人文关怀护理干预在门诊输液室护理中的效果分析

人文关怀护理干预在门诊输液室护理中的效果分析

郑继婷

江苏省 无锡市第八人民医院 214011

【摘要】目的：分析人文关怀护理干预运用在门诊输液室护理中的有效性。方法：抽取2020年1月至2020年12月在我院就诊的60例门诊输液病人，通过随机分配的方式，将病人分为参照组和研究组，两组各30例病人，参照组实施传统护理服务，研究组提供人文关怀护理干预，分析两组病人的护理依从性，观察比较结果。结果：研究组病人的护理依从性（96.66%）高于参照组（80.00%），P<0.05，差异有统计学意义。结论：在输液治疗的基础上，为病人实施人文关怀护理干预，护理效果十分明显，能够增强病人护理的依从性，提升病人的生活质量，值得推广。

【关键词】人文关怀护理干预；门诊；输液室；护理效果

静脉输液是治疗门诊病人的有效手段之一。在输液治疗过程中，因为一些病人会出现晕针或晕血的问题，甚至还有一些病人对疼痛不具备一定的耐受性，从而会产生紧张、焦虑等情绪；特别是一些年龄较小的患儿，其认知能力较低，在一定程度上为输液工作带来了较大的阻碍，护理人员不光要具备较高的技术水平，还应有一定的职业素养。所以，怎样提升病人护理的依从性和改善其预后是当前护理工作的重点。经过临床实践发现，将人文关怀护理渗透到门诊输液护理中，能够获得病人的认可与满意，优化护患关系。由此，本文主要研究了人文关怀护理干预运用在门诊输液室护理中的有效性，数据分析如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

抽取2020年1月至2020年12月在我院就诊的60例门诊输液病人，随机为病人进行分组，研究组30例：男性病人14例，女性病人16例，年龄6-70岁，平均（37.36±7.59）岁；参照组30例：男性病人13例，女性病人17例，年龄7-72岁，平均（39.27±8.81）岁。所有病人的一般资料无显著差异（P＞0.05），具有可比性，本次研究经过伦理委员会批准。

1.2方法

对参照组实施传统护理服务，护理人员需充分了解病人的过敏史和病史等，告知病人药物治疗的效果和相关注意问题，检查病人的各项身体指标。

研究组给予人文关怀护理干预措施，主要包括以下几点：其一，做好健康宣教，满足病人的需求。采取多种手段进行健康知识的推广，比如，发放传单、制作健康手册等，让病人了解当下流行疾病的防治手段，提升病人预防、治疗疾病的意识，满足所有病人对健康知识的心理需求。其二，加强护理人员的培训和教育，在护理工作中，掌握无痛注射的方法，通过模拟训练的方式，使护理人员掌握更多的操作技巧，在注射前，对药品进行仔细查看，遵循器械消毒制度，提升病人注射治疗的舒适性。其三，为病人提供优质的治疗环境，凸显人文关怀。新护士需要在经验丰富护士的引导下实施输液工作，结合医嘱对病人给予输液治疗。贯彻落实护理管理体系，不同班制需做好交接工作，在这个过程中，需对相关医疗设备和药品进行盘点，针对需要做药敏试验的药物，应提前告知病人做皮试，从而减少病人的等待时间。其四，加强细节护理，凸显人文关怀。对于做药敏试验的病人，应佩戴红色腕带，防止出现护理操作失误；对于幼儿和行动不便的病人来说，需安排病人到注射室附近的座椅等待，有利于及时了解病人的病情变化，同时，为幼儿准备一些玩具，以便在输液的过程中转移其注意力；在注射的过程中，结合病人的身高，调整注射台座椅的高度，提升病人的舒适度；在护理工作中，保证穿刺动作轻柔、进针快，实施深部穿刺时，待病人适应痛感后，再推注药物。

1.3观察指标

比较两组病人的护理依从性。其中，护理依从性包括完全依从、部分依从、不依从。

1.4统计学分析

应用SPSS20.00 软件进行统计，两组病人的护理依从性行卡方检验，以例数和百分比（%）表示，P值<0.05具有统计学差异。

2 结果

2.1分析两组病人的护理依从性

对比两组病人的护理依从性，研究组病人的护理依从性（96.66%）高于参照组（80.00%），P<0.05，差异有统计学意义，如表1。

表1分析两组病人的护理依从性[n（%）]

3 讨论

随着人们生活质量越来越好，人们的观念也在适时更新，病人的维权意识也有所提升，对治疗和护理质量也提出了更高的要求^[1]。门诊注射室是医院的关键窗口，此科室工作人员的言行与医院的服务水平息息相关^[2]。所以，护理人员应不断提升自身的职业素养和护理质量，为病人创造优质的治疗环境^[3]。而人文关怀是当前的一种新型护理模式，为了提升输液治疗的安全性，护理人员需严格按照静脉输液的操作标准来实施，同时，更加尊重、理解病人，照顾病人的生理、心理需求，从细节上为病人提供有效服务的护理模式，建立良好的护患关系^[4]。

在病人输液时，护理人员应加强与病人的交流，掌握病人的需求，为病人提供帮助，针对一些老年病人，应主动搀扶，对于年龄小的患儿，应对其进行引导和鼓励，加强巡视工作，防止病人出现药物不良反应^[5]。

在此次研究中，研究组病人的护理依从性（96.66%）高于参照组（80.00%），P<0.05，差异有统计学意义。总的来说，为输液病人实施人文关怀护理，能够提升病人的舒适性，加快病人的恢复速度，值得应用。

参考文献：

[1]陈金明,吴月娜,赵新瑶. 研究医院门诊输液护理管理质量中存在的问题及完善措施[J]. 中国医药指南,2019,17(21):289-290.

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[3]虞舒. 门诊输液大厅老年患者静脉输液护理风险及干预措施评价[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(53):282,285.

[4]乐季暖,祁华,林萍. 门诊输液治疗学龄前期儿童肺炎特征分析及护理注意事项[J]. 齐齐哈尔医学院学报,2019,30(21):2495-2496.

[5]钱超艳,郑海燕. 影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理措施[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2018,18(84):207.