无法吸引用户，导致部分用户流失。因此，为了优化营销管理，电力企业必须重视数据处理的工作效果。

关键词：大数据中台；电力营销；信息化建设

引言

电力营销管理直接关系到电力企业的发展效益。目前，随着信息技术的快速发展，对电力营销传统的被动营销模式产生了一定的影响。为适应大数据中期阶段，电力企业应创新电力营销管理手段，全面提升服务质量，推动企业向信息化方向发展。相关企业管理者应充分把握电力营销的特点，采取相应的策略，构建现代电力营销体系。

1简述电力营销

电力营销是实现电力供需的协调，建立电力企业与用户之间的紧密伙伴关系，通过自身的营销业务，促进用户积极改善用电模式和消费行为，从而增加企业利润。在复杂多变的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，电力企业应该采取一系列与市场相关的经营活动，为用户提供所需的电力产品和服务，从而更好地实现企业目标。电力营销的本质是调整电力市场的需求水平和时间，通过提高服务质量来保证用户合理用电。

2大数据中台下电力营销的创新路径

2.1完善电力营销管理体系

大数据中心是建立在真实信息采集基础上的综合信息处理和发布平台。利用数据中心进行电力营销，不仅可以存储海量、快速的数据和计算，还可以通过可视化的信息处理，帮助领导层做出更加科学的决策，提高营销的合理性。因此，需要成立专门的电力营销管理部门，合理配置岗位和人员，负责市场调研、市场分析、用户群体分层和产品需求规划等工作。从而促进信息管理。同时，注重提高管理人员的综合素质，定期开展培训活动，确保他们既能掌握丰富的电力知识，又有较高的营销技能，从而提高管理人员的工作水平。电力企业还应加强与用户的直接沟通，及时接收反馈，完善电力营销策略，打造优质电力服务品牌。

2.2提高电网计量装置的准确性和安全性

在新电力系统建设过程中，全面提升计量标准化、自动化、智能化水平，初步建成“系统完整、技术先进、管理科学、运行高效”的国家电网智能计量体系，积极开展计量装置研发、标准制定、技术研究、设备试验和成果应用。在智能电能表应用方面，用电信息自动采集、计量器具自动检定、高强度国家秘密算法应用、计量业务全过程控制、“多表合一”信息采集等。实现创新引领，充分发挥计量在服务国家战略、社会民生、电网发展中的基础支撑作用。重视电能计量设备的安全改造，采用更加科学合理的方法和设备，确保电网运行安全和客户安全。同时，应采取更加有效的管控措施，对电网供电情况建立样本充足、数据参数正确的数据库，采取有效的监控措施对计量风险进行监测和检查，有效杜绝窃电行为，提高电网运行安全和计量安全水平。

2.3线损信息监控电路设计

电力营销线损信息监测系统的硬件电路设计是围绕多维电力营销线损信息监测系统的外围电路模块进行的，包括监测电路设计、供电电路设计、以太网接口设计等。多维数据集中监控电路设计中的控制芯片。能发挥更好的性能。基于多维数据的线损信息监控电路接口支持多种输入模式，实现电力营销线损监控数据。线损信息监控电路接口具有监控信息缩放、预览线损信息镜像等功能，同时还支持线损信息的旋转和翻转功能，因此在多维数据原理的支持下，能够有效提高线损信息监控的有效性。电力营销线损信息监测系统可以通过监测电路接口捕获线损信息数据，多维数据设计的监测电路内存大，满足了电力营销线损信息监测系统的内存需求。

2.4加强远程服务渠道运营管理

在电力远程服务过程中，还需要对远程服务通道进行统一、规范的运行管理，使管理规范化。通过建设电力营销服务应用商店来优化应用，可以增强电力企业的营销服务功能和亲情联系功能，统一的运营管理和部署也可以满足管理部门实时信息交流的需求。电力远程服务运营管理的实现，应通过推进企业内部信息化建设，实现电力企业由原来的金字塔形建设结构向开放式管理结构的转变。管理者基于市场运行的需要，跨部门、跨行业管理组织调配，决策调配后恢复原有结构，不会干扰电力企业的日常运营。然而，灵活的组织结构调整提高了电力企业的运营效率和客户服务效果，增强了电力企业营销活动的推广能力，营销服务效果更加理想。

2.5建立健全电能计量技术风险管理体系

电力企业在引入电能计量技术时，首先需要将电能计量技术与企业的电力项目进行对接。技术接入后，分析技术使用中可能存在的风险和风险诱发因素，如电能计量技术与电力企业现有供电设备参数是否匹配，技术的使用能否满足高精度电能计量统计的需求等。针对这种风险，可以通过技术试运行的方式来分析技术匹配。同时，对于电力计量技术使用中的技术问题，可以建立风险管理体系，减少风险给电力企业经营带来的损失。此外，实施正在使用的技术的应急计划。一旦技术发出异常警报，我们就可以启动应急预案，采取有效措施应对和规避风险。这样可以最大限度地降低电能计量技术使用中的风险和发生安全事故的概率。这样可以构建电能计量技术风险管理体系，优化技术管理流程。

2.6创新网络软件的应用

首先，企业要重视软件应用的开发。他们在设计软件时，前期要对用户进行群体调查，深入了解他们的媒体接触行为，从而设计出更合理、更有针对性的应用软件。其次，在实际营销工作中要充分利用网络软件。比如可以根据用户的日常付费行为对后台数据进行处理，针对不同的用户生成不同的用电曲线和潜在用电量预估，从而精准的进行电力营销。最后，在利用网络软件进行营销时，要坚持以人为本的原则。当然，要注重营销的效果，但也要注意在活动过程中不要打扰客户，避免因为过于频繁的营销行为造成客户反感、企业形象受损等更恶劣的影响。

2.7营销组合战略模式的创新

一是基于“互联网+电力营销”的产品营销模式创新。电力企业在制定产品创新战略时，应通过大数据技术分析用户信息，深入挖掘市场中消费者的需求，以消费者需求为出发点和导向设计电力产品。同时，还要考虑电力产品的深度和广度，保证产品研发的整体水平，做好纵向划分，横向增加一些附加产品作为新产品的一部分，保证电力企业在市场上的竞争力得到提高。其次，基于“互联网加电力营销”的价格营销模式创新。对于电力企业的组合营销策略，最灵活的部分是价格策略。因此，电力企业在制定产品价格时，还应利用互联网技术收集大量信息进行分析，然后确定产品定价目标，基于互联网数据的收集和分析确定市场需求，然后估算产品成本，了解市场中的竞争因素，再通过合理的定价方法确定产品的最终价格。

结束语

大数据背景下，现代技术的不断创新和发展也给电力营销带来了新的机遇，为满足电力企业营销需求，应完善电力营销管理体系，提高电网计量装置的准确性和安全性，加强线损信息监测电路设计，加强远程服务通道运行管理，建立健全电能计量技术风险管理体系，创新网络软件应用，创新营销组合策略模式，利用大数据中台进行电力营销，从而优化电力营销的质量和效果，促进电力企业更加协调和长远的发展。

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