让药学人员在健康服务中不可或缺

让药学人员在健康服务中不可或缺

杨芳

成都市第二人民医院 临床药学科  四川成都 610000

药学服务作为医疗的重要组成部分，药师通过开展治疗药物监测、患者咨询、药动学跟踪和营养支持等全程化药学服务，改善患者的治疗效果，最终提高患者的生活质量。药学人员在药学服务中扮演着非常重要的角色，药学人员的专业知识以及基本素质直接影响着药学服务的质量与效果，那么，该如何提高药学人员的学术素养，使其成为健康服务中不可或缺的一部分，下面我们就一起来看看：

一、药学人员的基本工作内容

1、在医院院两委的统一领导及医务科的指导下开展各项工作，规范、科学地管理全院药品，为医院医疗需要及时准确地调剂处方和制备各种普通制剂，供应质量合格的药品，配合医疗需要积极开展医院药学及其科研工作。

2、根据医院医疗和科研需要，编制药品采购计划，做好药品采购、保管、供应工作。

3、为保证临床用药安全有效，建立健全药品检查和验收制度，不合格药品不准入库和供临床使用。

4、积极宣传用药知识，不定期向临床介绍新药知识，监督、指导合理用药、规范用药。

5、负责收集药品不良反应信息，向药品监督管理部门及卫生行政部门上报“ADR”数据。

6、定期组织本科人员开展药学相关法律、法规及业务知识的学习和讲座。

7、负责接收各类药学专业实习生的实习管理工作。

8、负责医院药事会交办的日常工作，接收新药资料、对临床各科申请的新药进行初评、删选、票决，汇总上报药事会讨论研究。

9、定期组织人员抽查处方和出院病历，检查处方合格率、抗菌药物使用情况等，并对其进行评价。

10、配合医务科检查各科室麻醉药品、精神药品等的使用、保管、记录、安全等情况。

二、提高对药学人员个人基本素质的要求

1、仁爱救人，文明服务

药学工作人员对服务对象一定要有仁爱之心，同情、体贴患者疾苦，对患者、服务对象认真负责。无论在药品的科研还是生产实践中，都应该始终把人民的利益放在至高无上的地位，尊重患者、一视同仁。

2、严谨治学，理明术精

药学是一门科学，药学工作人员要以科学的“求真”态度对待药学实践活动。任何弄虚作假的行为不仅有损科学的尊严，还可能危害人们的生命健康，造成极为严重的后果。

3、济世为怀，清廉正派

药学事业是一项解除患者痛苦，促进人体健康的高尚职业。药学工作者在工作中应当抵制各种诱惑，一心一意只为患者的健康服务；不能利用自身在专业上的优势欺诈患者，谋取私利。

三、药学人员要明确药学服务对象包括哪些

药学服务的对象是公众，包括患者及其家属、医护人员和卫生工作者、药品消费者和健康人群。

其中尤为重要的人群包括：病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者；用药周期长的慢性病患者，需长期或终生用药者；特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者、听障、视障人士等；应用特殊剂型、特殊给药途径者；用药后易出现明显的药品不良反应者；用药效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者；药物治疗窗窄需做监测者。

另外，针对药物的配伍、组方、注射剂溶媒的选择、溶解和滴注速度、稀释浓度、药物相互作用、不良反应、禁忌证等各种问题，医师在为患者制定给药方案及护士在临床给药时，均需要得到药师的帮助。

四、针对性地对不同慢性疾病的患者进行健康教育：

1、高血压患者:应告知低盐饮食，避免情绪较大波动，定期监测血压并评估靶器官损害程度；

2、糖尿病患者:从饮食、运动上严格管理，戒烟限酒，监测血糖，控制血压、血脂水平，避免糖尿病并发症的发生；

3、骨质疏松的患者:在补钙治疗的同时应告知增加户外运动，多晒太阳，使钙能够有效沉积到骨骼上，防跌倒的宣教也很重要。

五、教育患者，提高用药依从性

药师开展药学服务，不仅要为患者的疾病提供药物治疗，还要为患者及社区居民的健康提供服务。其目的是普及合理用药基本知识和理念，提高用药依从性。依从性是指患者按照医生的规定进行治疗、与医嘱一致的行为。依从性对患者的药物治疗成功与否具有重要的意义。

提高依从性的具体措施：

1、用药方案尽量简化，使用半衰期较长的药物或缓控释制剂，每日1次给药。

2、针对不同患者人群，可选择符合不同人群生理及心理特点的药物，如儿童及老年人避免选择过大的药片，儿童可选择味甜的药品。

3、要用通俗、简洁的言语向患者说明各个药物的用法用量、注意事项，以及可能产生的不良反应，对老年或耳聋、记忆力差的患者就更要有耐心，最好在药袋或药盒上写清楚，防止错服或误服。

4、使患者了解药物的重要性，对于效果不易察觉或起效慢的药物，应特别提示患者，告知应坚持服药。

在提供高质量诊治服务时，医务工作者还需要关注心理和人文等因素对患者康复的重要作用。