供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

杨刘

大理弥渡供电局   云南大理    675600

摘要:电能是国家工业的基础,也是广大居民生活的有效保障,面临着更大供电风险,需要重视用电检查工作，对存在的问题予以解决,为用户提供全方位服务工作。本文研究供电企业如何有效开展用电检查管理工作。通过用电检查及时查找和处理用电过程中存在的问题,为维护供电企业的正常供用电秩序和用户安全用电提供有为的保障。目前用电检查工作存在一定的问题,存在着主观问题以及客观问题,需在工作过程中,及时予以解决。对于供电企业而言,需重视检查工作,并加强日常工作管理,提升监管力度,为用户安全用电提供充分保障。

关键词:供电企业;用电检查;管理

引言:用电检查是供电服务工作中非常重要的一项工作,通过用电检查能及时掌握用户是否存在窃电、违约用电，受电设施是否存在安全隐患等问题。在前期,有效解决用电故障,能够为企业找到节省电力的方法,提升了整体的供电效益。对于用电企业而言,通过用电检查,能及时发现用户所存在的行为,并予以监控,从而做到管理工作优化。利用系统化监管能够维持电力行业的稳定。目前我国用电管理取得了一定的成果,但仍然有着很大的提升空间,整体运维和用电情况需进一步完善。但受客观因素影响,目前用电检查依然存在着许多的问题,需要加强用电检查管理,进行细致分析。

一、供电企业开展用电检查工作的意义

在供电和用电的环节之中,如果用电检查工作没有开展到位,用户窃电、违约用电，会给供电企业造成经济损失和扰乱正常的供用电秩序，用户受电设施存在的安全隐患没有及时排查和整改，会造成设备烧坏、电力线路故障跳闸、电气火灾、工厂停工停产，,甚至会诱发非常严重的安全事故。这不仅增加了用电企业的经营成本，带来不良的负面影响,威胁着用户的生命财产安全,甚至酿成不可挽回的悲剧。用电检查不只让用户检查而已,供电企业需要为用户提供全面的指导和帮助,让用户停止不安全的用电行为,向用户宣传电力设施保护条例、窃电、违约用电等法律知识,提高用户安全用电、合法用电的意识。通过用电检查可以了解供用电合同是否有效执行,从而确保供用电双方的合法权益。通过用电检查能够为客户提供更为专业的咨询服务,有效宣传用电安全、节约用电常识,帮助用户主动排忧解难。所以加强用电检查管理工作至关重要,是一项供电企业和用户实现双赢的工作。

二、供电企业用电检查工作中存在的问题

(一)主观问题

目前供电企业相关部门对用电检查工作重视程度不足。在当前阶段,更多企业选择将盈利作为第一选择。整体的工作目标较为短视,更多管理工作放到了营销等方面,大部分的企业认为检查工作可有可无。可以发现,部分用电企业检查力度不足,缺乏监管意识。并且在监管过程之中,无法形成完善管理流程。用电检查制度完善情况不足,难以形成足够分工,应对各类问题。电力检查至关重要,企业需要予以重视,形成政企分离效果。电力管理部门需及时进行转变,减少违法的行为。一旦出现问题,就要及时的予以查处,,对违法的用户进行处罚,包括补交电费等等,通过严格遵守相关的法律,保证整个工作过程之中处于合理的控制范围之内。这种处罚方式具有一定的行政因素,会导致处罚的力度不足,难以严格执行相关法律,从而出现了窃电等行为频发问题。

(二)客观问题

首先在取证的时候,对用户的界定手段也更为多样,往着先进化的方向不断发展,所以很多行为十分隐蔽,难以在短时间之内发现。对于用电检查管理工作者而言,想作为支撑依据,在目前工作过程之中,发现很多不法分子使用各类隐蔽手段,对证据进行质疑。与此同时,在用电检查的过程之中，其中较为困难。目前我国部分检查人员自身能力有限，难以胜任日常工作，导致工作的过程中困难重重，无法形成有效监管需在当前体系之下，加强培训，形成教育作用。在相关教育培训之中,培训内容和实际工作存在出入。工作人员在实际的工作过程之中,工作行为不规范,整个检查过程之中不够合理。

二、供电企业有效开展用电检查管理工作的措施

（一）强化政企联合治理

按照用电安全隐患整改业务流程指引，采取“先解释告知，后报备隔离”的工作模式，不缺位、不越界，让用户真真实实了解隐患可能造成的危害和后果，推动用户主动隔离开展整治，对拒不配合的用户，在报备属地政府后一律采取“能隔离必隔离、不整改不送电”强制措施、推动整改。

（二）全面推行用户资产设备委托运维

规范用户侧受电设施安全运行管理，压实用户产权设备设施管理的主体责任，对供用电合同条款“用电方应定期按照国家、行业标准进行电气设备和保护装置的检查、检修和试验，发现问题及时处理。如用户运行维护管理确有困难，可委托有资质的单位负责运行维护”进行细化和落实，督促用户切实履行设备运维责任，开展电力法规普法宣传，推动用户运维能力提升，维护安全可靠的供用电环境。

（三）强化专变客户设备隐患排查及治理

按“建机制、抓源头，控增量、去存量，压职责、降重复”的思路，通过规范客户设备的配置与选型，建立客户隐患日常排查、处置及故障巡视、隔离、验收复电机制。全面梳理排查本单位10kV专变客户故障出门问题清单，并建立年度客户故障出门“一户一策”、形成三级措施清单，强化专业横向协同、压实属地责任，由营销专业牵头，生产专业配合开展用电检查，对重复故障2次及以上客户进行重点管控，有效降低客户故障出门次数，提高供电可靠性，助力优化营商环境。

（四）强化营销、计量系统的应用

运用在线用电检查的方式，先用计量自动化系统对电能计量装置运行情况、营销系统电量、价、费进行分析，以问题为导向，发现异常再发起现场检查。违约用电、窃电查处按照违约用电和窃电查处业务流程指引执行，注重现场证据材料的收集与保全，现场完成证据材料的收集和保全并按规定程序处理，使用标准记录表单，依法依规开展费用补收。

（五）强化源头管控

严格执行《10kV及以下业扩受电工程典型设计》，确保客户受电方案、设计方案符合标准，严禁出现因新增受电客户导致线路重过载、影响电网安全稳定运行的问题。严控设备选型，严格按照《10kV及以下配电线路标准设计和典型造价》、《配电网装备技术导则及设备品类优化清单》，对设备进行选型。严把验收关，市场部门组织客户方、施工方、相关专业开展客户受电工程验收，验收不合格，拒绝送电，确保“零缺陷”投产。

（六）合法中止供电

供电企业对拒绝整改的故障出门客户或存在重大安全隐患影响线路安全运行的客户，在确保依据充分、过程合法的前提下，依法依规对其中止供电。

三、结语

总而言之,在保障供电企业的权益以及用户用电安全的前提之下,在开展用电检查工作管理的过程中,需要形成系统化的管理模式。让多方参与监管之中提升整体的监管效果。首先对于供电企业而言,需要使用更为新的技术手段,加强监管的力度,做好检查工作。对于相关的工作人员而言,要能够提升自我的专业技能,了解到自身的工作职责。在工作的过程中认真履行相关的工作义务。对于用户而言,要能够提升自身的法律意识,认识到窃电、违约用电等行为是违法的。通过以上的内容可以从多角度出发,为用户构建完善的用电环境,形成切之可行的检查服务措施。

姓名：杨刘，单位名称：云南电网有限责任公司大理弥渡供电局，地址：云南省大理州弥渡县，邮编：675600

参考文献：

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