网络平台对礼仪教育的有效性研究

网络平台对礼仪教育的有效性研究

彭胜容

广西贵港市平南县大新镇第一初级中学 广西 平南 537305

摘要：近年来，社会进步迅速，在信息时代，人与人之间的交流与合作日益频繁和密切，互联网的普及，使越来越多的人类活动迁移到了网络空间。网络聊天、网上交友、网络购物、网上缴费、远程医疗、远程教育充斥着人们的生活，深刻地改变着人们的生存方式。随着互联网的高度普及，我国开始进入“全民触网”时代。

关键词：网络平台；礼仪教育；有效性研究

引言

礼仪是人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范，其本质是对他人的尊重，即尊敬、敬重，表现为人们对自己从事的活动有一种敬重，以及人们对与活动有关的对象产生一种尊敬。当我们谈到礼仪时，常常是指在现实生活中需要遵守的一套行为准则和规范，其中包括个人礼仪、日常交往礼仪、学校礼仪、就职就业礼仪等，这些礼仪都是针对具体的生活场景而提出来的。在这里，我们忽略了网络礼仪。随着网络在我们生活中的作用越来越重要，与此相对应的网络礼仪，其重要性也应该被人们所认识到。网络礼仪是生活礼仪的延申，人们通过互联网这种媒介，在平等尊重的基础上进行交流。

1网络礼仪缺失的体现

1.1道德观念混乱

随着网络发展的日新月异及各种类型APP的开发和应用，在政府的监督与管理缺失和网络礼仪教育一片空白的情况下，网络中道德乱象逐渐增多，传统的道德观念日渐式微。甚至有人认为，在网络接触与交流过程中不需要遵循现实社会中的传统道德，这种混乱的道德观念，严重干扰了网络社会的正常发展和运行。比如“网红”文化中的道德乱象。一些“草根”为了利用互联网络最廉价、最迅速的成名方式，没有道德底线、没有原则地在网络上表现个人形象，利用夸张甚至不切实际的手法吸引网民关注，从而一举成名。再如，网络直播中的道德乱象。在名利的诱惑下，一些未经过任何专业训练的网络主播为了迅速积累财富、积聚人脉，通过网络直播传播了很多涉黄、媚俗、丑陋的内容，这些不顾及自身形象、传播恶俗文化、具有明显物质趋向的行为，污染着网络空气，会严重影响网民的心理健康。

1.2侵犯他人权益

互联网是一个虚拟的世界，高隐蔽性是这个虚拟世界的典型特征。在网上与他人交往时，由于网络的隔离、网上匿名的隐蔽功能，人们在网上可以用假名字、假身份登录，不用担心自己的真实身份被暴露，能比较充分地表现出自己在社会生活中不敢、不能表现出的真实的一面，常常无所顾忌地发表自己的观点和抒发自己的情感。在虚拟的网络世界里，网民一方面可以与其熟悉的亲朋好友联系，另一方面还能与一些自己并不相识的陌生人突破空间和时间的限制进行互动与沟通，他们在网络社交中可以使用自己的真实信息，也可以使用自己设计好的虚假身份或者散布虚假的信息。不仅如此，一些网民在从事网络活动时不尊重他人的隐私，甚至侵犯他人权益的行为也屡见不鲜。

1.3使用不良语言

网络不仅是一个信息的社会，还是一个话语平台。任何一个网民都可以在这个公共空间中言说、陈述，他们拥有平等的话语权力。每个国家或民族的语言文字，都是这个国家或民族最重要的文化基石和文化载体。语言的纯洁，不单意味着一个国家或社会文化的纯洁，更意味着一个国家或社会所持价值观念的纯洁。作为网络交流中所运用的工具，网络语言虽然是语言的一个小群体，但是它与现实语言也有共同的特点，即它们都应该遵守传统的道德规范，互相尊重彼此的人格，传播积极向上的信息。但实际上，一些网民在进行网络交流时，常常恶语相向、贬损他人人格、使用不良语言等，使网络环境中充满暴戾之气。

2自主学习课程的网络学习平台设计与运用

2.1网络环境下的自主学习平台功能模块设计

网络环境下的自主学习平台用户可分为三级：管理员、教师和学生。它是为教师指导教学、学生自主学习、师生互动交流，从而增强学生自主学习能力而设计的。学习平台形式可分为以下类型：课程教学网站或教师博客等。管理员主要提供技术支持，网络学习平台上可设置教师和学生的功能模块，针对教师设置的一系列模块的功能主要有课程考核、过程管理、师生互动交流等，个人管理、课程管理功能则是为学生用户设计的。如《社交礼仪》教学网站就设置了公告、教学课程简介、教学队伍、教学大纲、自主学习指南、教学课件、作业习题、资料库、在线答疑等模块。

2.2借助网络自主学习平台培养学生自主学习能力

（1）通过网络学习平台，可以培养学生的学习兴趣，形成学生的自主学习意识。如何激发学习兴趣，网络学习平台模块的设计和内容的选择是关键。例如，模块中可设计“课程公告”栏目，除考试安排等日常信息外，还可以将与本课程内容有关的讲座信息、学术前沿、重要新闻等植入该栏目，以供学生了解本课程最新动态；课程“案例库”模块中，可以看到教学案例和相关作品。教学案例可以采用不同形式，文字、视频、FLASH、PPT等，并且鼓励学生将自己的学习成果也以类似的形式上传到教学网站展示给老师、同学和其他网友，点赞率高低甚至可以作为学业评价的依据。这也符合现代年轻人喜欢展示、热衷“秀”、希望得到认可的个性特色。如果该模块设置运作成功，将会极大激发学生学习本课程的热情。《社交礼仪》课程网站一些礼仪讲座、化妆技巧等视频就摆脱了平面教材枯燥、趣味性差、教学效果一般的特性，受到学生普遍的好评。（2）通过网络学习平台，培养学生自主学习策略。自主学习能力不但要求学生要有设置课程目标、选择学习内容的能力外，更重要的是需学会对学习策略和学习方法的选择。学习策略选择作为自主学习能力的重要内容，两者是一种手段与目的的关系。在网络自主学习平台中，可设计学生个人管理或个人空间模块，引导督促学生在该空间中制定学期初、期中、期末的个人学习计划，个人作品和作业也可以放到个人空间中。教师则通过对该空间的查看与考核来加强对学生学习策略、方法的监控与引导。《社交礼仪》课程，就将教学计划、进度和自主学习课时公布在教学网站中，并鼓励学生参考教师的学习指南，制定自己的学习方案。（3）通过网络学习平台，还可以培养学生多元化的自主学习方式。例如“引导式”、“研究式”与“任务式”三位一体的多元化的组合学习方式。所谓“引导式”、“研究式”，就是教师将课程各部分的学习目标和内容、重难点及提供解决问题的工具和途径都公开在网络平台上，引领学生学习的方向。并借助网络“在线交流”模块互相讨论问题，在此过程中教师和学生是平等合作的关系，共同来研究解决问题。“在线交流”功能可以和微信、QQ联合在一起，方便师生间或学生间随时随地交流探讨。“任务式学习”，即将某些教学重难点安排在一定的问题情境中，并把教学内容分成多段任务式，学生只有在完成上一个任务的情况下，才能继续下一个任务。这些教学安排都可以利用网络自主平台进行。学生可借助工作任务管理模块，查询个人任务、小组任务和班级任务，按照教师的规定时间节点完成任务并提交。《社交礼仪》课程就利用网络学习平台，鼓励、引导学生采用多元化的自主学习方式，如学生使用“在线交流”功能和微信、QQ与教师互动，教师则将课程学习的目标和内容、重点和难点等都公布在网络平台上。每讲课程结束，学生自行进行单元测试，系统会自动批改打出成绩，测试必须在规定日期内完成，否则测试系统自行关闭。完成测试后，学生可以自行安排进入下一讲内容的学习。

结语

网络礼仪是网络社交中不可缺少的部分，没有它，我们的网络生活将会变得混乱不堪。

参考文献

[1]徐爱琴.实用礼仪学[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[2]马克思，恩格斯.马克思恩格斯选集（第二卷）[M].人民出版社，1995.

[3]刘弋舸.悲哀与幸福，死亡与活着——我读余华《活着》[J].大众文艺，2019（03）：13-14.