数字化技术在电力营销的应用

数字化技术在电力营销的应用

王志立 李鑫路 梅林常 申丽馨

国网河南省电力公司鹤壁供电公司 河南鹤壁 458000

摘要：在电力事业发展过程中，电力营销管理工作引进数字化技术，其不仅可以有效提高电力企业内部的资源整合，同时还可以有效促进电力企业未来发展。而电力营销数字化的关键技术，作为实现电力企业营销数字化管理的主要因素，其对于完善电力营销数字化管理而言，会起到至关重要的影响作用，因此，针对电力营销数字化的关键技术展开分析与研究，是目前电力企业促进发展的重要举措。

关键词：数字化技术；电力营销；应用；

引言

基于数字化时代背景下，给电力企业营销管理的创新提供了更多的机会，电力企业为了保持自身的稳定运行，应对电力企业营销管理创新进行高度重视，并做到充分符合社会不断发展过程中的实际需求，进而实现自身经济效益的最大化。电力企业应对数字化技术进行合理运用，促使其优势得以充分发挥，给电力企业影响管理质量的提升提供重要保障，进而更好的落实电力营销管理工作，推动企业自身以及社会经济的健康稳定发展。

1.电力营销工作的难点与问题

传统的电力营销业务采取就地审计方式，一般采取观察、询问、抽查、分析性复核等审计方法，效率较低，审计手段相对落后，面对业务类型繁多和庞大的营销数据，传统审计技术和方法难以覆盖全样本，对海量电子数据更是缺乏手段处理，其次审计人员对审计前沿动态缺少及时深入的学习，审计理念和举措较为传统，难以发现舞弊特征和淹没在各种数据背后的真相；再者在审计项目集中开展时，因人员投入少、任务多，非现场审计范围小，实地审计范围较大，审计成本高、耗时长，影响了审计质量。如何更迅速、更准确地处理数据，积极探索和创新审计方式方法，应对海量数据给审计带来的机遇和挑战，是摆在审计人员面前亟待解决的重要课题。

2.数字化技术在电力营销的应用

2.1构建服务器系统

所谓的服务器系统主要包括：工作流程处理服务器、事务处理服务器、应用服务器以及数据库服务器等等。在电力系统运行过程中，由于对系统的安全性以及性能要求相对比较高，因此必须要对服务器系统进行合理的配置，具体可以从以下几个方面着手：第一，数据库服务器可以通过两台小型机，并且按照双机热备份的方式进行运行，在进行系统数据存储过程中通过磁盘列阵的方式，小型机不仅安全性能好，而且运行效率相对比较高，有利于系统的稳定运行；第二，应用系统服务器可以通过多台PC进行，共同处理各项事务；第三，采用集中完成的方式，将系统内的数据信息内容全部存储在中心服务器系统上，客户端工作站可以通过数据库服务器与应用服务器交互，增强访问控制，从而能够在一定程度上提高系统数据信息的安全性。

2.2工作流技术

工作流技术，属于数字化管理创新中的有效突破。它不仅让电力服务系统变得更加简单，缩小了后续的维护难度。同时，也让更多用户可以对系统进行运用，推动营销业务的有效运转。数字化管理模式中，工作流技术可以规避复杂编程过多地干扰应用效率。另外，服务器也可构建和企业需要相适应的工作流程，使计算机得到更好地应用。工作流技术需遵循下列原理：把数字化管理系统内部的各个组件，通过图形的形式予以表述。对图形进行拖动，将系统内部的组件进行连接，生成电力企业不同业务类型在内的工作流程。对工作流技术进行运用时，若业务需求出现变更，则可考虑对相应组件做出修改，让管理系统能够更好地适应实际的业务需求，提升营销活动的工作效率。

2.3中间软件技术

中间件是一个独立的系统软件或服务程序。应用系统可以通过它在不同的技术之间实现资源共享。应用这种技术可以将不同节点之间应用过程的关系管理和负载均衡功能实现，也能够进行使用调节，从而提供可靠的数据传输、网络监控、流量控制等，从而构建一个完整的系统运营环境。从电力营销数字化系统中将其应用到实际环境情况来看，这一技术构建电力营销数字化系统将是一个正确的选择。现阶段较为成熟的中间软件技术包括RPA和CORBA技术，两者的应用对整个电力企业内部资源的优化和整合具有重要作用。但是基于Java系统的EJB（服务器端组件模型）技术的应用还不成熟，而且由于其可扩展性和可移植性较低，不能满足当前电力企业发展的具体需求。

3.电力营销数字化技术的应用策略

3.1完善数字化管理基础设施

供电企业首先应该为销售的数字化发展完善相关的基础设施，为工作开展提供重要的基础保障。当前供电企业已经逐步加大在数字化和信息化发展方面的投入，在早期已经逐渐推进并实现一体化发展模式，联动的工作模式为用户提供的便利，也为管理工作模式的创新提供的条件。因为，为了进一步实现电力营销的数字化发展，还应该进一步开发并引进联动项目的研发方案，对每一个环节做细致的检查。例如现代先进的数据迁移工作中，由于工足量大，可以引进SPSS18.0等信息软件，为庞大的数据处理工作提供重要的帮手，减轻工作人员的任务量，提高工作的整体效率。

3.2建立并完善电力销售数字化

从21世纪开始，供电企业变注重对信息网络进行研发。供电公司，现已慢慢地建立起一体化联动收费电能表计量配套的改造方案，同时，在各地进行推广。从前的人工服务模式，设计数字化营销模式。此时，用户也无需亲自到供电局交纳费用，而是利用银行ATM机甚至手机端便可直接完成缴费或是充值；用户缴费完毕后，数字化流程检测无异常，自动进行电力系统合闸，完成一键缴费、供电服务的一体化自动办公。所有的业务操作变得相当的快捷。同时，该种业务模式也早就被很多的用户所关注和认可，并得到了他们的好评。

3.3增强资金与技术投入

电力企业在开展营销业务数字化管理过程中，必须要有一定的技术以及充足的资金支持。电力企业相关领导人必须要充分的认识到电力营销数字化管理模式的重要性，采取有效的措施给予必要的资金支持，加强数字化管理建设步伐。同时在进行营销业务数字化建设中提供技术支持，通过先进的计算机网络系统以及通讯技术，完善信息系统数字化管理。

3.4提升工作人员的技术应用能力

首先电力企业需要邀请从事数字化营销技术研究的专家学者，定期通过讲座或培训班等形式，来对电力企业的营销人员进行该技术内核、应用理念及监察系统构建等内容的介绍宣讲，以此使工作人员能够有效掌握这些内容，继而在后续的工作中可有效应用所学习与掌握的知识开展营销工作。其次电力企业需要组织营销人员，定期到其他电力企业进行数字化营销技术应用经验的学习，以此使工作人员可在学习过程中，找出自己工作的缺陷和不足，最终可以取长补短，结合交流获得的经验，对自己技术应用的工作方法进行优化改进，确保构建的营销技术系统的应用价值能够充分发挥，提升窃电问题的检出率，以便在有效检出问题后，减少企业的经营损失，提升电力企业的经济效益与社会效益。

4.结束语

因为现代网络数字化技术发达，并受到了社会重视，使得此项技术迅速普及，进入到多个领域当中，从应用结果上来看，说明网络数字化技术具有较高的应用价值，电力企业的营销质量与效率对于电力企业发展而言，会起到至关重要的影响作用，电力营销数字化作为现代电力企业营销管理的主要方式，其对于电力企业的发展而言会起到重要的影响作用。由此可以得知，只有不断完善电力营销数字化管理，才可以为电力企业的未来发展起到帮助作用。

参考文献

[1]互联网环境下电力企业的电力营销管理机制[J].张瑾，张波.科技资讯.2018(35)

[2]电力营销管理存在的问题及完善对策[J].邵永强.低碳世界.2018(03)

[3]浅谈如何加强电力企业电力营销管理[J].张桓恒.科技创新导报.2019(03)