品管圈在消毒供应中心管理中的应用效果分析

品管圈在消毒供应中心管理中的应用效果分析

白玲 孙丽娟

石嘴山市第二人民医院 宁夏石嘴山市 753000

【摘要】目的：探究品管圈在消毒供应中心管理中的应用效果。方法：选取我院2020年1月～2022年1月消毒供应中心管理情况作为研究对象，按照时间分组方法分为常规组（2020.1-2021.1期间）与品管圈组（2021.1-2022.1期间），分别采用常规管理方式以及品管圈管理方式。比较两组管理后无菌器械包缺陷发生率以及医务人员依从性。结果：对比两组无菌器械包缺陷发生率，品管圈组较佳，（P<0.05）。对比两组医务人员依从性，品管圈组较佳，（P<0.05）。结论：对消毒供应中心实行品管圈管理，能有效降低无菌器械包缺陷发生率，能提升医务工作人员的依从性，故值得临床推广应用。

【关键词】：品管圈；消毒供应中心；消毒管理

品管圈小组管理是一种最求品质，不断改进的管理方式。在管理过程中，按照工作人员的工作性质以及工作情况，将其进行分组管理，通过议会等活动，小组工作人员提出其工作过程中产生的问题，并针对问题，提出相应的解决方案^[1]。在医疗技术不断成熟的背景下，更多人关注医疗卫生管理的质量。我国传统消毒供应室的管理工作存在一定的不足支出，导致消毒事故发生率较高，影响我国医疗事业的发展^[2]。品管圈管理方式下，消毒供应室的管理效果明显提升。基于此，研究以我院消毒供应室的管理情况为对象，分析品管圈管理方式的价值，报导如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究选取我院消毒供应室工作人员共21名，其中男性6名，女性15名，工作人员本科数量4名，大专数量12名，中专数量5名。两组管理方式下，分别抽取生产无菌器械包数量350件。组间数据对比无统计学差异（P>0.05），可比。

1.2方法

常规组：实行常规管理干预。

品管圈组：实行品管圈管理干预。品管圈中每一个片区设置一名圈长，负责制定品管圈计划，带领小组人员完成培训以及管理活动，遵循PDCA循环管理方式，开展管理活动，并定期组织会议。在会议中确定选题，针对医务人员的依从性展开探讨，了解其中存在的问题，将综合性问题集中，依次筛选出主题，确定最终活动。结合产生的问题，对消毒供应室的消毒工作进行定期监测，并监督执行工作顺利运行，落实消毒供应室的卫生情况。将在实际工作中存在的问题制作成问题一览表，从问题的重要性出发，制定综合规范制度，共同讨论存在的问题，对管理工作进行不断优化以及持续改进。质量安全是医疗工作的重中之重，无菌物品的消毒情况以及供应质量从一定程度上反映出消毒供应室的工作质量以及服务水平，并能在一定程度上影响手术的进程以及医疗效果，对于医院传染病的预防以及感染情况的预防有重大意义。

1.3观察指标

比较两组管理后无菌器械包缺陷发生率以及医务人员依从性。

①无菌器械包缺陷发生率：分别判断纱布治疗巾等物品、精密部件、湿巾、包装的缺陷情况发生率，发生率越高，管理质量越低。

②医务人员依从性：观察评判21名医护人员依从性，工作中能主动洗手，积极分析存在的问题并主动解决为完全依从，能在管理人员督促下实行上述工作为部分依从，反之则为不依从。总依从度为完全依从度与部分依从度之和，总依从度越高代表管理效果越佳。

1.4统计学分析

研究采集数据应用SPSS 25.0软件统计分析。涉及计数内容应用%表示，并以χ²检验；组间数据对比统计学差异以（P<0.05）表示有意义。

2.结果

2.1无菌器械包缺陷发生率

无菌器械包缺陷发生率：品管圈组明显较低，（P<0.05），见表1。

表1 无菌器械包缺陷发生率 （n/%）

2.2医务人员依从性

医护人员依从度：品管圈组明显较高，（P<0.05），见表2。

表2 医护人员依从度 （n/%）

3.讨论

我院自2021年开展品管圈管理工作，与2020年常规管理方式相比，该管理方式更加优质，能有效提升医护工作人员的依从性，更能有效降低无菌器械包装缺陷性。消毒供应室的消毒工作是医疗工作的基础性环节，其管理质量影响医疗效果，同时也对患者的健康情况产生较大的影响^[3]。我院采用品管圈管理方式效果较佳，据研究结果显示，品管圈组管理下，无菌器械包缺陷发生率评先较低，医护人员依从性明显较高，产生该现象的主要原因如下。

在品管圈的管理下，医院能成立管理小组，由专业的管理人员担任，并由综合工作能力较强的圈长对工作人员进行管理。在整个品管圈的管理下，工作人员能深入探究既往管理过程中面对的问题，并且应在会议开展之前对产生的问题进行深入思考，了解产生该问题的主要原因，并在会议上提出解决对策。同时，在品管圈管理中，管理人员更加注重对医务工作人员的管理，让其了解到合理的管理方式对消毒供应室管理效果产生的影响，并通过PDCA循环管理方式入手，不断提升管理效果以及管理水平，在提升医务工作人员工作能力的基础上提升管理效果。品管圈管理方式下消毒供应中心工作人员能集思广益，落实实现制定好的程序，积极解决可能会存在的问题，提升器械清洗质量，提升消毒供应室的管理效果。

综上所述，对消毒供应室实行品管圈管理，能有效降低无菌器械包缺陷发生率，能提升医护人员依从性，故具有较高推广应用价值。

参考文献：

[1] 杨新仪. 品管圈在消毒供应中心与临床科室沟通管理中的应用及效果[J]. 中国保健营养,2020,30(24):338-338.

[2] 孙雪莹,史安云,甘志连,等. 品管圈活动在消毒供应中心灭菌 监测数据管理中的应用[J]. 中华医院感染学杂志,2020,30(13):2063-2066.

[3] 杜志娟,乔赛男,张守秀,等. 品管圈在消毒供应中心质量管理和院感控制中的应用[J]. 当代护士（中旬刊）,2020,27(4):126-129.