浅析ISO9001:2015质量管理体系对企业的影响

浅析ISO9001:2015质量管理体系对企业的影响

李凯

身份证号：510622198910237216    210000  方圆规划研究（江苏）有限公司

摘要：本文通过探究ISO9001:20155质量管理体系对于企业的运营影响，希望可以通过对PDCA循环重要性的深入探究，利用2015年版的质量管理体系完成对于企业综合运营方面的调整。也可以在质量管理体系的支撑之下，使得企业经营发展的各项策略更具有效性，以此来推动企业的综合运作和效益提升过程。

关键词：ISO9001:2015质量管理体系；企业；影响

Iso9001是世界上非常普遍并广泛运用的一种国际化质量管理标准体系，在最初提出并加以应用之后的许多年时间之内，通过不断的改进得到了深化应用和完善。整个质量管理体系以提高客户满意度、改进产品质量为目标，能够使有关企业生产运作更具有效性和专业度，从2012年的6月推出之后，通过多次投票、多个阶段的调整，形成了ISO9001：2015质量管理体系版本，从而对于现代化的企业和系统运作予以充分支撑。企业只有利用好质量管理体系，完成对于内部结构的不断优化和调整，才能够在竞争激烈的市场上拥有更多的优势，达到不断进步、不被淘汰的目标。

一、2015和2008年版本的ISO9001质量管理体系不同之处

1.1强调组织环境

ISO9001:2015质量管理体系的目的在于能够以国家法律规定作为支撑条件，满足客户的需求，从而在企业综合运作的过程当中，能够有效的提高企业内部的服务质量，并对产品产的有关环节加强细节部分的把控。研究清楚各方影响因素，包括企业内部和外部的因素，使得企业的运营环境能够得到充分重视。在制定战略目标的过程当中，也能够基于各项因素进行合理的分析评审和监视，达到充分掌握市场经济条件的目的，也对于技术应用、法规遵守等过程进行综合调控，充分满足新时代的要求，使得ISO9001:2015质量管理体系得到遵守和充分落实[1]。

1.2关注基于风险的意识

ISO9001：2008质量管理体系通过植入风险的思维，强调在进行企业经营发展的过程当中能够加强风险防范。但是这种管理体系中各项条款并没有对于风险的思维进行具体化，而在ISO9001:2015的标准当中，就风险思维提出了更加细致化的标准。6.1款当中通过对应对风险和机遇的措施进行强调，明确提出在风险管理的部分应当使得整个体系具备有效性，要识别企业在经营发展过程当中所面对的各项风险和机遇，从而努力调整企业的经营发展方向，对于风险的防范得到增强。因此，ISO9001:2015质量管理体系在风险的概念方面更加深化，也能够在整个体系当中得到充分的反馈。强调在企业经营的过程当中，应当将风险防范具体落实，才能够提高企业的综合运作效果[2]。

1.3部分条款更加灵活

在ISO9001:2015的质量管理体系标准当中，通过对于各项管理活动和管理质量的提升，使得发展的内涵能够更加丰富。也拥有了更高的标准和要求，对于一些条款的硬性要求适当删减，而在标准的适用性方面得到增强，使得条款的合理性增加。而且它对于质量手册、程序文件等等的内容不再做硬性的规定，而是强调应当根据企业的实际情况作出相应的调整，也让整个质量管理体系的标准更具适用性和灵活度。ISO9001:2015质量管理体系的标准强调要满足客户的需求，达到提高过程绩效管控效果的目的。它更能够适应于现当代的企业发展，使管理者能够基于实际的建设目标和经营发展的方向，达到提出具体策略的目的。也指出了一些明确性的行动方向，使得工作人员能够充分落实相关内容。同时也可以激发工作人员的创造激情，使工作人员的创造价值得到提升，个人的所得也能够在这样的前提之下得到增长。让公司的员工和企业实现共同增长的目的，达到协同效应的发挥和共同进步的目标。

二、ISO9001:2015质量管理体系对企业运营的影响分析

2.1通过提出对于企业风险和机会的管控

ISO9001:2015质量管理体系通过8次关于风险和机会的具体描述和加强运作，使得应用的过程能够基于实际企业生产经营的各项问题，提高风险防范的有效性。也能够推行一些切实有效的风险管理方法，使整个系统的运作更具顺畅度和专业度。公司在实行质量管理体系的过程当中，必须要对体系当中的各项内容进行深化研究，要严格按照风险和机遇的原则，达到对PDCA循环系统运用的目的，使得整个企业的经营发展方向更具合理性。也可以抓住时代的机遇，调整企业的经营策略和战略目标，使得企业的长远发展能够得到充分保障，经济增长的速率提升也能够在这种情况之下得到满足。通过提高内部的评估风险能力，降低风险因素，也可以使企业的经营效果达到最佳化，经济效益也能够得到增长[3]。

2.2对企业运营管理方式进行创新

ISO9001:2015质量管理体系能够使得企业在经营发展的过程当中，对于各部门的识别检查得到深化，控制设计也能够更加合理化。通过质量管理体系的融入，使企业的开发全过程得到推动，让企业的产品和服务质量得到提升。企业应当保留好内部的文化信息，对于各项生产活动中的信息变更及时进行记录，也要求不断完善生产程序，建立起质量管理体系的监察机制，使得监督管理的力度得到提升。也让生产运作的过程能够在管理团队的加强管控之下提高工作效率，使得工作人员能够拥有更加认真负责的态度，并且清楚质量管理体系的内容以及质量管理体系对于企业发的重要性。在企业的经营发生变更时也要及时进行宣传，使得不同部门都能够清楚变更的内容，避免一系列不良因素对于生产活动造成的负面影响

[4]。

2.3提升公司知识资源整合的能力

通过对于书写信息逐渐过渡和发展到文献信息的方式，达到电子档案储存的目的，也使得信息的储存过程更加的方便快捷，直接反映出企业发展的状态。不再依靠一些固定的格式和媒体来进行记录，而选择多种渠道和更加便捷的记录方法，让记录的过程更具灵活性，信息的变更也能够得到快速的记载，避免存在信息的误差而影响到企业的发展过程。在企业进行内部知识结构的升级和变换当中，要提高对于知识资源的整合能力，尤其是对于知识产权和专业论文的控制，使得各项资源能够以提高产品服务质量为目标，充分满足客户的需求。工作人员也要多多倾听客户的反馈，要以企业综合发展为目标来提升工作人员的办事效率，提高客户的满意度[5~6]。

三、结束语

综上所述，在借助ISO9001:2015质量管理标准将企业的经营活动进行融合的过程中，应当使各项资源得到合理分配，要力求改变传统的经营发展模式，尤其是对于资源利用的内容与形式，使得各项资源的整合过程更加高效，也让各项资源能够达到一体化发展的状态。

参考文献

[1] 吴楠. 论ISO9001 质量管理体系在地质事业单位财务管理中的应用[J]. 中国矿业，2016, 25(S1): 109-110, 150.

[2] 汪洪源，孙静.基于ISO9001的ERP质量管理系统研究[J].前沿，2010 (06): 49-51.

[3] 杨虹，周肇甲. ISO9001 质量管理体系理论在工程监理中的管理应用[J]. 铁道工程学报，2008 (10): 100-103.

[4] 沙均洋 .ISO 9001 质量管理体系在企业质量管理中的应用 [J]. 现代企业文化，2018（29）：259.

[5] 苟科，王双，陆野，等 .ISO 9001:2015 版质量管理体系在大型炼化一体化企业实施建设中的应用及建议 [J]. 石油工业技术监督，2018，34（10）：7-11.

[6] 艾蓬 . 质量管理体系 ISO 9001:2015 标准换版工作的思考 [J]. 中国非金属矿工业导刊，2018（z1）：65-67.