创新型体育赛事营销人才素质培养对策研究

创新型体育赛事营销人才素质培养对策研究

尉康苗

杭州市钱江新城建设管理委员会   浙江省杭州市  310000

摘要：为发挥营销人才在杭州亚运会赛事宣传中的更高效能与价值，提高营销人员的综合素质，针对创新型体育赛事营销人才素质培养对策展开研究。分析体育赛事营销人才素质培养目标与原则，明确创新型体育赛事营销人才应具备较高的个人道德修养、较强的学习能力、艰苦耐劳的精神、灵活的语言交流沟通能力。为实现对杭州亚运会体育赛事的精准营销，提出完善体育赛事营销人才素质培养课程与师资的措施，完善与此赛事相关的素质培养课程，并打造一流的培训师资，实现对不同参与人员的合理分工；树立全新的市场观念，将杭州亚运会赛事的推广工作作为核心，以维护或保障消费者的个人利益作为基础，设计多维度体育赛事营销人才素质培养内容；邀请参与过其他赛事营销的专业人员，组织体育赛事营销学术研讨专题工作会议，将赛事营销人员的素质培养工作立足于先进个体经验之上，使人才培养工作发挥事半功倍的效果。

关键词：创新型；素质培养；营销人才；学术研讨；体育赛事；

中图分类号:G811.6文献标识码:A

0引言

为创新杭州亚运会人才队伍建设机制，强化办赛人才培养，建立健全项目化为主导的赛事筹办运行体系，提高项目管理水平和效能，充分调动各类办赛人员积极性，根据《2022年第19届亚运会组委会总体工作计划》及有关干部人事管理制度，结合亚组委实际，提出针对杭州亚运会的创新型体育赛事营销人才素质培养工作。落实此项工作中应明确，体育行业人才资源是助力我国体育事业稳定发展的主要资源之一，也是各级领导部门的重点关注重点[1]。未来一段时间是我国体育行业发展的重要阶段，面对体育强国的建设需求，体育赛事营销人才应在参与相关工作时，强化自身的社会自然感，树立危机感，从而实现对营销工作的科学布局与合理规划，为我国体育事业的发展给予贡献。

为进一步助力国家体育事业的发展，应将组建优质体育赛事营销人才队伍作为核心工作，营销人员在参与赛事推广工作时，不仅需要向公众或群体全方面地展示其个人营销技巧，更是代表国家展示其个人素质[2]。因此，可以将体育赛事营销人才的工作能力作为实现产业发展与国家双赢的关键支撑。不仅有助于国家体育行业在短时间内的快速发展，更是可以起到促进我国体育产业经济宏观增长的作用。

为此，本文将以通过举办杭州亚运会培养体育赛事营销人才素质为目标，提出对应的培养策略，通过此种方式，实现体育赛事营销人才队伍的不断壮大与强化，保证营销人才的素质与综合能力可以适应我国体育产业的长远发展需求。

1体育赛事营销人才素质培养目标与原则

为深化教育培训，强化赛事服务保障，建设高素质体育赛事营销人才队伍，切实为杭州亚运会与亚残运会的成功举办奠定良好基础[3]。根据工作实际，提出针对杭州亚运会的创新型体育赛事营销人才素质培养目标。在设计体育赛事营销人才素质培养目标时，应全面贯彻落实杭州亚运会赛事筹办的总体要求，坚持以人才为根本、以需求为导向，以场馆为基础，按照“统一规划、全面覆盖、分类实施、突出实战”的要求，结合不同场馆、不同赛事、不同筹办人员的实际需要，深入实施体育赛事营销人才培训工作，着力提升机关工作人员和场馆运行团队战斗力、执行力，确保圆满完成赛事运行各项工作任务。

为确保相关体育赛事营销人才素质培养工作的规范化实施，提出下述三个方面的人才培养原则。其一为系统性原则[4]。包括系统构建面向体育赛事营销人才的标准化课程体系，整体设计人才素养培养的路径与方法，统筹推进各类培训形式，从而形成全面、有效、科学、系统的体育赛事营销人才培训体系。其二为灵活性原则。在人才培养过程中，应首先厘清亚运会筹办各类不同人员，针对机关及场馆团队中不同身份、不同来源、不同层次人员，通过多渠道多举措开展各类培养工作与测评工作。培养中，注重线上和线下、理论和实操、教学和体验相结合。其三为实用性原则。即在人才培养时，坚持问题导向和培训实效，紧抓体育赛事营销人才工作的重点领域、关键环节、关键人员，紧盯重点、难点、薄弱点，精准设置培训课程，科学安排培训内容，合理运用培训方式，注重操作性，强调实战化，务求学以致用、学而管用。

2创新型体育赛事营销人才应具备的素质

新时期社会背景下，通过杭州亚运会贮备的创新型体育赛事营销人才，不仅需要具有常规工业时代销售产品的能力，还应当具有将其个人与产品融合为一体，协同出售给受众群体的能力[5]。因此，创新型体育赛事营销人才并不是具备某项单一能力便可以满足工作需求的。为提供创新型体育赛事营销人才素质培养更加精准的方向，将对创新型体育赛事营销人才应具备的素质进行分析。

创新型体育赛事营销人才在工作中应具备较高的个人道德修养，在进行杭州亚运会赛事营销时，可以使用标准的普通话、亲和的语言，主动为消费者或受众群体介绍与赛事相关的内容。通过此种方式，增进消费者与营销人员之间的距离，使赛事获得市场内更多消费者与投资方的认可。

作为一名优秀的体育赛事营销人员，还需要在了解其个人营销赛事相关内容的基础上，深入了解赞助企业的市场发展文化。因此，要求营销人员在进行杭州亚运会推广时，具有主动与较强的学习能力，可以通过市场调研，把握产业发展规律，了解行业发展需求，能够根据供应方与需求方的关系，及时调整或改进营销策略，以此种方式，使官方合作伙伴、赞助商对杭州亚运会赛事营销人员产生信服感。

对于体育赛事营销人员而言，还应具备艰苦耐劳的精神，无论在营销过程中遇到任何困难，都要孜孜以求，脚踏实地地进行市场开拓[6]。而要做到这一点，不仅要求体育赛事营销人员具有较强的体魄，还要求此部分人员具有忍辱负重的精神、顽强的意志力与责任心，通过其个人工作，将赛事的全貌、举办赛事所传播的文化，全方位、多角度地传递给消费者。

在进行杭州亚运会赛事营销时，营销人员应学会灵活使用语言与消费者进行沟通，精准把握在沟通过程中语言的技巧与交流的艺术。通过有效的沟通，建立与消费者之间的情感联系，从而打造完善的杭州亚运会赛事营销网络，积累在营销过程中的资源，使资源成为一种无形的资产。同时，在与消费者进行沟通时，还应当具有敏锐的洞察力，可以通过消费者的眼神、仪态、行为，甚至语气，感知消费者对于赛事投资、特许商品的兴趣度。

综上所述，杭州亚运会对于体育赛事营销人才的综合素质要求较高，而要想达到赛事需求的营销人才标准与要求，工作人员应具有上进心，不断进取、善于思考，在营销过程中，不断总结、提炼、归纳、分析，从而实现对个人营销方式的完善、填充与优化。

3体育赛事营销人才素质培养对策

3.1完善体育赛事营销人才素质培养课程与师资

为实现对杭州亚运会体育赛事的精准营销，应在开展体育赛事营销人才素质培养的过程中，完善与此方面相关的素质培养课程，并打造一流的培训师资，通过此种方式，使人才培训工作达到事半功倍的效果。

在此过程中，与杭州亚运会体育赛事营销人才素养培训相关的通识类课程和场馆普适性课程由组委会组织和人力资源部牵头，会同相关部室共同开发制作[7]。在保证人才培训内容具有权威性与针对性的前提下，整理由多渠道获取的培养材料，并上传至在线学习平台课程库，以供不同的营销人员可以在自主学习过程中，结合其个人需求，有针对性地检索或获取资源。

体育赛事营销人才在进行杭州亚运会赛事的宣传与营销时，会将赛事的特色化场馆作为营销重点，因此，营销人员还应当具备场馆特色化服务宣传能力。为满足营销人才的工作需求，增设场馆特色性课程，与此课程相关的教育培训内容由各场馆团队人员管理业务领域牵头设计，场馆的各业务领域团队结合实际负责编制[8]。与体育赛事营销岗位匹配的相关课程资源，由各部室按主责业务领域为主制作，各场馆的业务团队均可结合实际进行人才素质培养课程的优化与完善。课程资源将根据杭州亚运会赛事的筹办进程进行优化，优化过程中，还应当重视和加强亚残运会赛事营销岗位工作人员培训内容的补充。

组委会组织和人力资源部负责牵头建立师资库。通识类培训师资以组委会各部室领导及相关行业专家为主。场馆类与岗位类培训师资主要以各业务领域负责人（业务骨干）、场馆运行团队领导及核心团队成员、各场馆的业务主任、组委会专家库成员为主。

在进行体育赛事营销人才素养培养时，组委会各部室要切实担负起岗位培训的工作责任。部室主要领导要高度重视培训工作，分管领导应严格把关课程质量，各业务领域负责人是本业务领域岗位培训工作的牵头人和执行者，因此，对体育赛事营销工作中的特殊岗位、关键岗位人员要进行精准、针对性辅导[9]。有必要的情况下，可结合人员安排与调度情况，做好各场馆运行团队相应岗位培训指导工作的协调。同时，各场馆团队人员管理业务领域要切实做好其个人通识及场馆类知识的学习，能够做到对人才培养过程中的统筹规划，全面协调杭州亚运会赛事营销人才的总体培训工作。杭州亚运会赛事的业务主任要结合实际，对照相关知识，落实赛事营销团队工作人员的岗位培训。

组委会组织和人力资源部负责培训管理和统筹协调工作，归口管理组委会各部室开展的培训工作。各部门参与培训的指导人员至少要明确1名管理领导，由其负责牵头本部室赛事营销人才素质与业务领域的培训工作。通过此种方式，实现在创新型体育赛事营销人才素质培养过程中，对不同参与人员的合理分工，从而做到对人才素质培养课程与师资的完善与优化。

3.2设计多维度体育赛事营销人才素质培养内容

除上述提出的内容，应明确杭州亚运会赛事需求的营销人才并不是具备单一能力的人才，而是具有综合能力的人才。因此，在完成对营销人才在工作中业务能力的培训与指导后，应结合杭州亚运会赛事的营销需求，设计针对体育赛事营销人才素质的多维度培养内容，根据不同类型人才的能力优势与薄弱项，进行人才的专项、专业培训[10]。包括，聘请就职或从事过体育赛事营销工作岗位的实务型专家，参与杭州亚运会赛事营销人才素质培养工作，由专业的人员为营销人才讲解赛事营销过程中可能出现的多种情况与正确的营销流程，使营销人才可以在一个相对较短的时间内，系统化、全面化地认知、获取营销技巧与技能。

根据营销人才素质培养的方向，设计人才培养内容。在进行营销人才交流能力培养的过程中，可以将营销人员或营销队伍划分成若干个小组，由小组中不同的成员在培训中扮演不同的角色，通过此种方式，使营销人才素质培养过程与实践过程进行融合，保证营销人才营销意识的全面提升。除提出的人才交流培训内容，还应当结合杭州亚运会赛事的实际需求，在营销人才培训过程中，树立全新的市场观念，将杭州亚运会赛事的推广工作作为核心，以维护或保障消费者的个人利益作为基础，进行营销人才的职业道德培训。要求赛事营销人才应在进行赛事与相关产品的营销宣传时，具有较强的责任心，坚决抵制赛事中涉及的劣质商品与不合理的营销活动，通过此种方式，做到对消费者与赛事投资者的负责，实现对体育赛事营销人员综合能力的多维度提升。

3.3组织体育赛事营销学术研讨专题工作会议

通过上述方式，实现对体育赛事营销人才素质的基础培训，在此基础上，应对营销人才素质表现能力进行全面的深化，还应综合营销人员的个人优势，组织体育赛事营销学术研讨专题工作会议。邀请参与过其他赛事营销的专业人员，与杭州亚运会赛事营销人员进行现场交流，通过群体的交流，实现知识与资源的共享与流通。也可以在营销学术研讨专题会议中，与其他营销人员交流经验，掌握我国体育行业发展的最新近况，感知消费者与投资者的真实需求。将杭州亚运会赛事营销人员的素质培养工作立足于先进个体经验之上，可以确保营销人才个人市场价值定位准确的基础上，与时俱进地跟上社会发展步伐。

为确保组织的学术研讨会议可以在营销人才素质培养过程中发挥更高的价值与效能，应在营销人才的学术交流过程中注重培训工作的实效，有必要的情况下，可灵活运用集中授课、以会代学、桌面推演、实操演练、现场观摩等多种会议组织形式，落实体育赛事营销人才之间的学术交流工作。尤其注意要在测试赛和测试活动中，进行营销人才的实战培训，使其个人通过实训，掌握更多的赛事营销技巧。阶段性培训结束后，要对参与学习或培训的赛事营销人才采取随堂测验、实际操作、模拟演练、情景问答等简便多样的测评方式，检验培训效果。根据测试结果，掌握营销人员个人素养存在的不足，对于此过程中未通过测评的人员，需要继续参与专项培训不得上岗。组委会组织和人力资源部要会同各部室不定期对培训绩效进行抽查、评估及通报，以保证体育赛事营销学术研讨专题工作会议的组织，在创新型体育赛事营销人才素质培养工作中发挥预期的效果。

4结束语

本文从完善体育赛事营销人才素质培养课程与师资、设计多维度体育赛事营销人才素质培养内容、组织体育赛事营销学术研讨专题工作会议三个方面，以杭州亚运会为例，开展了创新型体育赛事营销人才素质培养对策的研究。通过此次研究，明确了营销人员在赛事推广与宣传等相关工作中发挥的重要价值。通过进一步落实此项工作，实现对我国体育赛事营销人才队伍的补充，全面保障我国体育行业的健康发展。

参考文献

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[9] 廖可贵. 基于校企合作的高职教育应用型人才培养模式研究——以湖北科技职业学院市场营销专业为例[J]. 湖北开放大学学报,2022,42(01):25-30.

[10] 王文. 以应用型商科高级人才为培养目标的“营销策划实践”教学改革——以贵州商学院为例[J]. 老字号品牌营销,2022(06):183-184.