智慧化博物馆建设思路与管理对策

智慧化博物馆建设思路与管理对策

郝睿

中国文字博物馆   河南安阳   455000

摘要：智慧博物馆是一种新兴的博物馆，它可以根据不同的使用者的实际需要，提供多样化、个性化的服务，极大地缩短了博物馆和使用者的联系，极大地提升了博物馆的管理服务水平，推动博物馆朝着智能化、现代化、信息化的方向快速发展，更加符合当代博物馆的发展需要，可以说智慧博物馆的建设已然势在必行。

关键词：智能博物馆；思路；管理

引言

智能博物馆是建立在数字博物馆之上的，通过对安徽博物馆智能化建设的分析，并与其他优秀博物馆进行了比较，取得了一些成果，但与智能博物馆的需求仍有较大差距。建立智能博物馆还有很长的路要走。智慧是相对的，智慧的构成也包含了时代的特点，因为不同时期的需要不同，不同时期的智慧也不同，因此，智能博物馆的建设没有尽头，只有道路和方向。智慧的形成并非一蹴而就，而是长期积累，不能因循守旧，更不能“贪多嚼不烂”。要建立一个具有智慧的博物馆，不仅要脚踏实地，要做好自己的工作，还要与时俱进，勇于创新，共同推动文博事业的发展，推动文化的繁荣。

一、智慧博物馆阐述

博物馆的核心业务，是建立在智能体系上的，它的数据流通没有任何障碍，它的表达方式流畅，它的知识是一种循序渐进的过程，它可以根据需要，不断地适应环境的变化，可以说，它是一座拥有"智慧"的博物馆。智能博物馆具有两大特点：一是能够持续地进行知识的累积，二是能够灵活的使用知识。由于资讯科技的发展，特别是大数据，博物馆可以从多个角度搜集资料，并把资料转化为知识。智能博物馆的建设与其他的信息系统是不同的，它是一种智能的应用系统，它是一种针对具体问题的智能应用系统，如果没有一个统一的体系，数据的缺乏，将会造成信息孤岛、数据烟囱和应用的零散，使其不能进行智能化的使用，实现智能博物馆要求的人、机、物双向多元的交互。

二、智慧博物馆建设思路与实践

在“需求”的基础上，建立智能化的博物馆，不应陷入“技术驱动”的误区。根据具体的需求分析，提出了相应的建设思路。根据总体建设方案的编制，指导项目的实施。需求是人类社会发展的驱动力。为了顺应时代的飞速发展，智能博物馆需要满足市场的需要。在此之前，博物馆主要是用来吸引收藏者的。而近几年，参观博物馆逐渐成为人们的一种生活和娱乐方式，这要归功于大型场馆的品牌效应，以及在观众服务方面的不断探索与创新，从而带动了博物馆的热潮。对大馆而言，尽管有较多的经费用于发展智能博物馆，但也要避免浮夸和急功近利。我们可以学习成功的经验，但是不能完全复制。如果一味地追求流行的技术，而忽略对内容的挖掘，忽略对需求的控制，那么，最终的结果就是流于形式，昙花一现。目前，我国尚无一套规范的智能博物馆建设模式，大型中小博物馆因经费不足，难以实现。不过，每个博物馆都有自己的智慧，大图书馆有足够的资源，有足够的财力，可以发掘大智慧，而小型博物馆则可以根据自己的特点，开发出自己的智慧。小馆可以自己整理自己的业务，管理自己的资料，这并不是什么难事，也不需要花费多少钱。就像教育部门倡导因材施教一样，各个博物馆在信息化和智能化建设方面也要因地制宜，寻找适合自己的发展道路。新展馆的环境监控和监控系统和基于该系统建立的防御性防护系统，可以通过设置感应器，对展馆的环境进行实时的监测和预警，从而达到对实物的保护。在管理上，建立了一个智能化的客流分析系统，可以对旅客流量进行实时监测，并对相应的客流进行统计、统计、分析，并具有应急预案库和应急处置的能力。利用智能化的人流综合管理系统，对新、老馆各馆进行全方位监测，获取游客的行为数据，利用动态报表、图表分析等技术，形成多维的统计分析报表，对观众的偏好进行精准、高效的分析，为博物馆的布置和安保决策提供参考，同时也为博物馆在应对游客过多、节假日大量涌入时出现的突发群体性事件提供了有力的支持。在服务上，要不断提升服务水准，以满足人民群众日益增加的心理和文化需要。安徽博物馆积极探索建立多种导览服务，面向受众，推出了多种导览方式，如 App导览、微信导览、语音导览等。

三、数据共享开放，确保数据安全

推动“物理分散，逻辑连接，全国一体，交互共享”的云计算平台建设。首先要加强博物馆信息共享、共享平台结构、共享系统界面、共享数据、共享安全规范等，以保证和推动博物馆健康有序的发展。其次，考虑到我国博物馆的发展观念，文博资料的公开不能一蹴而就，应按级别、类别、权限进行划分，以保证信息的安全性。第三，在大数据时代，个人信息安全问题日益凸显，必须从安全级别、安全设备等角度来考量。

四、资源跨域链接，数据融合创新

要实现“资料-信息-知识-智慧”的转变，需要通过“共建共享”和“众包”的方式来进行。对于一个博物馆来说，即使利用自然语言处理和大数据分析技术，将海量、多源、异构的文献进行集成，也很难形成一套完整的、能够支持各种业务需求的知识表达和表达体系。因此，要加强与国内外博物馆、图书馆、档案馆、文物研究机构等相关产业机构的知识链接，建立文物知识图谱体系，实现全面、立体、准确、权威的信息公开与共享，推动知识图谱、数字人文等研究，充分发挥博物馆的教育研究功能。

结语

综上所述，在大数据时代，我们已经亲身体验到了资讯科技对人类社会的巨大改变，那是一个无处不在、网络无处不在、计算无处不在、软件决定一切的年代。博物馆也不能置身事外，建立智能博物馆是一个不可避免的选择。智慧博物馆是一种以企业的核心业务需要为基础、以科技创新为基础的有机体，它必然会随着技术的进步而不断地更新和更新，从而为博物馆的可持续发展提供无限的创意。

参考文献

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