基于电能计量装置故障差错查处风险防控管理策略研究

基于电能计量 装置故障差错查处风险防控管理策略研究

曹晓丹

广东电网广州黄埔供电局 广东广州 510000

摘 要：加强电能计量管理对于供电企业来讲，可以有效降低企业成本，提高企业经济效益。加强电能计量管理在电力营销中能够对用户的用电情况准确反映，使电费的可靠计量实现，同时也能够为配电规划提供必要的参考依据。本文主要对供电企业计量装置故障差错查处风险防控管理策略进行了研究探讨，可供同行借鉴。

关键词：供电企业；电能计量；装置；故障；差错查处；风险控制；策略

1.序言

电能计量装置是电力用户与供电企业之间买卖电能时必不可少的计量工具，发挥着关键性作用。电能计量装置正常运行不仅是生产技能的重点，也是营销服务发展的关键。所谓计量故障差错查处，是指对电能计量故障现象进行处置所采用的处理方式、处理程序及处理时间要求所进行的一系列活动的过程。在现实实际操作中，常见的计量故障类型有电流互感器故障、电压互感器故障、二次回路故障、电能表故障，失压、失流、欠压、欠流、互感器极性错误、电流电压相位不对应等。严格规范做好现场计量装置故障差错分析和处理工作，准确、及时地处理相应的电费退补，保障供电企业的合法利益，维护客户公平的用电权益，正确处理好供电企业与客户及社会的关系，是当前电能计量管理的一项重要工作。

2.加强电能计量装置故障防控管理的重要意义

2.1安全性能方面的作用

在安全性能方面，电能计量装置常见故障的发生会提升风险系数，首先用户在实际使用过程中，一旦发生电能计量装置故障，将会引发多种灾害。其次，在供电企业数据采集人员针对电能计量装置进行数据采集中，电能计量装置的故障和潜在的安全隐患会严重威胁工作人员生命安全。

2.2经济方面的作用

在电能计量装置故障中，用户实际消耗的电能与电能计量数据不相符，或者电能计量装置在规定时间内没有更新用户实际使用电量。这一故障产生的后果包括两个方面：一方面，会增加使用业务的经济支出。由于供电企业会利用电能计量装置计量的电量数据来收费，为此一旦出现异常将会导致用户支出高于或低于实际应缴纳的电费。另一方面，电能计量装置长时间不更新电力电量数据将会大大降低供电企业的经济利润，影响电力企业正常运营，阻碍其健康发展。此两方面情况均为造成台区线损异常，影响电力企业精益化管理成效。为此，有效预防电能计量装置故障，可以有利于保障用户和供电企业的经济利益。

3.电能计量故障差错查处的风险防控策略分析

供电企业是计量故障差错查处风险防控的主体，可以主动采取措施防止风险的发生和演变，控制风险影响范围和影响程度，减轻和降低风险损害后果，从而保证电力企业正常的生产经营管理秩序。

3.1采取预防措施，防控电能计量装置产生故障。

为了避免电能计量装置在实际运行过程中出现差错和故障，要严格检查倍率、用电类别、性质、接线方式是否存在差错，电能计量机械、电气部件是否存在故障。还要仔细查看电压互感器是否存在一、二次短路和电流互感器开路等机械或接线故障，综合考虑变压器烧坏、雷击等问题，最终有效解决电能计量标准器具准确度不高的问题。

3.2完善供电企业内部管理措施，从源头上预防风险。

3.2.1加强计量装置的管理。

做好投运前把关，主要是包括计量装置购置、配置、安装及验收。其次是要选好计量装置的产品供应商，厂家应证照齐全，计量装置应由法定授权计量检定机构检验合格，并采用抽检方式对批量的计量装置进行初检，由于电力计量装置属于国家强检设备，因此应对所有的计量装置采用应检尽检原则，对不合格的计量装置必须返厂检修。做好计量装置的日常运行维护，确保计量装置处于良好运行状态。加强计量装置远程监控。目前，绝大部分供电企业计量建立计量自动化系统及电网管理平台。该系统能定时采集、存储电能数据，实时抄读所有计量装置的参数，如电量、电压、电流和功率等。同时，对缺相、失压、失流等异常现象通过通信通道向主站发出报警并能形成表格清单，及时反馈给运行人员进行现场核查。通过定期的远程巡查，可有效减少因计量装置故障或窃电所造成的电量电费损失。

3.2.2加强业务人员的技能培训。

一是加大对电能计量故障差错查处重要性的宣传，使电力企业工作人员作为责任主体认清目前电能计量故障差错查处的重要性。二是加大对计量从业人员的培训工作，包括平常的技术培训、职业道德、法律意识，程序意识的培养等，提升计量故障差错查处的规范性。

3.2.3加强反窃电管理措施。

通过分析反窃电问题后会发现，虽然窃电的方法有很多种，但是其主要原理主要分为以下两种：第一，通过对电能计量装置系统的改造，实现窃电的目的。第二，通过分离电能计量装置来达到窃电的目的。第一种窃电方法技术性很强，是一种常见且隐蔽的窃电方法。第二种窃电方法则具备较强的临时性，是一种随时随地的、不间断的窃电行为。由于电能计量装置由电能表、二次回路等组成，为此在选择反窃电措施过程中要使用以下几种措施：首先，电流检查法。首先工作人员准确检测电流表中的数据和信息，通过测量电流互感器电流分析检查结果，最终确定电流互感器倍率的精准度。此外，对比客户计量装置电流和户线的电流，检查其是否相同。其次，电量分析法。其主要是指分析供电企业掌握的用户资料与数据，并核实用户的实际用电量信息，通过抄表记录核实用电用户的用电量。此外，还需要与上次抄表的表码进行比对，如果本次电表码的日均耗电量比现场日均耗电量高30%以上，则必须严格检查电能计量装置。最后，功率对比法。现场工作人员利用仪表对用户计量装置显示的现场实际功率进行比对，然后将检测到的当前计算功率与实际功率合理比较。如果功率高于15%，则应详细检查电能计量装置中的接线。由于现时电能计量装置（电能表）本体已经具备开盖事件记录功能，工作人员应仔细检查开盖记录及电量变化，使用数据分析来判断用户是否存在窃电行为。对计量器具内部元器件改造的，可通过同类型设备拆除、查看电路板布置情况比对差异来进行检查，此两种方式也能大大提高对窃电行为判断的准确性。近年来，随着科学技术的不断发展与进步，将电力营销大数据技术应用于电力企业的反窃电检查工作中，具有良好的准确性与便捷性。通常情况下，在营销大数据的应用过程中，电力企业应根据反窃电检查工作的实际工作需求有效制定出科学、规范的技术应用流程与技术应用标准，充分分析与考量应用流程与标准的可行性与科学性。在电力企业的反窃电检查工作中，相关管理人员以及专业检查技术人员的工作业务能力、工作责任心以及工作意识一定程度上影响着反窃电检查工作的质量与效率，决定了电力企业营销大数据的应用效果。所以，电力企业应该加强对工作人员的技能培训，为全面提升其综合素质能力与业务水平创造良好的条件。

3.2.4落实内部岗位责任制。

不仅要明确计量、电费、抄表、客服等不同岗位在计量管理中的职责与标准，还要创建责任倒查与追究机制。限期安排故障计量更换流程，保证计量故障处理的及时性和故障电量追补的正确性。在追补电量计算确认环节，规范工作流程，明确各流程环节有关部门的职责及办理时限，落实相关责任。

3.3建立计量故障差错法律风险管控措施。

供电企业法务机构每年应对计量中心和基层单位进行调研，梳理实际管理中的法律风险，然后分类进行整理，评估其风险，研究解决对策，报主管领导审批后印发给相关部门、单位。重视发挥企业法律顾问的作用，引入法律顾问提前介入机制，推进稽查中心和法律事务部门的联动机制，以此来提升追补方案的成功率。

4.结束语

综上所述，电能计量装置主要的作用是对用电能进行计量。当电能计量装置在运行过程中出现故障，就会导致电能计量出现差错，对于原有的正常用户与供电方之间的关系造成损害，对双方造成经济损失。所以，为了能够更好保证供电企业和客户之间的经济利益，需要加强计量装置故障差错查处风险防控措施，保证电能计量装置的稳定运行。

参考文献：

[1]陈昊.供电企业计量管理现状与对策研究[J].电子世界，2014，18： 457-458.

[2]汪志奕,张磊.基于大数据分析的计量装置异常管控新模式探索[J]. 企业管理.2019(11).157-158.

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