浅谈核电厂运行人员防人因失误因素及解决办法

浅谈核电厂运行人员防人因失误因素及解决办法

陈臻伟

中核国电漳州能源有限公司  福建 漳州  363300

[摘要]随着中国经济和核工业的快速发展，以及核电的新成就，人们的生活变得更加轻松。然而，在核电站运行期间，员工的工作失误会造成严重后果。因此，加强员工管理对于确保核电站能够在安全的环境中运行，避免人为失误非常重要。本文针对核电站运行人员失误的相关因素，提出了一些科学的建议，希望能对核电站运行人员有所帮助。

[关键词]核电厂;人因失误;影响因素;人员管理

前言

核电站运行中经常发生安全事故，研究发现所有这些事件都与操作员的操作直接或间接相关，操作员的错误操作会带来严重后果。为了保证核电站人员的正常运行和安全，必须特别注意干部管理，避免失误，减少人员伤亡，确保核电站安全可靠运行。

1、人因失误的概述

人因失误不仅是因为工作人员本身的过失，更是因为与领导、管理等因素的冲突与矛盾所引发，在核电站中，不管相关的设施如何高效运转，相关制度如何健全，员工素质如何出众，都存在着人为的过失。因此，要有效地增强核电站对某些危险事故的抵御能力，必须加强对人因错误的防范，建立健全的人因失误的制度和体系，正确认识人因失误带来的影响，全面提高人因失误的管理效果，确保核电站的稳定运行[1]。

2、影响核电厂运行人员失误的因素

2.1人员因素

在实践活动中，人是主体和执行者的角色。操作者的心情会影响到他们的工作。积极思考对工作有好处，负面的心理、身体方面的影响可能会使工作出错。另外，人际关系管理不当也会对工作造成不利的影响。部分工人年龄小，缺乏经验，或达不到标准，疏于安装分离装置，对核电厂的安全生产造成了很大的影响。

2.2技术因素

管理者的专业技能对他们的工作有一定的影响。核电站要求员工具备一定的专业水平，必要时持证上岗。工作的完成程度取决于员工的技能水平。核电站生产过程中技术水平低、经验不足、安全知识不足、技术手段应用不规范、对环境和工作程序认识不足、对环境因素考虑不足，将影响核电站事故的增加。

2.3管理制度需要完善

核电站虽然有先进的制度，但如果管理制度不够严格，缺乏有效的管理制度，可能会导致员工工作中的失误和疏漏。在核电站的管理过程中，如果无法通过管理体系严格限制和规范员工的工作，可能会使员工不负责任，最终对核电站的正常运行构成安全威胁。同时，核电站对人身安全管理的重视不够，不仅影响了人员的安全，也影响了核电站的正常发展[2]。

3、核电厂运行人员防人因失误解决措施

3.1设计屏障

错误造成的人为障碍可以概括为物理障碍和行政障碍。一是在特定条件下或相关设计下对系统进行修改，在各方面都有保障的情况下对交互页面或平台进行优化，在一定程度上可以减少人为失误的可能性。它的优点体现在可靠性、安全性和效率上，也体现在其自身的缺点上，成本更高。这些障碍包括个人障碍、管理障碍、组织障碍等。它可以帮助员工正确对待工作，纠正不良习惯，从而提高工作流程和工作效率。毫无疑问，结构性障碍可以有效地减少人们犯错的可能性，但有形障碍和行政障碍各有利弊。单用一道防护罩被证实不起作用。要想有效地解决这个问题，就需要企业管理者根据企业的实际情况，制订出一套行之有效的人因错误预防方案，从而在一定程度上减少对员工工作的影响。另外，在有条件的时候，要加大投入，设置更多的障碍，把错误的几率降到最低，把防范的效果最大化。

3.2强化人员培训，培养安全意识

有效的企业学习策略可以提高员工的思想和专业水平。提高人员素质，降低错误率，。可以建立一个防止人为错误的实验室，对工作人员进行培训，进行现场演练，采用教师讲解，学生亲自操作，教师点评，利用防止人为错误的手段，提高工作效率，减少人为错误的发生。另外，在工作中，最有效的办法就是经常开会。研讨会旨在为学生们提供一个加强安全防范和防范意外事件的学习平台。通过经常发生的事故，使操作者意识到作业中存在的危险，从而进行有效的规避。通过传授国内外成功的管理技巧，利用防错的方法，激发人们的安全直觉，增强防范和避免风险的能力，保障自身的安全。

3.3建立完善的体系，加强对企业的管理。

要有一套能够激发人内心需要的制度。从管理者到生产线上的雇员，他们的价值是有差别的，个人的价值会影响公司的价值，而公司的价值取决于个人的价值。在企业经营初期，针对其工作特征，制定明确的职业发展规划，使其对未来的工作目标有一个明确的了解。将企业的目标和个人的目标有机地结合起来，能够增强企业的积极性，使企业的运营工作能够顺利、快速地进行，进而提升企业的整体业绩。而操作者的行为识别机制对其影响也是不可忽略的[3]。

3.4提高员工的专业技术水平

在核电厂生产中，对工作流程进行严格的管理，以防止出现安全事故。核电厂的操作是非常复杂和麻烦的。为下一步的工作作好准备，要求有较高的专业水准。在新雇员就任后，核电厂让有经验的师傅进行辅导和训练，并建立一个评价系统来评价学生的学业表现。测试流程是:员工首先编写、修改、提交学习结果、各科科长修改、校验、运行部门评审、统计、存储、查询。针对员工在报告中发现的问题，运营部门和部门主管要全面分析，并提出相应的改进建议。成绩合格的人才能被安排到相关岗位上。此外，如果要求员工在地下工作，他们必须接受身体和专业测试和评估。为了提高员工的专业水平，增强员工之间的互动能力，企业可以根据员工的能力和工作表现，将最优秀的人才送到电力大学学习，并在毕业后签订合同，更好地为企业服务。在雇用新雇员之前，可以设定一个比较高的职位需求，例如学历，工作经验，以及对电力的熟练程度。由于核电行业对职工的体质也有很高的要求，所以在招聘过程中要对其进行严格的体检。在提高专业技术水平的同时，还要增强员工的工作热情，使其成为一个独立的学习团队，提高其职业素质。在工作以外，企业还可以组织有关电力领域的知识竞赛，比赛要公平、公正，对表现优异的人员，要给予奖励，以激励他们学习。对在比赛中不合格的人员进行培训，督促其及时纠正，避免出现类似情况。

3.5建立科学的激励制度

从某种意义上说，人的行为是人与环境相互作用产生的，起着导向作用，人的需求是最终的驱动力。换言之，在设计核电站防错措施时，应充分考虑激励机制的因素，建立完善的激励机制，有效降低出错的可能性。例如，为了帮助运营商制定科学合理的专业规划，每个人都有不同的价值观。从整个核电站来说，从经理到值班人员，都是通过不断的努力来实现自己的价值，虽然会遇到很多阻碍，但只要有足够的自信，就可以达到自己的目的。比如:可以根据操作人员的工作表现，对其工作态度、工作状态等诸多因素，给予物质、薪酬等多种形式的奖励，并对业绩不理想的员工，给予激励，让他们专心工作，为下一阶段的工作安排创造更好的工作环境。此外，要保证组织目标和个人目标之间的协调一致，使其在管理措施的具体实施中不能只是一个单纯的接受对象，而是要成为一个有很强合作精神和参与意愿的组织者，他们和管理者一起制订计划，并一起执行，既保证了管理工作的正常进行，也从根本上减少了人为错误的发生。

结论

尽管人因错误在日常生活中是无法避免的，但在核电生产中，一旦出现故障，会对电力系统的运行造成严重的影响，造成重大的生产事故，甚至造成人身伤害，就需要对其进行高度的警觉，并对其进行监测，预防其发生。随着人类社会的发展，人们的生活和工作都离不开电力，核电的发展也就变得越来越重要。

参考文献

[1]常修猛，信文强，方旭. 核电厂防人因失误管理[J]. 现代企业文化，2015(5):81-81.

[2] 高芳. 核电厂防人因失误管理有效性探讨[J]. 工业安全与环保，2016，42(12):44-46.

[3] 翟茂臣. 论核电厂运行人员防人因失误管理[J]. 中国房地产业，2018(30):99.