论网络问卷调查中提高调查者专业化的策略

论网络问卷调查中提高调查者专业化的策略

代雅娣

西华师范大学 四川省南充市 637001

摘要：在科学技术快速发展的当下，通过网络问卷调查形式获得数据已经成为了一种非常便捷的途径，但也意味着对调查者的素质提出了更高要求。本文从网络问卷调查中提高调查者专业化的重要意义出发，进而指出和分析在此过程中所存在的一些问题，最终提出网络问卷调查中提高调查者专业化的诸多策略，继而有助于网络问卷调查者设计出更加具有专业化、合理性与可行性的网络问卷。

关键词：网络问卷调查；调查者；专业化；策略

1.网络问卷调查中提高调查者专业化的重要意义

众所周知，问卷调查已经广泛地运用在各种调查场景之中，成为了获得数据的重要方式，并且随着科学技术的迅猛发展，问卷星等网络问卷调查平台也推出了各种不同类型的问卷产品、也需要更多、更加专业的调查者，本处所探讨的调查者专业化不仅仅体现在设计出科学合理的网络问卷调查，还包括保证网络问卷调查所获得数据的安全性等全流程。所以说网络问卷调查中调查者的专业化至关重要，主要有以下两点意义：其一，对于诸位调查者来说，利用网络载体开展相关的问卷调查工作，可以减少现场发放调查问卷与往返在途的时间，同时也能够节约打印相关纸质问卷的资金以及当调查对象填写完毕后可以实时收回，这样在一定程度上助力了调查者工作的效率提升。其二，对于网络问卷调查对象而言，不仅可以利用自己的手机等设备便捷地完成问卷、节约了自己的时间成本，还能够将与问卷调查相关的意见或者建议以电子化形式呈现给调查者。鉴于此，在信息化背景之下高效化地开展网络问卷调查与提高调查者专业能力非常具有必要性与研究性。

2.现阶段网络问卷调查中提高调查者专业化过程中存在的问题

通过对部分调查者和网络问卷调查的情况进行实际调研，可以发现当前很多网络问卷调查最终反馈的数据仍存在不够充分等种种问题，无法较好地完成网络问卷调查的目标，具体来说，上述问题可以总结为以下两个方面：

2.1部分调查者选取的样本不够具有代表性、收回的问卷质量较低

通过对一些问卷调查活动进行分析发现，有相当一部分调查工作人员在选取样本时没有考虑到样本的具体情况，使样本没有达到应有的代表性目标要求，从而导致收回的问卷质量较低，影响了问卷调查统计结果的客观真实性。主要原因在于，很多调查工作人员对被调查对象的特点和分布情况掌握不够全面，了解也不够深入细致，这就很容易在制作问卷和选择样本的过程中出现代表性较差的问题。而在没有代表性样本的基础上，自然也不会使回收的调查问卷达到应有的质量要求。此类问题的解决方法也需要充分考虑到上述原因的影响，采取更有针对性的解决策略。

2.2一些调查者对网络问卷调查缺少保密意识、缺乏监督机制

在统计和总结网络调查问卷之中发现一些调查者缺乏一定的安全保密意识，主要体现在使用问卷数据时没有相应的加密措施，有些调查者在利用问卷星等商业性网络问卷调查产品时不注意信息的安全交接，尤其对于调查对象身份信息、手机号码等方面的敏感信息。同时，一些调查者在实际调查时缺少明确分工、缺少专门的监督机制与督促人员，这样就会造成整个网络问卷调查工作出现随意性，直接影响了问卷调查的质量。

3.网络问卷调查中提高调查者专业化的完善策略

3.1科学合理设计网络调查问卷，促进精准投放

针对部分调查者选取的样本不够具有代表性、收回的问卷质量较低的现实问题，应当从科学合理设计网络调查问卷的角度进行改进，从而有效促进问卷的精准投放。具体而言，调查工作人员在设计问卷的形式和内容时，要充分考虑到调查的目的对被调查者的要求如何，使问卷的内容和样本更符合调查的最终目标。比如，在涉及到大学生婚恋观调查的问卷设计工作时，需要在初步了解大学生整体婚恋情况的基础上再细化问卷的问题，然后还要保证问卷的发放通过大学校园网或者调查者直接深入校园等有效途径完成，确保参与问卷调查的人员为在校学生，从而排除其他人员错误参与而影响问卷结果的科学有效性。与此同时，也应当将问卷的数量进行精准投放，针对不同年级大学生的数量按比例均匀分配，使调查结果充分体现出不同年级学生整体的婚恋观趋向，使问卷调查更能反映出学生们的观点和想法。

3.2多措并举强化数据安全，注重全过程管控

面对一些调查者对网络问卷调查缺少保密意识、缺乏监督机制的实际问题，首要的解决之策就是在开展网络问卷调查之前制定详细的实施方案、安排专门人员进行网络问卷调查、填报与相应问题核实等全过程管控，这样就能在一定程度上对不同调查者起到较好的督促作用。除此之外，为了让所收集与存储的网络问卷调查数据更加安全，一是采取定期安全意识培训形式，邀请经验丰富的专家详细地讲解数据安全的重要性及相关注意事项，并增加实时交流讨论疑难点的环节，让广大的调查者牢固树立安全意识。二是对相关的网络数据进行分类的脱密处理，对不同内容的数据编排数字代码、尽量减少填写一些非必要的个人信息，这样能够起到降低数据泄露风险和调动调查对象参与问卷的积极性。

4.结论

综上所述，网络问卷调查者的专业化素养直接关系问卷的质量，对网络问卷调查是否顺利进行具有关键作用。尽管现阶段仍然存在部分调查者选取的样本不够具有代表性与收回的问卷质量较低、一些调查者对网络问卷调查缺少保密意识与缺乏监督机制的问题，但通过科学合理设计网络调查问卷、促进精准投放，多措并举强化数据安全、注重全过程管控等方面的有效策略，必将会在高素质的调查者助力之下促进网络问卷调查的高质量开展，进而获取更加精准的数据以及实现网络问卷调查的初衷。

本文系西华师范大学2020年省级创新创业训练计划项目“网络众筹，‘筹’还是‘愁’-关于人们对网络众筹的态度以及整改意见调查”的阶段性成果。

项目编号：S202010638063

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