新媒体环境下高校学生管理工作创新路径研究

新媒体环境下高校学生管理工作创新路径研究

何锡智

（广州商学院 广东 广州 511363）

摘要：由于新媒体不断发展，各类平台将得到快速成长，不仅对中国经济社会发展产生巨大的作用，对于高校学生管理工作的方式也产生冲击作用。在新媒体环境的影响下，高等院校学生管理工作领域的工作方式也必然出现重要的变化。基于此，通过新媒体节省资源提高学生管理工作的效率、同时创新学生管理工作的方式和方法。与此同时，高校学生管理面临着信息化管理水平比较低、缺乏与学生“面对面”交流，增加高校学生管理工作的复杂性。为此，针对性提出推进网络交流平台的建立，保证其教育功能的发挥、注重管理“柔性化”等解决方法，力求为高校学生管理工作创新作出贡献。

关键词：新媒体；高等院校；学生管理工作；信息化时代

新媒体的产生促进信息传播速率大幅提升，同时带动信息传播途径的显著改变。随着互联网技术的日益发达和网络信息技术的日趋完善，更多的人能够利用互联网获得自己想要了解的新闻内容，同时也能够在网上自由地表达自身观点^[1]。这种现象在高等院校表现得尤为明显。学生在新媒体的帮助下，可以及时地获得自己需要的信息资源。怎样更好地适应这种新形势的要求？成为目前每个教育工作者不得不考虑的课题。高等院校承担着向社会培养高素质技术人才。如欲完成这一使命，必须站在学生成长的角度来有效地管理学校，从而推动学校各教育资源与教育元素的联合作用，最终达到培养人才之目的。在新的学校管理制度之下，高校还应该借助于新媒体技术手段来进一步发挥优势手段，从而推动新学校管理工作的转变与创新。

一、新媒体环境下高校学生管理工作的机遇

（一）节省学校资源，提升学生管理能力效率

新媒体时代在革新高校对学生管理方式、办法的同时，节约社会资源，提升学校管理的整体效能。第一，在新媒体时期的高校学生管理可更节省资源。在传统媒体时期，通过文档编写、自上而下的逐级消息传递、自下而上的逐级信息反馈等方法，学生在收集文本消息与回复文字信息上均花费较长时间^[2]。在新媒体环境下，通过互联网、移动等媒体的支持，学生的数据能够保存在笔记本电脑或者手机上，数据的传播借助互联网而不是曾经的“人海战”。学校辅导员将信息挂在网站上通知给学生，而学生随时随地进行查询，从而节约人力和物力成本。第二，新媒体提高学校管理的效率。由于新媒体同时大大增加文件传输效率，为高校学生管理信息节约时间，从而提升高校管理学生效率。特别是通过新媒体促进高校处理信息的统一化、公开化，能够降低对信息传递的误导、减少信息传递过程的扭曲性，进而提升学校管理效率。

（二）创新学生管理工作的方式与办法

在新媒体问世以前，高等院校学生管理工作大多依赖传统媒体舆论引导与人面对面的交流等方法。新媒体的问世革新校园管理工作的方式^[3]。一方面，新媒体的问世使得高等院校学生管理工作渠道扩大。高等院校学生管理工作不再只是限制在传统的图书、刊物等纸质媒介，而是越来越多地可以选择互联网﹑数字电视等网络平台，而且变得越来越快速、便捷、简单。另一方面，新媒体的产生让高等院校学生管理工作方法显得更为灵活多样。在新媒体时期，互联网作为校园管理人员和学生进行信息沟通的主要传播载体。通过互联网，学校管理人员能够准确发送各类文件，校方能够进行查询。学校管工作方式随着新型媒体的到来将更为灵活、多变。

二、新媒体环境下高校学生管理工作的挑战

（一）信息化水平较低

尽管高等院校现在开始意识到在学校管理过程中运用现代化技术能够有效改善其管理水平，但是不少高等院校在信息化管理方面的技术水平还相当低下。而现阶段，高等院校也由以往的精英教育逐步走向了大众高等教育，学校办学总体规模正在扩大，在校生总量也越来越多，致使部分高等院校的管理师资水平无法与实际在校生总量相匹配，并存在一定比例失调的现状。长此以往便会对其管理水平产生巨大的负面影响，乃至带来安全问题。基于此，如何运用信息化技术手段提升校园的管理效率与管理水平成为目前中国高等教育系统所面对的一大实际问题。

（二）缺乏与学生“面对面”交流，增加高校学生管理工作的复杂性

对现在不少高校来说，学生进行管理工作的主要力量就一直是老师和院校，而学员既作为被管理人员，所以必须无条件接受管理，这严重抑制学生积极性。而随着新媒体的进一步发展，各类新思潮、新文化也在校园里广泛传播，学员的个人需要感和自我存在感也日益增强。而在校方和老师一言堂的管理工作下，不少学员的个人需要很难获得满足。因此，就会形成不满情绪和抱怨心理，甚至形成“对抗”心态。另外，部分高校尽管提供网上的交流平台，但是由于其管理人员以及老师在和学员进行沟通的时候沟通不当，容易造成双方产生矛盾。

三、新媒体环境下高职学生管理模式的创新路径

（一）推进网络交流平台的建立，保证其教育功能的发挥

应该以学生的实际使用情况为立足点，采取多元化的信息资源整合途径，形成一种良好的信息交流平台。例如：通过建立学校信息管理系统或者微信的教育公共系统，从学生入校开始，学校就开始密切关注学生日常信息并记录情况。与此同时，校园内的所有信息都可利用学校建立的网上信息交流平台予以公布，学生也能够在网络平台查询相应的教育信息。但应特别强调的是，这个系统并非一种仅仅进行教育消息发表的单一工具，必须要将它所具备的全部教育作用都充分发挥起来。比如从事学校领导的人员要把已有的思想政治教育加以梳理，将它们放到适当的平台上展示在学生的眼前，通过此方法助力学生在耳濡目染中受到影响，从而形成良好三观，

（二）注重管理“柔性化”

随着时间的不断进步以及社会的进一步发展，学生的公平意识也越来越强，学生将更重视与教师之间的公平关系，这些思想意识对学校传统学生管理制度带来极大的冲击。在新媒体发展的今天，如果学校仍然采用行政命令的方式加以管教，不仅会造成学生的反感，还会增加其与教师之间的冲突。是以，教师们在进行学生管理的过程中应符合现代社会发展，及时地转换理念，要做到柔性管理、亲民管理。如学校在新媒体环境下对学校进行的管理就要把人文管理作为工作重心，在实践中积极探寻发展新途径。人文管理则要更柔性化，其主要是将行善论作为其管理基石，对学生们进行个人理想方面、社会责任方面以及道德感化等方面的教导，从而方便学生接受。

四、结语

综上所述，新媒体的广泛使用给学生教育管理提出许多的挑战。因此，学校必须正确认识新媒体的广泛使用问题，以促使高校学生的教育管理适应网络时代的发展趋势。不可争辩的是，使用新媒体也是高校管理的必然选择，大学生中应用新媒体的比例是相当大的，学生的学习与日常生活皆会被新媒体所影响。在学校里，新媒体的优势应该被学校所运用，让新媒体的价值得到最大化的应用，才能使学生得到全面发展。同时提高学生的培养质量，保障学生的发展符合时代需求。

参考文献

[1]左晶晶，段鑫星.我国高校学生管理制度的变迁轨迹与演变逻辑[J].黑龙江高教研究，2021，39（12）：14-20.

[2]王丽丽.高校学生管理工作与思想政治教育的融合与践行[J].食品研究与开发，2021，42（17）：240-240.

[3]王如.新时代高校学生管理工作的探索与创新[J].中学政治教学参考，2021（03）：101-101.

何锡智，男 (1995.7—），汉族，广东省吴川市，本科学士，广州商学院助教，从事高校学生管理