新媒体时代医院思想政治工作路径探索

新媒体时代医院思想政治工作路径探索

陈玉明

（ 湖南省直中医医院 湖南 株洲 412000）

摘要：历经21世纪初期信息技术的革新，新媒体技术正以润物细无声的姿态影响着人们的生活。与此同时，碎片化、傻瓜式的新媒体传播特性惰化着医务工作者思维。为做好新媒体时代医院思想政治工作，凝聚发展共识，本文结合新媒体特性分析出医院思想政治工作的现状：主流价值观仍占医院发展主导地位、超时空的信息传播逐渐淡化着主流意识、碎片化和傻瓜式的阅读方式正弱化着医务工作者求新求变的价值取向、信息传播渠道的多样性和隐匿性加大了思想把控的困难。并根据现状制定了解决路径：推动思想政治教育与新媒体传播平台深度交融、挑选适合医院传播的正能量内容开展思想政治教育、通过人文医院建设培育信息传播主体和信息接收客体对主流意识形态的价值认同、发挥“把关人”效应。

关键词：新媒体；医院；思想政治

一、研究的缘由

思想政治工作是构建和谐社会的重要抓手，是我们党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。习近平总书记强调：“加强思想政治引领，广泛凝聚共识，努力寻求最大公约数、画出最大同心圆，汇聚起实现民族复兴的磅礴力量。”也就是说思想政治工作相当于粘合剂和连心桥，可以让分散的思绪统一，可以让离心的思想衷心。在移动新媒体技术不断向前发展的浪潮中，医药卫生体制改革正向着人性化、个性化、信息化的方向转变，对于广大医务工作者而言，思想也随着技术革新发生了潜移默化的转变，逐渐出现重娱乐、轻业务的思想，科研思维不断弱化，价值观念不断扭曲。尼尔·波兹曼“娱乐至死”的观点给我们敲响了警钟，如何在信息横冲直撞的年代坚守初心，如何在物欲横流的年代加强思想政治工作，凝聚发展共识，为医院高质量发展提供更为坚实的政治保障，成为当前亟需研究的重要课题。

二、新媒体时代医院思想政治工作现状分析

因新媒体传播平台具有信息传播量大、碎片化、傻瓜式、不受时间和空间影响的特性，快速成为社会大众广为接受的信息传播方式和娱乐消遣方式，正是因为社会大众接受信息的渠道、阅读信息的方式、思考问题的角度发生了变化，人们的思想也正随之变化。医院作为社会发展变革的重要组成单元之一，也难以逃脱新媒体对思想观念的影响。

（一）新媒体环境下主流价值观仍占医院发展主导地位

当前，我国已经全面进入小康社会，居民消费水平、医疗保障体系、教育等方面更加完善，对于国家在脱贫攻坚、国家安全、国际地位等方面取得的成就，广大职工表示高度认可。作为党和人民的医院，始终把主流意识形态的宣传当作新时代医院思想政治工作的重点。主要表现在几个方面，第一，通过新媒体平台分层分级传达、学习各类政策文件。医院始终把坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”当作站稳政治立场的根本遵循，凡是有上级需要传达的文件精神或者开展的意识形态实践活动，医院都不折不扣的加以执行，在贯彻落实上级指示批示精神中增强大局意识，提高政治站位。第二，利用新媒体平台开展思想政治宣传。鉴于新媒体平台便捷、高效的信息传播特点，医院当前非常注重利用新媒体平台开展思想政治教育工作，比如把“学习强国”学习当作党员日常基本的学习方式，在“学习强国”中实现爱国主义教育；在医院官方网站开设“微党校”等专题党史学习教育专题栏目，鼓励全员将党史学习教育以及日常生活、工作中的所思所想公开发表，汇聚人人向榜样学习、人人争先进的精神动力。第三，新冠肺炎疫情进一步激发着医务工作者救死扶伤的为民情怀。医务工作者作为抗疫主力军，在国家危难关头白衣为甲、逆行出征，用行动宣扬了大爱无疆的精神，在一线战役中实现人生价值，有效遏制了疫情进一步蔓延，充分保障了民众的生命安全和身体健康。没有听党指挥的铁的纪律，没有救死扶伤的初心使命，就难以团结一心战胜新冠肺炎疫情。

（二）新媒体环境下超时空信息传播逐渐淡化着主流意识

新媒体可以超越时间和空间的限制进行信息传播，使得信息自由无界传播、多元文化并存，虚拟的网络空间可以让人们接受着纷繁复杂的社会信息，人们可以在网络空间中窥探现实难以接收到的讯息，虚拟和现实的差异，单一信息和多元信息的对立，让思想分崩离析，逐渐怀疑现实信息传播的正确性。隐匿在网络背后的文化交流，出现了同质化和异质化的复杂局面，让医院思想政治教育也趋向复杂，思想政治教育由原来传统面对面单向互动变成了虚拟网络空间隐匿在背后的多向交流，正是因为没有了面对面单向互动带来的话语压力，导致医务工作者不再守护思想政治教育的权威，出现了信仰的迷茫，有的人在虚拟网络中肆意谩骂，有的人违背初衷甚至出现网络暴力，有的人正在改变或者已经改变着原本坚定的政治立场，种种劣迹不断淡化着主流意识形态，无形中给思想政治教育套上了一层神秘的面纱，不断削弱了主流意识形态在网络空间的主导地位。

（三）新媒体时代碎片化、傻瓜式的阅读方式正弱化着医务工作者求新求变的价值取向

新媒体以其声情并茂的方式让人们广为接受，并逐渐演变为人们日常生活中必不可少的部分。以“抖音”短视频为例，平台里记录着猎奇、新奇以及社会生活方方面面的内容，将生活琐碎的事情以视频的形式呈现给用户，用户不需要思考视频内容，只需要基本常理便可读懂视频内容，也正是因为不暇思索的视频内容高度契合着现代人逃离现实压力的状态，让“高压”人群在短视频中寻找到了心灵“净土”，一天24小时，有的人会耗费2-3个小时刷短视频，有的人甚至耗费6-7个小时享受着短视频带来的快感。“哈哈大笑”逐渐取代新时代医务工作者的深邃思索，冰冷的6英寸屏幕让原本求新求变的医务工作者变成了“沙发土豆”，“葛优躺”的刷屏姿态加上快消式的文化套餐逐渐瓦解着医务工作者求新求变的价值趋向，惰化着医务工作者的思维。

（四）新媒体时代信息传播渠道的多样性和信息传播的隐匿性加大了思想把控的困难程度

新媒体时代下，少数意见会因网络空间匿名性的特点大声疾呼，人们表达想法的欲望逐渐增强，人们不再因害怕孤立的恐惧而沉默寡言，而是最大程度地表达自己的意见、发表言论。另一方面，意见表达的渠道十分畅通，微信、微博、QQ、短视频平台、贴吧、门户网站等多种渠道都可以成为民众意见表达的渠道，民众可以在多样化的信息传播渠道中大胆妄为，给人造成忽略伦理和信仰的错觉，多点开花，多渠道发表言论。美国数字预言家埃瑟·戴森指出：“数字化世界是一片崭新的疆土，可以释放出难以形容的生产能量，但它也可能成为恐怖主义者和江湖巨骗的工具，或是弥天大谎和恶意中伤的大本营。”¹可以说，如果网络空间不加以控制，没有掌控好意见表达的渠道，少数人意见就会不断被激化，最终演化成恶劣的群体效应，使得思想政治教育的主体陷入被动状态，不利于医院选择有利于自身的信息，一方面面临病友的苦诉和社会的压力，一方面面对内部发展激化的矛盾，一方面面对多个渠道的意见表达，给思想把控造成了极大的困难。

三、新媒体环境下医院思想政治工作路径制定

（一）推动思想政治教育与新媒体传播平台深度交融

新媒体是历史发展的产物，我们不能因新媒体带来的困扰而停滞不前，相反，要用矛盾的唯物辩证思维认清事物发展的本质，既要看到新媒体发展给社会发展带来的巨大推动作用，也要清醒地认识到新媒体发展带来的弊病，要用全局的思维看到问题。这就要求我们，在不能阻碍新事物向前发展的同时就要积极融入其中，要积极利用新媒体信息传播的特性开展思想政治教育。传统的思想政治教育渠道和教育方式单一，新时代的医院已经成为80、90后的主场，他们愿意接受新事物，愿意采用灵活多变、效率更高的方式说教和受教。比如举办爱国主义教育短频视拍摄活动，可以将枯燥的爱国主义理论，通过短视频的形式进行呈现；开展线上党史学习教育知识竞赛，既可以打破空间限制为医务人员减负，又可以起到思想政治教育的目的；又如开展Flash红色主题创意大赛，尽最大可能激活医务人员创意思维，在实践中推进思想政治教育。要充分利用医院微信公众号、视频号、抖音号、微博号等新媒体平台，及时更新有关思想政治教育有关信息，与网民沟通、交流和互动，不断提升员工的思想政治认识。

（二）挑选适合医院传播的正能量内容开展思想政治教育

依托新媒体平台开展思想政治研究只是拓宽传播渠道的一种方式，那么，主流意识形态占据着网络空间才是新媒体环境下开展思想政治教育的关键。新媒体平台可以为医院和病友提供丰富的政治教育资源和拓宽思维方式，以快捷、开放等绝对优势使广大医务工作者获取最新的知识信息，建构自身的知识体系，在网络空间上传播正能量的内容是思想政治教育的要求。第一，要传播中华优秀传统文化。习近平总书记多次提到中医药传承创新发展，多次肯定了中医药在健康中国建设中的重要作用，鼓励中西医并重发展。这就表明，应让中西医健康管理知识首先占据着网络空间，成为医院宣传的重要内容，让人民群众茶余饭后网络冲浪之际汲取养生知识，理解和接受治未病理念，达到未病先防的效果。第二，要传播医院的暖心事件。医患矛盾是当前社会矛盾的重要组成部分，传播暖心的事件，一方面可以让社会大众看到医务工作者的不易，另一方面也可以让医务工作者了解病友的苦衷，搭建起病友理解医生，医生用心给病友看病的爱心桥梁，比如急诊护士跳上平车为病友开展急救的视频等等，此类视频可以让用户产生情感共鸣，潜移默化地达到思想政治教育的良好效果。

（三）通过人文医院建设培育信息传播主体和信息接收客体对主流意识形态的价值认同

新媒体时代信息纷繁复杂，传播渠道多样，呈现方式各异，不同的信息符号因人群的个体化差异会产生不一样的价值认同，那么如何在网络空间培育主流价值认同值得思索。一方面要思索排山倒海式的主流意识形态传播能否达到思想政治教育的效果。网络空间信息传播渠道多、传播内容丰富多彩，但是传播的效果是否最优，用户能否接受值得商榷，不仅仅需要传播主体的努力，也需要信息接收客体自动自发地感知传播内容，双向互动才能达到传播效果。另一方面要思索传播主体想要呈现的信息是否是信息接收客体想要的内容。主流意识形态信息传播的再多，客体不接受、不认同、不理解，就会出现形式主义色彩，出现一厢情愿的情况。最后，还要思索思想政治教育内容的先进性。也就是说传播的主流意识形态信息要时刻保持比其他意识形态信息先进，以先进性打破信息接收客体的内心防线。那么，人文医院可以强化医院精神文明建设，可以构建环境优美、服务温暖、管理人性的人文氛围。包括医院文化核心价值体系、舒适安全的人文环境、全生命周期关心关爱病友、打造星级服务等内容。抓住人文医院建设的契机，培育信息传播主体和信息接收客体的价值认同。

（四）发挥“把关人”效应，强化新媒体平台的舆情监测

之前提到网络空间有着意见表达得天独厚的优势，因其隐匿性、超时空的特性成为人民表达意见的重要渠道。但是网络不是法外之地，网络空间也需要把关，更需要净化，只有发挥好监督平台的作用，思想政治工作才有保障。比如引进舆情监测系统，打造舆情检测平台，录入医院全员信息，设立自动净化功能，自动过滤有违主流意识形态的言论，一旦出现不正当言论，立即切断信息传播源头，在源头上“灭火”。舆情检测系统只是检测舆情的一种手段，还要将舆情监测与个人考核挂钩，只要出现不正当言论，科学论证无误后，就会被约谈，就会与扣发个人绩效。舆情监测只是杜绝出现不正当言论的一种手段，根本目的在于通过发挥“把关人”作用，培育员工自觉抵制不正当言论的心境，医院只有不断强化运用新媒体技术开展思想政治教育的作用，才能从新媒体技术层面推动思想政治教育落地见效。

新媒体技术是时代的产物，是社会向前进步的重要标识。传统的思想政治教育拘泥于报纸、书本、讲座等形式，传播渠道受阻、传播形式单一、传播内容单调。随着新媒体时代的到来，打破了原有的思想政治教育方式，传播渠道变得多元，宣传形式变得丰富多彩，传播内容变得生动有趣，人们愿意体验新技术，愿意接收新技术带来的新变化，这就给我们提供了课题研究的必要性。我们一方面警惕新技术带来的威胁，另一方面要主动融入社会向前发展浪潮，用新技术带动新方法，用新思维启迪新思路，享用新技术带来的发展红利。这就要求我们要跳出新媒体技术看新媒体技术，跳出“信息茧房”的怪圈，以宏观视角分析微观教育，以微观教育反哺发展大局，推动新媒体技术和思想政治工作紧密结合，在运用新媒体技术传播主流意识形态之际凝聚发展共识。

参考文献：

1. 胡智英,开展新时期医院思想政治工作之我见[J];湖南中医药导报;2002年05期.

2. 谢清,改进和创新医院思想政治工作的体会[J];湖北中医学院学报;2002年03期.

3. 丛英杰;思想政治工作要讲究科学的方法和艺术性[J];锦州医学院学报;2002年03期.

4. 王占军;论医院的思想政治工作获得良好效应的基本条件[J];华北煤炭医学院学报;2002年02期.

5. 吴瑞开;着力“三个”运用 落实职工的思想政治工作[J];华北煤炭医学院学报;2002年03期.

作者简介：陈玉明，男，硕士研究生，科员。

1 [美]埃瑟·戴森.2.0版数字化时代的生活设计[M]. 胡泳，范海燕，译.海口：海南出版社，1998.

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