技师院校行政管理与教学服务机制创新分析

技师院校行政管理与教学服务机制创新分析

孟子骁

山东水利技师学院 山东淄博 255100

摘要：技术院校旨在为社会培养高技能人才，在推动国家经济发展及社会转型升级层面发挥着关键作用，是我国职业教育中的重要一部分，而行政管理与教学服务则在技师院校人才培养过程中起到重要的辅助作用。本文立足于技师院校，围绕行政管理与教学服务机制展开探讨，希望可促进技师院校不断提高行政管理水平与教学服务能力，更好地助推技师院校人才培养目标的达成。

关键词：技术院校；行政管理；教学服务机制；创新

前言：在我国教育管理体系中，从义务教育到职业教育阶段都是依照组织、教学及管理三大系统而形成，但学校管理者通常以抓组织与教学两部分为主，行政管理是除普通高校以外均归组织一并管理。如今伴随教育体制的深化改革，行政管理如何更好的为教学提供服务，这成为了教育管理体系中改革的重点工作。

1. 当前技术院校行政管理工作中的不足

1. 对工作职责缺乏清晰明确的定位

技师院校行政管理工作旨在为院校所有师生提供优质的教学服务和教学保障，但在实际工作开展进程中，一些行政管理者的思想观念非常滞后，对自我工作岗位职责缺乏清晰明确的认知，片面性认为行政管理工作者就应该是院校的领导管理者；与此同时，大多数技师院校在行政管理工作方面并未制定完善的制度要求，导致一些行政管理者的工作主观意识较强，不能站在师生立场考虑他们的实际需求，无法为师生提供良好的教学服务，造成广大师生对院校行政管理部门严重缺乏认同感。尤其是针对学生群体，院校行政管理者通常不能很好地给予他们引导和帮助，而是以批评性教育为主，这会让很多学生对行政管理部门及人员产生排斥，认为他们并未给自身带来实质性的作用、为其解决实际性的问题。此外，一些行政管理者在日常工作中往往主次不分，将更多的时间与精力用在校领导所交代的工作上，而并非真正为师生提供他们所亟需的教学服务。行政管理者的这种官僚性管理思想淡化了他们的教育服务意识，严重影响了行政管理部门的工作效果。

2. 部门规章制度缺乏完善性

全面完善的管理制度是保障技师院校行政管理部门工作顺利开展的前提，同时也是约束行政管理人员、提高管理实效性的重要条件。但长期以来，技师院校行政管理部门始终不具备一套行之有效的规章制度，很多制度条款都是针对学生群体而设立的，从而缺少了与教学服务有关的制度内容，这也是行政管理工作质量偏低、服务效率不高的一个重点原因。在技师院校现行规章制度中，有太多硬性条款是用来强调如何对师生开展有效约束管理的，这些条款均以某些强硬语气和否定用词来描述，比如严禁、禁止、勒令、不得、不许、不准、不能等等，从中我们不难看出行政管理者强烈的“权威”管理意识，在他们这种传统管理观念下把师生看成是被管理和约束的对象，严重缺乏教学服务的理念^【1】。而实际行政管理工作中，此种刚性的制度不仅难以得到师生的认可和支持，更有甚者还会起到反作用力，对院校管理与服务工作造成极大的负面影响。

二、技师院校创新行政管理与教学服务机制的必要性

（一）让行政管理为教学服务而存在

近年来，伴随国家和社会对高技能人才需求的不断扩张，各地技师院校的招生规模也在逐步扩大，相应院校所需的办学条件与内部配套要跟上，这使得当前技师院校内部部门增多，内部分工越来越明细化。同时，各部门之间为争得话语权、维护自身利益往往存在各种纠纷，而此种恶性竞争模式使得技术院校内部总是矛盾重重，显然也非常不利于院校自身实现健康稳定的发展^【2】。技师院校是教书育人、培养高技能人才的地方，所有管理部门的存在及各类资源的应用都要围绕学生而为之，充分站在服务于教学、服务于师生的立场而考虑，为他们提供充足的教学服务内容。尽管院校行政管理工作与学生之间并未产生直接接触，但所有教学工作必然会与学生产生关联，所以院校行政管理部门理应梳理清楚这其中的内在关系，做到切实为教学工作而服务。

（二）促使行政管理模式更加完善化

综上可知，现阶段大多数技师院校在行政管理模式上仍亟待进一步优化完善。部分行政管理者尽管享受着较好的薪资福利，然而在工作思想上却并未有所提高，将院校所赋予的平台作为自身职业的跳台，一些行政管理者的传统管理思维让很多行政管理工作被流于表面，未能起到实质性的效果，就更不谈为教学产生服务了，这不但降低了行政管理工作的质量和效率，同时也间接导致技师院校教育教学质量、人才培养质量的滞后^【3】。此外，很多技师院校行政管理部门人员编制太满、职责分工不明，导致工作中相互推诿、工作效率低下的问题时有发生，这只会造成行政管理部门教学服务效率的更加低下。因此，创新成为改革技师院校行政管理工作的当务之急。

三、技术院校行政管理与教学服务创新机制的落实途径

（一）创新理念，重视教学服务

在技师院校不管是一线教师还是教职人员、管理人员，都应明确认知到院校的核心任务即为培养高技能的人才，所有部门及各项工作均是为教学而服务，为提高教学质量而为之。所以，作为行政管理者也应摆正立场，看清其工作的本质，积极转变传统官僚思想，创新行政管理理念，树立为广大师生提供教学服务的工作觉悟和意识。同时在行政管理工作中要多加注重师生的切身感受，满足教学工作的开展需求，为教学服务提供更多有效资源，努力让自己成为一名优秀的教学服务从业者。

2. 淡化行政权力，重视学术管理

技师院校行政管理部门的规划编制上还需重新加以优化调整，要将权责落实到具体的每个人，同时对行政权利采取弱化措施，促使行政管理部门可更好地为教师开展学术科研提供服务。技师院校的发展规划任务由领导管理者落实，而教师则应将所有工作精力都投身于教学之中来，扭转从前以教学管理为核心的问题，将开展教学服务作为重点，体现以学生为中心的管理原则^【4】。通过淡化行政权利，为广大师生化解问题提供更多方便性，也有利于提高行政管理工作效率；在学术研究中应主张让更多有资历的教师参与其中，相应的减少行政管理者的参与性。行政管理部门应在院校后勤事务中发挥其主要职责，而过多的行政主导只会对学术科研造成困扰，作为技师院校也应充分意识到学术研究对于自身提高办学竞争力的重要意义，主动将学术工作置于重要地位。

2. 完善行政管理部门的规范制度

现阶段技师院校存在行政管理部门规范制度建设不全面、缺乏合理有效性等问题。基于此，技术院校还应进一步强化制度的建设，以优化完善的制度切实提高行政管理工作效能，提升教学服务水平。在制度重建工作中，技师院校应体现出以服务为核心、以师生为根本，围绕广大师生在教学中的实际需求来构建一套可行性高的制度规范；同时，制度中要体现出对行政管理者的工作约束力，将行政管理者服务意识、态度、能力等纳入其中，确保制度可对院校所有人员产生管理和督促效用。通过制度的建设优化技师院校行政管理工作模式，明确划分管理者工作职责，促使他们加深对教学服务内涵的理解，规范日常行政管理工作细节，促使行政管理部门在院校办学发展进程中发挥其功能优势。

总结：总之，行政管理是技师院校办学发展中的重要工作之一，而教学服务则是维系教学工作开展的基础前提，所以技师院校应积极强化和创新行政管理与教学服务机制，使之可最大化发挥其管理服务效用，切实促进教学工作的高效高质实施，帮助学生实现更快更好发展，全面提升办学质量和水平，助力技师院校得以健康持久性的发展。

参考文献：

[1] 唐雷. 高职院校行政管理与教学服务创新机制[J]. 佳木斯职业学院学报,2019(5):272-273.

[2] 王宁. 中职行政管理与教学服务创新机制分析[J]. 神州,2020(22):98.

[3] 丁琰鋆. 高校行政管理向服务型转变存在的问题与策略研究[J]. 环球市场,2019(29):252.

[4] 陈今艺. 浅析开放大学行政管理现状及问题研究[J]. 卷宗,2019(27):301-302.
作者简介：
孟子骁，1994年11月，女，山东省淄博市，汉族，空中乘务专业，助理讲师，本科