计算机管理信息系统的发展方向研究

计算机管理信息系统的发展方向研究

王海燕

沂水县崔家峪镇政府

摘要：随着新技术革命的发展和经济结构的不断变化，基于计算机发展方向的信息管理与信息系统专业人才数量不断增加。信息系统、信息系统技术和企业信息化管理成为了新的发展趋势。计算机辅助信息管理系统的开发离不开科学合理的系统分析和设计，这将对整个系统的有效性产生决定性的影响。本文分析了信息化时代背景下的管理系统的功能应用以及未来的发展方向，以期对相关从业人员提供一定的帮助。

关键词：计算机；管理信息系统；信息化

引言：管理信息系统是为决策者提供有效决策所需信息的广泛系统。作为一门独立的学科，管理信息系统研究信息及其对个人、组织和社会的影响。它是一个在组织内外创建、处理、存储和生成信息的系统。最近，管理信息系统几乎已成为计算机系统的同义词。管理信息系统的目的是为企业各子系统的决策、计划、启动、组织和控制提供信息，并在此过程中提供一个协同组织。计算机管理信息系统极大节约了人力资源，对于提高工作效率，满足人们高质量的生活和生产需求具有重要作用。

1. 管理信息系统的概述

1. 管理信息系统的定义

虽然管理信息系统可以在没有计算机的情况下存在，但正是计算机的强大功能使其成为可能。从概念上讲，管理信息系统是一个基于计算机的用户－机器系统，它意味着一些任务由人执行，而另一些任务由机器执行。所有的管理职能级别都需要一个稳定的信息流，使他们能够了解组织及其环境。没有管理信息系统，计划和控制活动将会中断。它确保了信息在组织中的流动是畅通的，每个授权用户都能得到他所需要的信息。

当今社会被称为信息社会，因为信息是组织和社会的关键资源之一。信息系统为生活的不同领域提供支持。当把它们与商业组织的管理联系起来时，它们被视为管理信息系统。管理信息系统包括数据处理、数据库设计、信息系统分析和设计，以及及时向各级管理人员报告信息。管理信息系统被定义为一套综合的、协调的、合理整合的信息系统，它以各种方式将数据转化为信息，以提高生产力，符合管理者的风格和特点，并以既定的质量标准为基础。管理信息系统是人力资源和基于计算机资源的组合，其结果是数据的收集、存储、检索、通信和使用，目的是有效地管理运营和商业计划。

2. 管理信息系统的发展

信息系统在过去的几个世纪里发展迅速。尽管这个概念是作为一个单一的高度集成的系统引入的，但后来证明它太复杂了，难以实现；现在被认为是符合组织总体规划、标准和程序的子系统组合。组织规模的扩大、专业化程度的提高、技术的发展等都对管理信息系统的发展起到了巨大的推动作用。计算机发明后，在管理信息系统中起着主导作用。计算机硬件和软件的进步导致了管理信息系统的广泛应用。因此，管理信息系统通常被称为信息报告系统，因为它主要用于产生管理目的的报告。在20世纪70年代，数据库技术的改进为决策支持系统(DSS)、文字处理、桌面出版、电子邮件等办公自动化技术铺平了道路。到了1980年，信息技术取得了更大的发展势头，这导致了管理信息系统作为战略武器的进一步发展。目前，一个组织可能有许多相关的信息系统，服务于各种管理需要，而不是单一的、全球性的管理信息系统。

管理信息系统在竞争激烈的商业世界中扮演着战略角色。它是一个组织中最完整的资源。多年来，它的作用已从用于控制信息报告系统转变为用于前瞻性规划和控制的未来信息系统。管理信息系统的重要性可以从它在当今社会中所扮演的三个主要角色来理解：1.它为商业运作提供支持。2.它也为管理决策提供支持。3.它有助于获得战略竞争优势。业务复杂性的增加和信息系统为企业提供竞争优势的能力，已经使管理信息系统成为现代业务系统不可或缺的组成部分。它已经成为商业能力和成功的战略工具。它的作用是无处不在的。它在现代世界中是非常重要的，因为它影响到所有级别的组织活动，并为企业的成长和生存打开了机会。

2. 计算机管理信息系统应用现状

1. 开发效率较低

由于中国市场经济的蓬勃发展，许多技术先进的公司也随之出现，自然也就有许多新兴公司参与到市场经济环境中，而这样的发展状况也需要企业严格把控计算机信息系统的质量。而现如今，服务软件开发难度过大成为中国计算机与信息体系应用的主要问题，其工作效率并不高，滞后于其他发达国家。另外，对于服务软件也存在着一些比较严格的规定，既需要简洁方便，也需要高效和人性化，为切实克服这一问题，我国对计算机信息系统的开发与推广过程也出台了不少的鼓励优惠政策，使得近年来中国计算机与信息系统获得了快速发展。由于计算机信息系统必须以平台为基础，最重要的工具便是信息系统生成器。目前在国内外最常见的是Windows控制系统，因为使用简便、用户美观的优势，一直以来非常流行，并且中国在控制系统当中还拥有着自主研发的实力，只有在这样的发展水平下，才可以追赶国外的成熟技术水平。

2. 功能十分单一

由于目前的计算机技术信息系统过于强调程式化，基本上只具有单纯的信息与储存能力，有些繁杂的程式也有待于开发。但由于信息时代的进一步发展，计算机技术信息系统也在不断更新，如此就可以使之充分地发挥出全部优点。但因为当前的计算机信息系统还处在开发阶段，在发展过程中由于受到技术方面的影响，信息系统的稳定性不高，并且绝大多数都属于单机系统，而且通常都有独立的主机来保存信息。而由于信息数据的内容也多种多样，所以单机信息系统就注定了不能进行资源共享。此外，系统相互之间还没有紧密的联系，很难进行公司内比较复杂的数据处理工作，特别是目前远程数据存取功能还没有开发，难以适应市场的发展。

3. 计算机管理信息系统结构划分

一个管理信息系统的成功开发和实施需要对管理信息系统的结构和企业的动态有深刻的理解。像所有其他系统一样，管理信息系统也有一个特定的结构，它描述了各种子系统被安排在其中的框架，以确保系统的有效运行。即使没有标准来解释它的结构，通常的做法是在操作元素、功能等上下文中描述它。管理信息系统是一个复杂的设计，其他子系统都是在其基础上运行的。管理信息系统的结构采用了复杂多样的方法。

1. 正式和非正式信息系统

管理信息系统是一个组织中所有信息处理系统的总和，可以是公共的，也可以是私人的。在公共信息系统中，组织中的所有相关人员都可以了解该系统，并且在采取安全措施的情况下，组织中的每一个有权访问该信息的人都可以获得该信息。私人信息系统是由个人维护的，在这种情况下，某些信息是其他人无法获得的，组织中个人的文件访问能力存在歧视。公共和私人信息系统可以是正式的，也可以是非正式的。正式的信息系统总是受制于记录和其他文件所表明的规则和程序，并要求遵守这些规则和程序。正式的系统使用正式规定的数据处理机制，并且只有通过授权的系统才能访问这样的系统，即使是为了更新。正式的信息系统可以更好地描述为向各类用户提供信息的正式组织系统，目的是提高其职责领域的效率，以实现组织目标。由于公共正式信息系统具有特定的结构或设计，而这种结构或设计是预先确定的，因此又称正式结构化系统。

非正式信息系统提供了组织有效运作所需的信息，但数据处理功能并不以正式组织和严格的程序及记录为基础。非正式的公共信息系统只向与其有联系的人提供信息。在非正式系统中，没有规则或正式组织的系统来支持数据收集和共享。此外，这些信息的流动也没有规律。电子邮件、电话、公告上的说明等都是公共非正式信息系统的例子。它们也被称为非正式的非结构化系统，因为它们没有预先确定的结构或格式。私人正式信息系统遵守私人指定的规则和规定。例如，由市场经理维护的信息系统文件（仅向市场主管人员提供信息）。私人非正式信息系统是基于个人联系的。

2. 模块化

不同层次的管理活动（上层、中层和底层）可以被识别为战略、战术和操作的性质。基于这些级别和相应的活动，信息需求也会发生变化，但信息的来源保持不变。系统的框架可以通过模块化来解释，模块化的意思是将系统分解成紧凑的、可管理的大小的各种模块。模块是适用于个别需求的一组小指令。有时可以通过建立通用模块来满足某些子系统的通用需求，这有助于项目的顺利完成和提前完成。模块又可分为次要模块和基本模块，便于系统分析和设计。可以对模块进行验证或更新，而不会对其他模块造成任何伤害。因此，根据模块化的概念，一个系统被视为一组逻辑上集成的模块，这些模块被编码和测试它们的效率。

3. 集成的程度

系统是一组相互关联的子系统。这些子系统的集成是系统有效运作所必需的。子系统集成是可能的，通过确保数据在整个系统中流动，要求一个子系统的数据文件被其他子系统访问，由后者生成的信息被另一个子系统访问，以此类推。当子系统之间在功能上存在某种关系，或者使用同一数据源获取信息或向其他子系统提供信息，从而在子系统之间建立联系时，称为集成子系统。系统集成可以分为三类：层次结构、水平结构和跨功能结构。在分级系统集成中，要么事务级系统向管理层提供信息，要么管理级向事务级系统提供信息。横向集成是通过确保指挥链内的集成来实现的。例如，生产部门中的信息系统是这样安排的：一个部门中的信息被转移到另一个部门中作为产品使用从一个部门转移到另一个部门，因为生产的不同阶段发生在不同的部门。跨功能交互促进了生产、人事和财务等不同功能领域的信息系统的集成。可以采用各种技术来确保集成。可以制定一个标准程序，定期将数据从一个系统传送到另一个系统。在计算机中，自动响应被用于某些条件或情况，以确保集成。

4. 人机一体化程度

发展信息系统是为了确保向最终用户提供适当和及时的信息。人与信息系统的交互方式多种多样，如输入提供者、信息附件、程序员等。尽管管理信息系统的结构对联机的用户机器交互是沉默的，但它通常是可取的，因为交易可以立即完成。此外通信技术的普及迫使用户采用在线交互式事务处理和决策支持。在用户友好型系统中，非过程语言有助于减少用户与计算机系统之间的差距，并为用户提供了与系统交互的界面。因此，系统与最终用户的接触点称为接口。

4. 计算机管理信息系统结构设计

管理信息系统的结构可以根据其操作要素、决策支持、管理活动和组织功能来描述。

1. 管理信息系统的操作要素

物理组件。信息系统的物理组成部分包括：（1）硬件，指的是执行输入、输出、二次存储。（2）软件，指的是指令硬件来执行各种操作。（3）数据库，这是逻辑相关的收集和集中控制记录，包含各种存储数据。（4）程序，包括用户的指令集，数据准备。（5）操作人员，他们可能是计算机操作员、系统分析师、程序员、数据管理员或数据准备人员。

处理职能。在处理职能的基础上，信息系统包括下列部分：（1）处理事务，事务是一项活动，作为数据的来源。为功能包括记录和测量这些事务。（2）维护主文件，包括主文件的创建和维护永久存储的数据。（3）生产报告的信息系统的主要工作是生成和提供不同管理级别的用户报告。（4）处理查询信息系统对来自不同层次的查询提供响应。（5）处理交互支持应用信息系统为最终用户提供交互设施，并促进系统规划、分析和决策。它们使用户能够提出问题并立即收到结果。

用户产出。信息系统向最终用户提供的输出可以采用下列任何一种形式：（1）交易文档或屏幕——例如采购订单、工资表、销售发票等。（2）预先计划的报告包含常规内容。（3）预先计划的调查反应。（4）用户机器对话的结果，这是指用户可以与系统交互的方式到达一个解决方案。（5）临时报告和查询响应，定期发生和接收数据的分析格式不能预先计划的。

2. 决策支持

管理者在组织中的主要角色之一是决策；而且，作为管理者的工具，信息系统的目的是促进决策过程。作为决策支持工具，管理信息系统包括结构化决策和非结构化决策两种类型。

3. 管理活动（管理水平和信息要求）

在管理活动的基础上，管理信息系统包括三个活动，如战略计划、战术计划和业务计划，它们构成一个层次。

战略规划层的职能包括确定目标、方针、总方针、制定组织目标等，这些都是需要长期考虑的。在这一层所做的决定与业务方向、市场战略、产品组合等的选择有关。战略层次的管理（最高管理）需要综合的、不太准确的、广泛的、面向未来的、主要是外部的信息来进行决策。

在战术规划一级，重点是管理控制，它涉及切实有效地增加和利用资源。这些层面的活动包括获取资源、战术、工厂选址、新产品开发、建立和监督预算等。这一层次的管理需要关于目标、预算和与目标绩效相对应的实际情况的信息，因为在这一阶段，如果实际和目标差异较大，则采取控制措施。分析产生这种变化的原因，并向这一级别的管理者提交报告，以控制活动。管理控制和战术规划水平有一个中期规划水平。它涉及资源的再利用、工作的结构、人员的获取和培训等活动。战术计划反映在诸如资本支出、预算和三年的人员配置计划等领域。

业务、计划和控制各级的管理职责包括有效和高效地使用资源，以及组织的日常活动的执行。它们也与短期决策或当前决策有关，如定价、生产水平、库存水平等。在这个级别的管理中需要的信息片段被很好的定义和限制。但是，在这一阶段，为了正常运作，还需要详细的、历史的、最新的、准确的、频繁的和主要是内部的信息。

虽然这三个层次的管理活动是可以区别的。在规划的基础上，这三个层次的活动和信息处理是相互关联的。例如，行动一级的库存控制取决于管理控制和战术计划一级的交易的准确处理，而战术计划又取决于战略一级的行动结果的正确总结。

4. 组织功能（组织功能和信息需求）

管理信息系统的结构也可以用组织功能来解释。这些功能没有一个标准的分类。生产组织的正常职能包括：采购、生产、销售、人事、财务和会计。这些功能都需要独特的信息项，必须有一个单独的信息系统。开发管理信息系统是为了支持组织的功能子系统。在每个功能子系统中，将有四个层次的管理活动，如事务处理、运营控制、管理控制和战略规划。

5. 管理信息系统的评价

许多决策活动都是以信息系统为基础的，这一点可以强调信息系统的重要性。一个优秀的网络系统必须充分考虑到各类人员的信息需要。信息系统能够以运行条件、决策信息、控制活动，以及管理功能来描述。信息系统的基本物理组成包含硬件、软体、数据库系统、程序和人员。处理要求包括处理事务、处理查询、维护主文件、提供报告和处理交互式支持应用程序。输出为用户提供了监视和操作信息。组织内部对信息的要求也随着企业管理水平的变化而发生改变。虽然术语“计算机系统”和“信息系统”是同义词，但是对网络系统的定义却是相当宽泛的，而计算机只是指提供整个网络系统服务的技术部件。

6. 计算机管理信息系统未来发展方向

熟悉和把握当前计算机网络系统的结构和客户的要求，才可以确定计算机信息系统的发展方向，继而加以革新与改造，如此才可以让计算机网络信息系统显得更为方便快捷，提升管理水平。现如今，信息化发展已经遍及社会所有产业，在未来也必将获得更广泛运用，而总体来说，各种公司也都在使用计算机，特别是有些规模很大的公司，在集团内部各个环节和各个部门中都开始使用了计算机网络信息系统，并以此来对公司内部实施控制与管理。

1. 信息网络化方向发展

信息网络化是计算机关系信息系统的发展方向之一。该方法主要是为了最大程度地利用网络的优点。由于网络是个信息互相联系的大整体，充分利用网络能够有效提高各种信息间的沟通交往能力，对提升信息资源的获取、整理、分类等效能，具有很大积极意义。而网络本身所具有的特性也为计算机管理信息系统的信息网络化发展趋势奠定了基石。因此，计算机信息系统进一步升级的前提条件就是尽可能提高各类数据间的人力共享能力与协调性。在人类生存质量日益改善的基础上，网络广泛应用程度也愈来愈高。而充分利用网络则能够使信息系统的稳定性极大地增强，如通过计算机的云加密技术就能够实现信息系统资源的严密性。计算机解密技术水平的提高，反过来也促进了云加密技术的发展。由于电子计算机在公司中的广泛应用，能够使得公司对各个部门间的公共信息资源进行数据共享，这对增强公司政府部门间沟通效率有很大作用。而由于电子计算机的发展，公司各方面的互联网服务也日益发展，公司在此背景下必须提高数据信息收集速率。而这些新发展形势，也进一步加速了公司计算机领域的发展。

2. 系统虚拟化方向发展

系统虚拟化将是电脑信息系统领域未来的主要发展趋势之一。分析其原因，是由于剧烈的市场竞争给计算机信息系统的虚拟化开发创造了机会。而计算机信息系统的发展又离不开相对稳定的市场环境，而市场经济环境又给计算机信息系统的开发提供了技术与资源上的保障。但在新形势背景下，计算机与信息系统如遵循以往的发展方法，将适应市场经济发展的新需要。主要体现为，计算机信息系统的工作负载将严重超标。而通过虚拟化技术，能够有效缓解计算机上管理信息系统工作负载过量的问题。虚拟化技术的应用也能够最大程度的使用网络资源，从而增加了资源使用率。在此基础下，计算机及管理信息系统的生产成本大大降低，为公司经营创造了更大的效益。例如，在商业运营管理系统中使用的C2S、B2S等计算机系统模型。以上计算机系统模型的使用将客户的效率显著提高，并方便了客户作业，可显著提升企业计算机信息处理系统的工作速度与准确性。虚拟化的计算机管理与信息系统对公司而言，是十分关键的。公司在发展中，应该把市场资源和计算机网络管理信息系统资源利用紧密结合，以此增强了计算机市场经济信息体系的实效性。

3. 系统智能化方向发展

系统自动化也是计算机信息系统今后的主要发展方向之一。在激烈的国际市场竞争下，计算机必须朝着更为专业的方向发展，因为只有这样才是企业在激烈国际市场竞争下的发展需要。同时企业在发展过程中还必须根据具体的企业发展决策，做出更加准确有效的政策判断。而保证了企业发展决策准确性的先决条件，便是提高了计算机信息系统的自动化。现代化的计算机信息系统必须能够根据企业本身的发展状况，并通过自己的过程管理系统分析该策略实现的可行性。使得管理过程系统在执行的过程中不受其他各种因素的影响。再者，企业在使用现代化的计算机信息系统时，还必须为其管理系统的正常运作提供强有力的技术保证。如，积极地充分发挥计算机中网络神经元的功能，以实现在计算机中网络神经元的帮助下，完成智能化网络系统构建，进而使计算机中网络信息系统的工作效能和服务质量提高。

7. 总结

综上所述，管理信息系统可以是正式的或非正式的，公共的或私人的，以及概念的或实体的。管理又可分为战略、战术和操作三个层次。数据处理服务于操作管理的需要，管理信息系统服务于战术管理，而战略层面的管理根本不能由信息系统来支持。计算机从根本上改变了管理信息系统，从一个抽象的概念到一个提供竞争优势的具体系统。现代信息系统的主要目的是对数据资源进行有效的组织，使其能够灵活、广泛地访问，并通过有效地使用这些信息系统而获得竞争优势。本文通过对信息化时代下管理系统及其未来发展的研究，以期为管理系统的发展作出一定的贡献。

参考文献：

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