层级护理管理模式对提升门急诊护理质量作用的探讨

层级护理管理模式对提升门急诊护理质量作用的探讨

马文晶

三门峡市中心医院急诊科 河南 三门峡 472000

摘要:目的：分析层级护理管理模式对于提升门急诊护理质量的作用以及临床效果。方法：研究对象选取2019年7月-2020年7月在我院门急诊工作的护理人员共42例，对照组的护士采取常规的管理方式，研究组的护士采取层级管理方式，然后对指标进行对比。结果：通过比较两组护士的工作能力可知，研究组护士的工作能力为96.341.28分，工作质量为95.831.29分，综合能力为94.321.35分，对照组的三项对应的评分分别为85.393.24分、84.393.56分、83.443.28分，同时通过比较两组护理人员的护理满意度评分发现，在层级管理前，两组护理人员的满意度评分不具备差异性，在研究组护士采取层级管理措施后满意度上升为95.382.45分，对照组的这一评分虽有上升但不明显，两组存在组别的差异。结论：层级护理管理模式能够提升护理人员的护理水平以及护理质量，可以进行临床的推广。

关键词：层级护理管理模式；急诊；护理质量；应用探讨

经济发展水平的提升带来了人们医疗意识的提升，在护理中越来越强调质量的重要性。护士队伍作为目前医院现代化建设的重点对象，通过提升护士队伍的编制以及落实好新型护理管理模式能够进一步的拉近医护关系，为医院的长远、健康发展打下基础^[1]。急诊层级护理管理模式作为一种新型的护理管理模式，意在通过对患者进行针对性的分级培训，强化护理人员对于本质责任的熟练度，提升护理水平以便更好的处理门急诊的事务。本次研究选取2019年7月-2020年7月在我院门急诊护理人员中随机筛选出的42例护理人员作为研究对象，采取随机对比探究的方式分析层级护理管理模式对于提升门急诊护理质量的作用以及临床效果。目前相关的研究已经结束，现在对相关的内容作出梳理以及报告。

1资料与方法

1.1一般资料

研究对象选取2019年7月-2020年7月在我院门急诊工作的护理人员共42例，护士的筛选符合随机性的标准，且遵循研究对象自愿的原则，将42例护士随机的分为两组，其中研究组护士21例，均为女性，最大年龄42岁，最小年龄23岁，平均年龄32.52.6岁，护士平均从业时间为2.51.3年，对照组护士21例，均为女性，护士最大年龄43岁，最小年龄21岁，护士的平均年龄33.43.1岁，护士的平均从业时间为3.11.7年，经过一般资料的统计学比较，两组患者不存在显著性的差异。

1.2研究方法

对照组的护士采取常规的管理方式，研究组的护士采取层级管理方式，首先将研究组的21例护士按照护士的职称进行层级划分，分别分为责任护士、高级护士、护士长以及组长，根据其职称分配到各组^[2]。在责任护士组中，主要通过培训其开展常规的护理工作，从饮食、用药、康复等方面对责任护士进行指导以及培训，使其掌握一般性的护理流程及护理方法。在高级护士组主要培训护士开展高难度的专业性技术护理，考核护士对于仪器的精准掌握程度。在护士长组主要监督培训护士长的责任意识以及监督管理能力，指导其做好对责任护士以及高级护士的工作监督及安排，做好工作积极性的动员，保证护理人员每天以积极饱满的态度对待工作，打起精神不懈怠。组长在管理过程中主要是加强对组内护士的培训以及监督和考核，针对性的开展培训课程，选取合适的培训方式增强护理人员的护理能力^[3]。其次在每次的护理活动开展前护士长与组长要进行必要的研究、制定出具有针对性的护理方案，在护理结束后要对临床的一些问题以及经验作出总结。

1.3观察指标

对比观察两组护士的工作能力水平，采取百分制衡量。并比较两组护理人员的护理满意程度，对护理前后的护理水平进行对比。

1.4统计学处理

本次实验的所有数据使用SPSS.21.0进行相关的统计学处理，分别使用卡方以及t分布两种方式对数据进行统计学的检验，如果检验结果显示P＜0.05说明数据具有显著性。

2结果

表1两组护士工作水平比较

表2两组护理人员护理满意度评分比较

3讨论

以层级管理作为培养护理人才的方式，能够显著的提升医院的医疗服务水平。为门急诊患者提供更加有利的护理环境以及恢复空间。在本次研究中，我们发现通过比较两组护士的工作能力可知，实行层级护理的研究组护士的工作能力为96.341.28分，工作质量为95.831.29分，综合能力为94.321.35分，对照组的三项对应的评分分别为85.393.24分、84.393.56分、83.443.28分，同时在层级管理前，两组护理人员的满意度评分不具备差异性，在研究组护士采取层级管理措施后满意度上升为95.382.45分，对照组的这一评分虽有上升但不明显，两组存在组别的差异^[4-5]。这一数据进一步的说明了层级护理对于护理人员的实践能力以及护理的质量具有提升的作用，更加有助于实现护理的价值。

参考文献

[1]袁晓燕, 黄宝红. 层级护理管理模式对提升门急诊护理质量作用的探讨[J]. 国际护理学杂志, 2021, 40(03):392-395.

[2]李莉. 探讨实施护士分层级管理对急诊护理质量的改善作用[J]. 临床医药文献电子杂志, 2018, 5(49):2.

[3]李玲, 葛梅, 张娟,等. 护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J]. 湖南中医药大学学报, 2016(A01):592-593.

[4]申如, 张薇. 护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用探讨[J]. 糖尿病天地·教育(上旬), 2018, 015(005):130.

[5]关艳红. 探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J]. 世界最新医学信息文摘, 2016, 75(v.16):318-318.