社会工作服务在校园青春期主题班会课活动中的运用

社会工作服务在 校园青春期主题班会课活动 中的运用

黎俊彦

广州市黄埔区同人社会工作服务中心，广东 广州 510700

【摘要】为了提升初中阶段在校青少年的青春期自我保护意识和能力，补充家庭和学校在青春期教育上的缺失部分，在广州市第八十六中学初中部（以下简称86中学）和广州市黄埔区同人社会工作服务中心的指导和支持下，广州市大沙街社工服务站（以下简称大沙社工站）在86中学开展“防范自护我有计”校园青春期主题班会活动。通过这个活动的脱敏环节、自由联想、情景互动等环节，在有限的时间内透过简单易操作的方式让青少年充分体验青春期教育的乐趣，并从中提升自我保护意识和能力，获得了校方的大量好评，进一步拓展了社工服务进校园的重要性和必要性。

【关键词】在校青少年；青春期教育；主题班会

一、案例背景

根据本年度社工对86中学在校青少年的调研中得知，在校青少年在青春期需要学习认识和表达、处理自己情绪的方法，需要拓展和补充家庭与学校在对于青春期教育中缺失的部分，如青春期亲子关系、青春期情绪管理、青春期两性教育，并加强青春期更具系统性、更完整的健康教育，以满足青少年在青春期阶段的生理、心理、人际关系发展的需要。虽然家长和学校对性教育开始重视，但是缺乏相应的专业知识和恰当的教育方式开展青春期性教育工作。因此辖区内在校青少年在青春期阶段缺乏系统的性教育和青春期自我保护知识。如果没有得到社工及时的介入，青少年将可能因为无法从正规渠道获取正确的青春期性知识和人际交往、自我保护知识而出现被侵害或陷入与性相关的危机当中。因此社工针对青少年青春期性教育的需求特点以及学校心理老师在开展工作过程的求助个案，以预防性暴力为切入点开展青春期主题班会课巡讲活动，以提升自我保护能力，避免受到性暴力的侵害。

二、需求分析

根据大沙社工站针对大沙街在校青少年需求的调查问卷显示，在校青少年在青春期希望了解青春期情绪波动的相关知识、了解亲子关系问题、了解同性、异性之间相处关系的问题。在校青少年在青春期需要学习认识和表达、处理自己情绪的方法，需要拓展和补充家庭与学校在对于青春期教育中缺失的部分，如青春期亲子关系、青春期情绪管理、青春期两性教育，并加强青春期更具系统性、更完整的健康教育，以满足青少年在青春期阶段的生理、心理、人际关系发展的需要。

在校青少年主要从学校渠道学习青春期知识，可见社工如计划推广系统性的性教育服务可与学校合作，在学校渠道开展服务，补充家、校对青少年青春期性教育的缺失部分。

3. 服务计划

（一）活动理论

生态系统理论把人的发展看作是持续地适应环境，并与环境的众多层面进行系统交换的过程，它们能够改变环境，也能被环境改变，在人与环境之间形成交互性适应，而社会问题的出现则降低了这种交互适应性，如贫困、排斥、标签等问题直接导致了部分人群与社会环境互动的能力降低。从生态系统理论的观点来看，人生来就有与环境互动的能力，能够从环境中获取有用信息，并且能够向环境传达自身的信息，指出人在情境中，人与环境相互影响，形成一整套交互系统。生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统中，将服务对象与其所生活的环境作为一个整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。根据生态系统理论，青少年在成长过程中与环境中的各子系统联系紧密，作为青少年赖以生存和发展的生态环境，学校、家庭和社区便成为青少年社区教育的重要载体。例如青少年在成长过程中，因为家庭系统和学校系统对性教育的部分缺失的问题，社工通过对缺失的部分进行补充，以解决青少年在青春期缺失的性教育内容。而青少年通过完善自身对青春期知识的理解，从而增强子系统与母系统之间的互动。

社会学习理论认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响.它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。班杜拉认为行为习得有两种不同的过程：一种是通过直接经验获得行为反应模式的过程，班杜拉把这种行为习得过程称为“通过反应的结果所进行的学习”，即我们所说的直接经验的学习；另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过程，班杜拉将它称之为“通过示范所进行的学习”，即我们所说的间接经验的学习。班杜拉的社会学习理论所强调的是这种观察学习或模仿学习。在观察学习的过程中，人们获得了示范活动的象征性表象，并引导适当的操作。行为结果包括外部强化、自我强化和替代性强化。班杜拉把这三种强化作用看成是学习者再现示范行为的动机力量。社工通过游戏互动和视频学习让组员通过观察别人的行为和行为，学习青春期知识和自我保护知识。社工通过重视榜样作用，让有经验青少年进行分享青春期知识和经验，对积极表现青少年进行奖励和肯定，增强其他青少年的学习动力。

（二）活动目的

1、完善在校青少年青春期知识系统；

2、提升在校青少年自我保护能力。

（三）活动性质

活动类型：大型活动、讲座、班会

活动对象：初中阶段在校青少年

活动时间：40分钟

参与者与协助者招募：学校定向推荐、心理老师和班主任协助管理班级纪律，班干部可协助活跃现场气氛。

4. 活动程序

五、服务计划实施过程

（一）破冰与暖场环节

社工通过自我介绍带动现场气氛，需要注意不能与学校老师的语气和风格一样，不能过于严肃，需要表现出社工应有的亲和力，拉近社工和学生们的距离。自我介绍可适当多一点介绍与青春期服务有关的内容，更方便引入活动主题。

破冰游戏需要注意：根据现场的人数和场地的因素，以及活动的时间限制进行设计或现场调整，以40-50人的班会课堂为例，可以简单的报数或拍手游戏进行破冰，破冰的目的在与打破学生与社工之间的隔阂。破冰环节不宜超过5分钟。

（二）主题联想与脱敏环节

社工通过与本次活动主题相关的“联想”话题带动参与者正式进入活动主题。例如在青春期生理教育主题的活动，可以对“性”字进行联想；在爱情与婚姻观念主题的活动，可以对“爱”字进行联想等。本环节除了带入主题，也有脱敏的作用，社工应当根据现场的活动氛围和互动情况判断参与者对“性”的敏感性、对本次活动的内容可能会出现的起哄、过度反应的情况。社工在最后也应该插入活动规则的说明，约定提前约定停止手势。

（三）互动环节

社工通过互动环节执行本次活动的最核心主题内容。在预防性暴力、自我保护的主题活动中，社工通过情景识别的模式与参与者在互动中认识性暴力、学习自我保护知识。现场需要社工耐心、细心倾听参与者发言、积极引导参与者发表意见、鼓励参与者发表不同立场的意见、鼓励参与者学会接纳与尊重。

（四）视频教学

社工视频教学环节是通过观看专业的教育视频进行系统的知识学习。社工建议将此环节放到最后而不是在活动前期就观看视频。视频内容偏知识性多，难以一次过消化，如果一开始就看视频，到互动环节就可能会影响互动的氛围，也会限制参与者的思考模式。视频仅是辅助手段。

（五）自由提问与现场互动

社工在活动最后进行自由提问环节，由参与者根据自身的疑惑之处进行提问，可直接由社工回答，或引导其他参与者尝试进行回答。这个环节如果控制得好，将会有非常好的服务效果可以直接呈现给学校。自由提问和互动也能进一步拉近社工与参与者的距离。

五、活动效果评估与分析

（一）活动过程评估

1、参加者表现

参与者以班级为单位，其总体状态和表现在活动开始前，班主任已经提前与社工沟通过班级的课堂表现和注意事项。参与者在现场的表现情况远超班主任的预期，在课堂纪律方面更加愿意主动遵守社工与他们的约定，在互动环节和提问环节也能配合社工的口头+肢体语言进行适当而积极的互动。个别班级还可以提前让班长、心理委员等班干部进行配合。

2、工作员表现

工作人员表现主要集中在活动前期的充分沟通、对活动流程的多次修改；在活动过程中个人演讲能力和个人魅力的展示，以及是否能够控制现场纪律、带动现场氛围，并且体现出社工应有的亲和力；在活动结束后的服务延伸和介绍。

（二）活动成效评估

1、目标完成情况

（1）本次活动填补了学校和家庭对于青春期性教育的缺失部分，内容方面获得学校和直接参与者的认可。

（2）本次活动的互动环节直接让参与者学会在不同情境中适合识别身边的可以性暴力、性侵害行为，并习得两种以上的自我保护和维权方法。

（3）成功突破学校对于社工开展青春期服务所设置的门槛，并且通过本次活动获得参与者的一致认可，直接推动了青春期服务入校园的工作。

2、学生与校方的反馈

本次活动因为时长极其有限，且不能超时，因此不适宜在现场额外再安排时间让每一位学生都填写满意度反馈表，所以针对直接参与者，社工采取现场互动提问和课间随意访谈的形式了解学生们对活动内容、形式、工作人员表现的评价，获得较好的口头反馈。在学校方面则采取个别访谈班主任和心理老师，获得老师们的认可和赞赏，并且通过实际行动体现出学校对社工开展青春期服务的认可程度：初二级级长和班主任们均主动要求和申请将青春期主题班会覆盖全部班级、初一级也申请全覆盖服务，初三级按需安排。

六、专业反思及总结

（一）存在的问题

1、活动设计中存在的问题

在活动的整个设计中，相对于40分钟一节课的时间来说，内容较多，容易超时，通常需要社工现场加紧推进各环节的执行，加紧节奏，甚至压缩视频内容和压缩最后的互动提问环节。课堂内容和节奏可以再压缩，深度的服务体验应该以小组形式进行，可分层次推进服务。

（二）专业思考

1、与学校的沟通对接方面

对于本活动而言，工作量最大最繁琐的部分是前期与学校沟通、课件制作后如何修改、视频如何筛选剪切、内容的适切性，都需要大量的时间。活动当日还要注意保持沟通，及时了解学校是否有临时变故会影响活动开展，例如占用课堂10分钟讲其他内容，及时商讨应对方案或延期开展活动。活动结束后进行访谈，以及总结服务成效并提交相关报告和新闻稿给校团委老师，也需要安排时间进行沟通，完成工作。

2、服务成效如何展示和体现

社工需要把握学校的关注点，学校想要什么成效、学校看重社工开展活动的什么产出；社工还要把握在校青少年群体当下的服务需求，要体现出应有的专业性，对学校才有说服力。学校对活动成效有自己的评估标准，比社工自己行业标准还要高一些。社工在开展活动需要同时满足双方的评估标准，压力相对较大，难度较高。现场效果以课堂内容展示的完整程度、学生们的课堂表现、课堂用时是否刚好40分钟为主要评估标准。服务成效最终以现场观察、事后访谈、线上互动的形式展示服务成效，最终收获线下直接服务241人，线上10000+浏览量的活动成效。

七、结语

本活动需要以在地调研后，以当地青少年对青春期性教育方面的服务需求、学校对开展青春期性教育的态度和工作要求进行有针对性的服务设计，逐步推广服务。社工开展青春期服务不一定需要另外请讲师，社工自身在有相应服务经验、有资质培训的基础下，可尝试自行策划开展相关服务。在教材和工具方面可寻找相应的合作伙伴提供支持。沟通、服务和反馈将是社工入校开展青春期服务的必须重视的关键工作。

作者简介：黎俊彦，男，初级社工师，广州市黄埔区同人社会工作服务中心，研究方向：在校青少年青春期教育。