办公室作为高校的中枢部门，管理水平的高低、服务质量的优劣直接关系到学校的形象和声誉，关系到学校各项工作的正常运转。细节管理是管理学界近年来提出的一种新理念，它极大地丰富和发展了既有的管理学理论，有助于人们重新审视和把握传统的管理行为。在高校办公室实践中，科学理解和准确把握细节管理的内涵，
秘书之友
2008年5期
