深圳市龙岗区布吉中学
摘要
为了能够深入了解社交技能训练的作用机制,学生在干预后发生了怎样的变化以及变化的动因,本研究随机挑选社交技能训练干预前后同伴地位发生改善的被试进行深入访谈。同伴地位按照受欢迎型、受争议型、普通型、忽视型、受拒绝型从高到低的层级进行分类,运用个案分析方法,具体讨论在接受社交技能训练课程后,个体发生变化的详细原因。
关键词 初中生、社交技能训练、同伴地位
1研究目的
研究结果显示,心理健康课程的学习会对初中生社交技能的提升产生普遍的积极影响,社交技能训练对不同同伴地位初中生社交技能的影响有所不同。为了能够深入了解社交技能训练的作用机制,学生在干预后发生了怎样的变化以及变化的动因,本研究随机挑选干预前后同伴地位发生改善的被试进行深入访谈。由于同伴地位是按照受欢迎型、受争议型、普通型、忽视型、受拒绝型从高到低的层级进行分类的。这些访谈对象皆为社交技能训练干预前同伴地位低而干预后改善为高于之前同伴地位层级类型的学生。运用个案分析方法,具体讨论在接受社交技能训练课程后,个体发生变化的详细原因,补充并丰富我们对初中生同伴关系的理解。
2 研究方法
2.1 访谈对象
本研究随机抽取了实验前后,由同伴提名法进行对比其同伴地位发生改善的学生共计12人进行访谈(见表1)。12位访谈对象在干预前均处于受拒绝型。访谈对象包括实验后成为受欢迎型(案例A组)4人(男女各2人),受争议型(案例B组)4人(3男1女)以及忽视型(案例C组)4人(3男1女)。访谈对于受欢迎型4人进行了提名的同班同学,并由其班主任进行评价以考察他们发生如此巨大变化的原因。
表1访谈对象同伴地位类型及分组
案例 | 性别 | 干预前类型 | 干预后类型 | 分组 |
案例A1 | 女 | 受拒绝型 | 受欢迎型 | 社交技能训练组 |
案例A2 | 女 | 受拒绝型 | 受欢迎型 | 一般心理能力训练组 |
案例A3 | 男 | 受拒绝型 | 受欢迎型 | 社交技能训练组 |
案例A4 | 男 | 受拒绝型 | 受欢迎型 | 社交技能训练组 |
案例B1 | 女 | 受拒绝型 | 受争议型 | 一般心理能力训练组 |
案例B2 | 男 | 受拒绝型 | 受争议型 | 一般心理能力训练组 |
案例B3 | 男 | 受拒绝型 | 受争议型 | 一般心理能力训练组 |
案例B4 | 男 | 受拒绝型 | 受争议型 | 社交技能训练组 |
案例C1 | 女 | 受拒绝型 | 忽视型 | 一般心理能力训练组 |
案例C2 | 男 | 受拒绝型 | 忽视型 | 社交技能训练组 |
案例C3 | 男 | 受拒绝型 | 忽视型 | 社交技能训练组 |
案例C4 | 男 | 受拒绝型 | 忽视型 | 社交技能训练组 |
2.2程序
对实验前后同伴提名法测试结果进行统计,对于同伴地位发生改善的被试,随机抽取其中12名作为访谈对象。
拟定《初中生人际关系状况访谈提纲》如附件。
个案访谈根据访谈提纲使用了半结构化访谈方式,每次访谈约一节课的时间。
对12位访谈对象各进行一次访谈,对其中4位变化最大的干预后成为受欢迎型的访谈对象的同伴们(每位访谈对象邀请2位以上的同伴共同进行)各进行一次访谈。访谈共计16次。
改善后成为受欢迎型学生,邀请其班主任提供针对学生的评价资料。
邀请访谈对象进行访谈。首先向对方说明本次访谈的目的以及保密原则,对于不理解的问题可以进行解释或讨论,回答问题是自愿的,鼓励学生多思考多表达。访谈用词准确恰当,态度热情和蔼,气氛轻松愉快。
3 同伴关系变化原因
3.1 社交技能
案例A4认为社交技能训练的课程在交友的方面给了他帮助,他在课程中学会了如何与人相处,并认为人与人之间的互相信任是最重要的。案例C2认为通过社交技能训练课程使他学会了通过比较委婉的说话方式来表达自己的意思,提高了情商。
在访谈中,同学们提到的涉及社交技能的部分汇总起来包括:冲突解决、沟通技巧、主动交往和互相信任等。由于冲突解决方式可以反映社交技能的状况,针对冲突解决的方式,笔者进行了重点的考察,发现同学们各有不同的做法(见表2)。如受欢迎型的案例A1、A3表示会倾听并和对方进行沟通,A2表示不会计较什么,A4则会和态度温和的与对方讲道理。受争议型的案例B1、B2、B3、B4都表示自己会先向对方道歉,B2认为除了让着对方以外,如果对方触犯了自己的原则就会无视对方了。忽视型的案例C1、C2表示不会主动沟通,C1可以通过吃饭进行和解,而C2则需要有第三人从中调和。C3表示会客观分析自己的不足,即使对方是错的也要多说自己的错误,以求和解。C4则表示自己做错也不会去道歉,而是等着对方骂回来。可见良好社交技能的掌握可促进同伴关系的发展。
根据访谈资料针对两组冲突解决的方式进行了编码(见表3和表4),发现12位同学在干预前均为受拒绝型,而在干预后成为受欢迎型的4位学生中有3人提到了沟通;受争议型的4位学生中有3人提到了道歉,2人提到了退让;忽视型的4位学生中有3人提到了回避。可见不同的冲突解决方式对于学生同伴地位的改变所起作用有所不同。受欢迎型和受争议型案例普遍在遇到问题时表现的更为积极主动,而忽视型案例则表现更为消极被动。尤其是发现12位干预前后同伴地位发生改善的学生中,提到使用沟通来解决冲突的5位学生中有4位来自社交技能训练组。这提示我们的社交技能训练课程可能提高了学生对于沟通技能的理解、辨识和运用。
值得关注的是,在全体同伴地位发生改善的被试中,共有4位学生是由受拒绝型转变为受欢迎型,即变化最为显著的,其中有3位接受了社交技能训练干预。可见,社交技能训练对于学生同伴地位的改善有其独特作用。由于研究样本量较小,这些结果显示了一个趋势,未来有待于更多的数据支持。
表2访谈对象冲突解决情况
类型 | 案例 | 冲突解决 |
受欢迎型 (A) | 案例A1 | 有应对技巧,善于沟通。 |
案例A2 | 不会去计较。 | |
案例A3 | 善于倾听、善于沟通、会去思考。 | |
案例A4 | 讲道理,态度温和。 | |
受争议型 (B) | 案例B1 | 当与朋友发生冲突时,因为自己比较看重友谊,所以自己错的情况下会先去道歉。如果是因为些小事闹矛盾的话第二天自然而然就会和好了。 |
案例B2 | 如果和朋友发生冲突,会让着对方。如果触犯了自己的原则就会选择无视对方。 | |
案例B3 | 如果发生冲突会选择自己先退让一步,可能会去道歉。如果是对方的错误会好好和对方沟通。 | |
案例B4 | 当与同伴发生冲突的时候,都是自己先去道歉。怕别人觉得自己又欺负人,本来别人对自己印象就不是很好。 | |
忽视型 (C) | 案例C1 | 出现冲突很少自己主动去沟通,基本通过吃饭和解。如果觉得自己有错才会去主动去和解。曾因一男生经常动自己的书、桌子,觉得烦,一个学期与其吵了三四次。 |
案例C2 | 有矛盾时,就不理对方了,须得有其他的朋友从中调和,这样第二天就可以和好了。 | |
案例C3 | 通过沟通解决矛盾,小矛盾QQ说,大矛盾当面讲,客观分析事情多说自己的不足,少说对方的,即使对方错的多也多说自己的错误,以求和解。 | |
案例C4 | 当觉得自己做错的时候不会去道歉,而是等着对方打回来或骂回来。 |
表3 社交技能训练组访谈对象冲突解决方式编码
社交技能训练组 | |||
干预前类型 | 干预后类型 | 冲突解决方式 | 频次 |
受拒绝型 | 受欢迎型(A) | 沟通 | 3人 |
倾听思考 | 1人 | ||
受拒绝型 | 受争议型(B) | 道歉 | 1人 |
受拒绝型 | 忽视型(C) | 回避 | 2人 |
沟通 | 1人 |
表4 社交技能训练组访谈对象冲突解决方式编码
一般心理能力训练组 | |||
干预前类型 | 干预后类型 | 冲突解决方式 | 频次 |
受拒绝型 | 受欢迎型(A) | 不计较 | 1人 |
受拒绝型 | 受争议型(B) | 沟通 | 1人 |
道歉 退让 | 2人 | ||
受拒绝型 | 忽视型(C) | 回避 | 1人 |
3.2 人格特点
在访谈中,我们对于学生人格进行考察,发现同学们提到的涉及到的人格特点包括:开朗、乐观、热情、友好、利他、幽默、直率、温顺和遵守规则等(见表5)。根据访谈资料针对访谈对象的人格特点进行了编码(见表6),发现在12位访谈者中,汇报性格开朗的4人;幽默感7人;遇事乐观2人;友好且乐于助人2人;直率2人;遵守规则2人;活泼2人;大方2人。受欢迎型中开朗3人,乐于助人2人;受争议型中乐观2人,幽默2人;忽视型中幽默4人,大方2人。可见有所转变的个体具有一定的人格特点,这些人格特点对学生同伴地位变化起到积极影响。
案例所具有的这些人格特点,既可能有其先天因素,也是在以往的人际交往中被逐渐塑造的,并且也在人际相处的过程中逐渐展现出来。人格特点影响着人际关系,人际关系也影响着人格特点的发展,两者互相促进、互相影响成为一种循环。这提示我们,外部的训练课程是需要通过内因而起作用的,将来应该考虑对不同人格特点的学生的干预采用不同的方法。
表5 访谈对象人格特点情况
类型 | 案例 | 人格特点 |
受欢迎型 (A) | 案例A1 | 开朗、直率 |
案例A2 | 开朗、真诚、懒(为人随意)、性情随和、乐于助人 | |
案例A3 | 性格开朗、温顺、热情、易相处。处事有原则有底线。 | |
案例A4 | 文静、幽默、友善、乐于助人 | |
受争议型 (B) | 案例B1 | 乐观、活泼、比较外向、有同情心,有点自卑,觉得自己长相一般,看到优秀的会有羡慕。 |
案例B2 | 普普通通的初中生 | |
案例B3 | 比较内向,有点幽默感,有时与同学互相嘲讽一下,比较遵守规矩。 | |
案例B4 | 乐观、调皮、爱开玩笑、很容易被事情影响心情。基本有话就讲,希望因为自己的直率而有存在感。 | |
忽视型 (C) | 案例C1 | 有时候活泼,有时候安静。比较固执,希望按照自己的方式做事情。有幽默感。 |
案例C2 | 幽默、大方、有时讲个笑话。有些人会找他倾诉不开心的事情并征询他的意见。 | |
案例C3 | 有点浮夸、有点浮躁、大方、悲观主义、话痨、有幽默感、做事眼高手低、做事偏理性 | |
案例C4 | 比较开朗、遵守规则、幽默和刻薄兼而有之 |
表6 访谈对象人格特点编码
干预前类型 | 干预后类型 | 人格特点 | 频次 |
受拒绝型 | 受欢迎型(A) | 开朗 | 3人 |
乐于助人 | 2人 | ||
幽默 | 1人 | ||
直率 | 1人 | ||
其它 | 真诚/温顺/懒/随和/友善/文静/随和/有原则/热情各1人 | ||
受拒绝型 | 受争议型(B) | 乐观 | 2人 |
幽默 | 2人 | ||
直率 | 1人 | ||
遵守规则 | 1人 | ||
活泼 | 1人 | ||
其它 | 内向/调皮各1人 | ||
受拒绝型 | 忽视型(C) | 开朗 | 1人 |
幽默 | 4人 | ||
大方 | 2人 | ||
遵守规则 | 1人 | ||
活泼 | 1人 | ||
其它 | 安静/固执/浮躁/悲观/话唠各1人 |
3.3 成就动机
研究同时也考察了访谈对象初一上学期期末(训练后)学业成绩的年级排名(见表7)。受欢迎型的案例A1学习成绩名列前茅,可谓是老师眼中品学兼优的学生。对此,同学们给出的评价是“她做事有计划、有目的性,很负责任。她的学习成绩一直很好并且稳定。我们很欣赏她并非因她学习成绩好,而是因她对待学习那种认真的态度。她在对待自己的学业,督促朋友写作业等方面要求比较严格。”而同为受欢迎型的案例A2,学业成绩则处于年级中下游水平。对此,同学们的评价是“她为人懒散,不会去计较什么,将事情不会看得很重要,很容易放弃。但是当大家共同做事的时候她就更能够坚持,比如跑步,这种有上进心的时候就让人感觉挺好,因为她对朋友不会无动于衷,但是需要大家鼓励她、拉她一起。她有时会向同学请教学习,想弄懂,但有时也会莫名其妙放弃。”可见在初中生眼中,学业成绩并非交友标准,而是否有上进心、做事认真努力则更为重要。
在询问学生对未来的想法时,6位学生表示希望通过自己努力学习,考上好的高中,希望未来有好的发展。A1则希望自己“有能力有金钱,变强大。待人处事更开朗,给人带来正能量。”可见学生们一个普遍的努力方向是追求人生的各种成就,且欣赏与自己有共同成就动机的同伴,正所谓志同而道和。
表7 访谈对象初一上学期期末学业成绩情况
类型 | 受欢迎型 | | 受争议型 | | 忽视型 | |||||||||
案例 | 案例A1 | 案例A2 | 案例A3 | 案例A4 | | 案例B1 | 案例B2 | 案例B3 | 案例B4 | | 案例C1 | 案例C2 | 案例C3 | 案例C4 |
年级排名 | 26 | 472 | 325 | 75 | | 146 | 550 | 514 | 98 | | 339 | 256 | 149 | 416 |
4 讨论
从访谈案例整理来看,受欢迎型、受争议型和忽视型这三种类型学生的差异在于:
①受欢迎型的学生社交技能比较积极主动、善于沟通,且没有遭遇应激性事件,人格特点容易使人亲近与接纳,多数担任班级职务,对成就有所追求,愿意通过自身的努力去创造美好的未来。
②受争议型的学生则在人际关系中显示出某种不平衡,使得他们一方面受到他人的关注和喜爱,另一方面也受到他人的争议和排斥。这种即引人喜欢又惹人讨厌的矛盾性,可能来自于他们一方面渴求与人建立关系(如与朋友发生冲突会主动道歉、退让),一方面又缺乏与人维持关系的能力。
③忽视型的学生普遍具有幽默的特点,能够建立长期的友谊,在遇到冲突时容易退缩回避,社交技能也不够成熟。这可能是由于他们的班级或者家庭方面存在一些问题。
同时,中学生同伴关系受到不同因素的影响。
①学生在同伴关系的建立和维系中,经常会涉及到冲突解决、主动交往、沟通技巧和互相信任等社交技能的使用。良好的社交技能可以促进同伴关系的良性发展,而社交技能的缺乏或使用不良,则为同伴关系设置了障碍。社交技能训练的课程开设,可以促进学生掌握及运用社交技能,对学生同伴关系的发展起到了促进作用。
②学生的人格特点对同伴关系具有重要影响。人格特点对学生同伴地位变化起到积极影响。外因通过内因而起作用。中学生的人格正处于发展阶段,心理健康教育应重视对学生健全人格的培养。
③放眼未来,学生们一个普遍的努力方向是追求人生的各种成就,且欣赏与自己有共同成就动机的同伴。志同而道合,有着共同的目标使得学生们在同伴身上看到了自己,互相欣赏、互相支持。