大数据平台下的电力营销信息化建设

大数据平台下的电力营销信息化建设

袁恒

国网通城县供电公司，湖北省 咸宁市 437400

摘要：基于大数据平台的电力营销信息化建设与电力营销信息化管理水平有关，对其经济和社会利益产生一定的影响，值得进一步研究。 只有加强对基于大数据平台的电力营销信息化建设的研究，人们才能加深认识，为信息化建设打下良好的基础。因此，相关的电源管理人员应意识到这一点并采取适当的措施。

关键词：大数据平台；电力营销；信息化建设；探析

1大数据时代下电力营销存在的问题

1.1电力企业整体的管理设计理念较为落后

电力营销管理的传统模式不同于其他行业，电力企业营销管理原本是处在一种垄断性质的管理模式下，所以在相当长的时间里，行业里的企业并没有充分的调查了解电力消费市场的发展情况，没有充分了解、正确认识其用电户的需求。随着时代的进步以及国民经济的快速发展，人们对于电力的需求有着更为高质的要求，这就使得未曾充分了解消费市场的旧有垄断模式无法满足消费者的新的用电需求。在实际的电力行业运行过程中，电力营销管理遵循旧有模式导致服务质量以及效率都不尽人意，无法得到消费者的满意。

1.2电力企业的营销方式不够完善

目前，电力企业的营销制度还存在不足，对消费市场没有精准的定位，缺少创新变革的精神。电力产品不同于其他类型的产品，电力产品需快速的满足消费者的使用需求，其营销方式过于集中，这也导致电力行业的信息数据和资金无法完全的和消费市场相互匹配。营销方式的不完善，使得其工作效率低下，无法得到提高，人员配置和各类设备存在着各种重复性问题。企业的生产部门与营销部门之间没有紧密的配合，在电力供应发生问题时，无法及时的进行问题解决，导致服务质量大大折扣，无法满足客户的需求。

1.3电力营销中电费回收存在着风险性

近些年，我国经济增长速度加快，电力企业的发展也受到相应影响，因为电力企业的发展周期使得在营销过程中电费回收有着一定的风险性。特别是在改革开放后，在实践的过程中，电力企业也有了其发展。如今的电费回收呈现多样化的特点，但也有着很多的问题存在。比如在偏远乡下，用户缴费大都是节假日或是下班的时间，而收费处没有对此进行合理的安排，电力企业也没有提前预收的意识，这就导致缴费过程中有着诸多不合理之处。而在大数据平台的帮助下，电力企业可以更加合理有效的安排收费时间和方式。

2 电力企业应用大数据技术开展信息化电力营销的工作研究

2.1 提高电力营销数据信息的安全

通过大数据处理技术的应用，电力公司必须充分保证电力数据信息和系统运行的安全。在构建电力营销信息平台时，电力员工必须确保从营销平台的应用层，网络层和用户层开始的各个层次之间的数据传输的质量和安全性。建立电力营销信息平台需要维护所有施工环节的工作。

在建立电力营销信息的过程中，也有必要加强工作团队。信息处理系统的运行提高了电力销售业务的效率，烧掉了一些工人，并且由于在实际工作中缺乏安全意识而导致了电力事故。因此，在电力营销信息化建设过程中，有必要加强对员工的培训。一是提高相关电力人员的安全意识，二是电力销售人员的专业技能。第三是加强对电力营销人员的培训，促进他们的工作，负责任的管理可以更有效地保证电力营销系统的安全。

2.2电力营销数据信息资源整合

电力营销和大数据技术的成功结合释放了电力信息的潜在价值，并为电力公司提供了最直接，最有效的数据信息。传统的电力营销工作不仅需要消耗一定数量的人力和物力来收集电力数据，而且还需要一定的工作时间和成本来对电力数据进行后分析和处理。是。通过应用大数据技术，适当压缩电力数据的采集和处理周期，适当控制工作成本，有效提高电力公司的电力营销效率。

将电力营销数据与大数据处理技术结合在一起时，大数据处理技术需要相关计算机系统的有力支持，而收集和传输基层数据则需要相关电力设备的工作。因此，电力公司需要改善电力基础设施的建设。为电力营销的大数据处理提供稳定的数据支持，提高电力营销运营的质量和效率，并在构建企业电力营销信息化过程中合理避免可能的系统数据风险，需要建立完整的电力数据反馈系统。

2.3普及掌上电力APP的应用

传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。

2.4 建立完善的评估体系

在开展电力营销活动时，电费的回收存在一定的风险问题，在进行风险评估时，主要是根据用户缴纳电费的水平和意愿，对回收风险系数进行判断。确保电费的回收更加的精确，能够按时的进行回收，提高企业自身的风险抵抗能力。在进行风险评估体系建设时，主要包含了用户的信用记录和偿债的意愿以及能力，通过对这些数据内容的调整和改进，避免出现问题，减少了企业的运营风险，确保资金能够正常的回流。需要通过对大数据技术以及信息技术的科学运用，按照用户历史数据以及以往营销经验，对用户产品需求展开科学预测与评估，并要借助互联网技术优势，实现与用户之间的有效沟通，以通过反馈信息，及时做好产品营销模式调整，以求在不断改进和完善过程中，实现对电力营销工作的切实优化。

结语

电力营销模式的革新与大数据系统的融入是大势所趋。信息化社会中，很多企业也逐渐感受到科技的创新和时代的变化，开始把数据信息系统融入电力营销中以适应时代的变化。电力企业应该自觉跟随时代的步伐，对经营理念与经营模式进行变化，利用大数据信息系统的强大信息交流与共享能力，提高企业的服务质量与工作效率，形成企业内部的关键优势，使企业能够长期良好运行下去。

参考文献

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