供电企业电费回收管理及电费核算策略探析

供电企业电费回收管理及电费核算策略探析

卢瑞

泰安市光明电力服务有限公司 山东 泰安 271000

摘要：随着我国城市化建设进度不断加快，我国电网建设规模日益扩大，使得供电企业电费管理和电费核算工作面临着诸多挑战和难题。电费管理与电费核算的工作水平不仅直接影响着电力费用的回收率，对于供电企业的长远发展也有着至关重要的影响作用，一旦在电费管理和电费核算工作中存在缺陷问题，将直接影响着电费金额的真实性和准确性。同时，电费管理和电费核算工作是一项涉及到多个部门的综合性管理工作，想要保证其工作质量就必须要促使各个工作人员展开合作，并详细掌握电费管理和电费核算的薄弱之处，以便能够结合实际问题对管理模式和管理手段进行优化和完善，从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率，有效促进电力企业管理的科学发展。

关键词：供电企业；电费回收管理；电费核算；策略

1电费回收及核算分析

1.1电费回收管理问

1.1.1电费代收制度

电费代收制度的本意是服务民众，可以通过银行、社区、邮局等中介组织交纳电费，但这一制度必然造成电费回收速度过慢、管理流程复杂，始终有一部分资金滞留于中介代收机构，这样必然降低供电企业的资金周转效率。同时，电费代收制度本身就存在严重的滞后性，容易出现用户已交纳电费，但代收中介却未能及时上交，在这一时间差内出现用户被动欠费导致停电。

1.1.2售后服务机制不完善

供电企业与用户之间的交流仅限于电费收交环节，一旦出现电费拖欠现象，员工上门追交缺乏灵活性、不讲技巧，容易造成双方对立情绪，进而产生严重矛盾甚至是法律纠纷。

1.1.3电费回收管理制度尚存不足

我国电力行业体制改革时间较短，电费回收环节依然遗留着一些不正规、不合理的现象，如“权力电”、“置换电”、“寻租电”等，特别是一些地方龙头企业、政府部门等，本身就存在长期拖欠电费的情况，受到历史原因影响难以迅速回笼资金，且此类用户的拖欠金额往往较大。

1.1.4电费回收难题处处存在

诸如流动人口用电问题，出现拖欠电费的情况无法找到收费对象，又或者存在企业搬迁、居民拆迁等问题，电费作为土地、房屋等固定资产的“附属品”，一旦固有交费流程被打乱，就很容易出现费用难追回的现象。又如业扩报装服务不完善、不规范，供电企业缺少用户的真实详细资料，导致在供电企业服务过程中出现信息偏差，如电能表和用户无法对号入座，或者出现人工误差，造成用户拒绝支付电费的情况出现。

1.2电费核算问题

1.2.1电费收入类核算问题

收入类核算问题主要表现在财务要求与会计核算不一致方面。一方面，电费收入核算只能反映出应收电费总额，不能满足价税分离的要求。另一方面，电费收入本身较为复杂，如违约金、验表费、存款利息等，这些并不属于供电营收范围。

1.2.2银行存款类核算问题

供电企业内部营销、财务两方对银行存款的确认方式不同，营销方面采用的是“见票进账”的原则，且需要银行存款科目展开二次核算，本月末才能够形成沉淀资金。但财务管理方面流程较为简单，可以及时了解银行方面存款上划情况。如此一来，在内部造成电费核算信息不对称的情况。

1.2.3电费资金流核算问题

对于供电企业而言，电费资金流核算对自身影响最大，一般情况下供电企业采用的是“收入实现核算、上交电费核算、月末结转核算”的步骤，不难看出，这种资金流核算采用预收账款作为流动工具，明显违背了会计核算客观性、监督性的原则。

2强化电力企业电费核算与回收管理的完善建议

2.1优化电费回收管理制度与服务质量

电力企业想要提升电费回收管理效率，首先要制定科学合理的电费回收管理制度，尤其要强化对抄表质量管理与电费退补等工作环节的监管力度，针对相关工作人员开展定期培训，使其能够具备良好的工作意识的工作能力，同时还要积极应用现代设备，提升电费核算与回收管理环节的技术水平。并且，针对不同地区还可以采取不同的收费策略，这样便能够有效提升电力企业的服务质量，同时还要对风险问题提前制定防范措施，实施电费回收责任制，使电力企业的电费回收质量与效率得以大幅度提升。

2.2积极开展多元化收费平台

电力企业在今后的经营发展中要做到与时俱进，在电费核算与回收管理环节采用全新的科学技术能够有效提升工作效率，通过建立智能化的服务平台，从而为客户提供更为优质的服务，积极针对客户开展差异化支付模式，并且对工厂与百姓采取不同的电费回收策略，这样能够使收费方式更加灵活多元，比如与城市银行建立合作关系，并且设立商场自助缴费与小区代办点，为百姓提供更加方便的缴费模式。此外，电费缴纳查询系统已经成功登录支付宝、电力APP以及各类手机软件，电力企业需要加大宣传力度，使百姓了解以上缴费平台的可靠性，使越来越多的人群都能够享受到网上实时缴费的优势，大部分生活缴费APP中都能够设定自动缴费与到期提醒等功能，这样能够有效提升电力企业的电费回收质量，从而在为百姓提供便捷服务的同时还能促进电力企业的稳定发展。

2.3开展计量装置改造

开展高压用户计量改造，能够有效提升电费核算结果的准确性，但是其整体实施过程较为复杂，因此需要电力企业科学开展营销系统流程设置、客户现场计量装置改造以及推广宣传等活动，并且还要针对电费核算制度进行优化革新，在计算电费时积极采用创新技术，使计算结果更加准确可靠。同时，在计量装置改造完毕之后，还要对用户的基本信息进行核对，并且将其电表类型、变压器容量以及配电线路等情况录入电脑，为今后的管理工作提供助力。此外，电力企业还要不断针对电费核算技术与回收管理模式进行调整优化，只有做到与时俱进，才能够提升电力企业的整体工作质量与效率，从而为客户提供更好的服务，有效推动我国电气行业的良好发展。

2.4加强电费回收及核算的精细化管理

供电企业要加强电费回收和电费核算管理，就必须要精打细算，实行精细化管理。首先，要改变电费回收的单一形式，发展互联网缴费，移动点缴费等多种缴费渠道，便利广大电力用户的缴费，提高电费的回收率。其次，供电企业还应发展大规模集成用电，并建立科学的电费使用情况分析表，根据不同地区的用电情况不同改进供电情况，以促进电力的合理利用。此外，在电费回收管理中还应做好风险防控工作，借助负荷控制采集系统，对电力用户实行在线监测与控制。对于租赁用户和临时用电户，要按规定足额收取预付电费，对于用电较多的企业，供电企业还应及时从政府财政部门等了解企业的生产经营的基本信息，提高对用电企业的认知，从而避免有不法分子偷电、漏电的出现，进而提高用电的有效率。

2.5加强与地方政府的沟通

供电企业要想加强供电管理，离不开政府工作部门的理解和支持，因此，供电企业应与政府部门建立通联制，让地方政府响应依法用电的号召，支持供电企业的电费回收工作，从而减少地方政府的行政干预，缓解拖欠电费的情况。通过加强与政府部门的沟通，可以有效减少欠费发生率，从而保障供电企业的经济利益，促进企业发展。

结束语：电费核算是电费管理的核心内容，电费回收情况、报表数字的准确性和完整性等都与电费核算工作质量有关。电费核算不仅仅是财务部门的工作，它还需要供电企业各个部门人员的支持和配合，是综合性财务管理工作。电费核算有利于推动电费管理的创新，促进供电企业尽快解决电费回收难问题，促进供电企业的可持续发展。

参考文献:

[1]刘彩楦.浅析供电企业电费回收管理[J].科学之友,2011.

[2]孙国军.论加强供电企业电费回收管理[J].现代商贸工业,2011.

[3]王萍.供电企业电费回收管理及电费核算探讨[J].中国科技纵横,2014.

[4]徐晓敏.浅析当前供电企业电费回收存在的难点及对策[J].中国电力教育,2011.