探讨医院药房蒙药管理隐患及改进措施

探讨医院药房蒙药管理隐患及改进措施

萨如拉1 ,阿拉木斯2

1鄂尔多斯市蒙医医院  内蒙古  鄂尔多斯  017000；2内蒙古鄂尔多斯市东胜区医院  内蒙古  鄂尔多斯  017000

【摘要】医院药房是医院重要的组成部门，医院药房管理质量好坏直接体现出医院整体质量水平，医院药房的服务质量好坏与管理水平高低有着密切联系，而且医院药房工作质量也就直接影响到患者生命安全和用药安全性，同时关系到医院社会声誉与发展。随着现代化医疗体制逐渐改革、完善，药房管理方式也在不断更新当中。在医院药房中，蒙药属于特殊药物，需要特殊对待与特殊处理，而且蒙药的管理方式必须要进行创新，遵循主流市场的发展方向，秉持科学药学服务为原则，不断推动医院药房蒙药管理模式的转变，提升医院药房对蒙药管理水平，现阶段我国大部分医院药房对蒙药的管理仍然存在隐患，本文中对这些隐患因素进行分析，并制定改进措施，以提高医院药房蒙药管理水平，为患者提供更佳、更好服务。

关键词：医院药房；蒙药管理；隐患；改进措施

医院药房是综合性科室，其目的是为患者提供技术性、管理性、经营性服务，作为医院重要组成部分，药房的管理质量与患者的用药效果、安全性均具有很大的关系，医院管理效果是否能够得到社会认可，与药房的管理水平有着不可划分的关系。实际上在现代化社会高速发展引导下，医院以往的管理质量已经相对落后，需要进行改革更新，以增加医院的社会效益。医院药房中的蒙药管理存在一定的隐患，其管理质量的好坏与否直接影响到患者、医院、社会多方利益，因此提高医院药房对蒙药管理的重视，提出相关改进措施十分必要。本文中就针对医院药房对蒙药管理知识展开分析，具体报道内容如下。

1 医院药房蒙药管理安全隐患

1.1医院药房蒙药管理制度存在隐患

在当前的医院药房管理中，有关蒙药管理制度并不健全，且部分规范制度也无法有效落实，有关蒙药的管理主要是遵循以药品调配为主，以工作要求为主的传统理念，蒙药管理多建立在保证日常用药供需，保证正常发放需求，药师在服务过程中多处于被动状态，基本工作内容为划价、发药，自身的知识价值无法最大化利用，忽视了自身工作的社会性与主动性。这种经营模式与市场经济竞争环境存在一定的矛盾，无法达到最大程度上将现代化社会医疗资源管理充分利用的目的。

1.2 医院药房药物管理制度不规范

蒙药属于我国独有的药物品种，目前缺乏高质量的炮制方式，而且炮制品种并不多，炮制方式并不完善也不合理[1]。另外蒙药的进货渠道并不规范，部分供货商的无法提供相关资质证明，还有部分只能提供企业《药品生产许可证》或者药品经营许可证，有的药商还可能出现资历过期等情况。另外部分蒙药的形态、厚度、粗制滥造，再加上医院药房蒙药库存量大，房内温湿度均不达标，药品放置较为混乱，患者可能会将外用药、内服药相混合，处方需要做到四查核对，并长期落实相关药品管理措施，减少的不良情况发生。

1.3医院蒙药药师综合素养

    医院药房管理中，因为蒙药药师普遍存在工作量大，知识也大多较为老旧，而且部分药剂师的学历并不高，甚至未接受专业性学习与培训，导致自身工作素养并不高，责任意识较为淡薄，经常导致药房工作发生差错，容易造成医疗事故发生。如果患者对蒙药的相关知识展开询问，蒙药工作人员无法提供专业知识解答，会让患者对药房工作产生怀疑。另外药房工作人员在医院长期工作中，因为工作性质的影响，很少外出学习，导致自身专业知识匮乏，影响到蒙药事业发展。

2 医院药房改进建议

2.1 建立并完善蒙药管理制度

建立全新的医院药房蒙药现代管理制度，根据现代化药房蒙药管理模式指导，建立适宜医院自身发展的现代化管理制度，并不断的优化医院药房蒙药工作流程，能够形成规范性、约束性管理方式。

想要建立、完善医院药房管理制度，就要着眼于每项的工作环节、工作细节，将相关工作内容能够进行落实到位，能够将工作责任落实到岗，明确重要工作环节以及人员监督管理意义，在药品的制作、购买、销售、储存多个过程中需要秉持以药物为重点的管理模式[2]。从管理模式中需要从静态的管理转为动态管理，注重以人为本的管理理念，从药房工作的局部管理转化为医院合理管理，以体现出以患者为中心的药学服务理念。秉持着全程化药学服务，明确医院药房蒙药的发展方向，将整个医院蒙药进行全面、系统化管理。最后，传统的蒙药管理主要是技术性管理模式，工作内容主要是配药、发药、管药，随着医院药学水平不断的提升，服务内容逐渐扩展，医院药学也逐渐成为一门综合性学科。因此需要引进全新的服务理念，提供先进的管理模式，为患者提供多样化服务[3]。

2.2 规范医院药房蒙药药品管理

想要规范蒙药药品管理，需要秉持着安全有效用药的用药观念，蒙药药师应注重一切以患者为中心，通过提供合适的药物服务，保证患者的自身利益，使得患者健康、生命质量均达到良好水平。蒙药药品管理需要建立在标准的操作与流程上，因此需要建立准确的质量评定标准，严格执行四查十对制度，做到以质量、安全为第一的原则，以保证患者用药安全。

2.3 提高医院药房综合素质

蒙药药师需要兼修蒙语、汉语两种语言，自身还需要有较好的语言表达能力，从而能够与患者进行沟通[4]。药师需要将服务重心放在患者身上，转变以往的工作模式，充分的发挥药学服务作用。除了引入高素质人才以外，还需要对现有的药学服务人员进行培训、学习，必要时需要建立奖惩制度，评出优秀工作人员学习专业的知识与先进的管理经验，提高整体药房人员的专业素养与自身水平。

3小结

    总之，医院药房蒙药管理工作中存在一定的漏洞与隐患，医院药房工作任务艰辛且责任重大，蒙药药师需要不断的更新自身知识，提升自我工作能力，树立良好的工作作风，规范服务流程，为患者提供优质的药物服务，提高药物管理水平。

【参考文献】

[1] 吴雪玲. 蒙医医院蒙药房药学服务研究[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(22):196.

[2] 红霞. 试述蒙药标本数字化管理的的重要性[J]. 中国民族医药杂志,2016,22(10):58.

[3] 浩斯毕力格. 蒙药库药材的储存于管理[J]. 中国蒙医药（蒙）,2018,13(7):89-90.

[4] 刘海青,祝艳年,刘学良,等. 藏药"蒂达"、蒙药"地格达"的品种传承与基原嬗进[J]. 中国药事,2021,35(3):337-349.