分析基于电力市场改革的电力营销管理

分析基于电力市场改革的电力营销管理

叶耀阳

南方电网责任有限公司东莞供电局 广东 东莞 523000

摘要：电力市场化改革是社会和经济发展的大势所趋，它可以有效地促进电力市场的活力，促进电力企业的创新。电力企业应根据市场变化带来的变化，积极开展电力市场调研，创新电力营销理念，开拓电力市场营销新业务，规范管理流程，健全电力营销管理体制，以实现电力市场营销管理的健康发展，促进电力行业的创新和进步。

关键词：电力营销，应对策略，管理体制

引言

在电力市场化改革的大背景下，电力公司必须在经营管理中不断探索营销管理，以提升其经营效益。从实践出发，勇于创新，充分把握电力市场经营的基本原理，构建相应的配套制度，不断提升技术和市场管理水平，增强企业的发展竞争力，促进电力企业的可持续发展。

1电力营销管理的原则

随着电力市场的不断改革和探索，在这种大环境下，电力市场的营销管理作为电力公司的一个重要组成部分，在这种大环境下，其重要性日益显现。电力市场营销是电力市场中的一项重要工作，它利用现代网络技术对电力市场进行全面的控制，并根据市场需要进行市场营销，通过市场反馈机制来改善电力产品的品质，从而达到最优的供电服务水平，从而使电力市场的运行更加平稳。在此过程中，由于电力市场化改革，电力营销工作必须坚持“工作边界”的原则，确保在电力营销工作中设置清晰的工作边界，防止人为因素干扰，使电力营销工作无法正常开展和运行。

在当前电力市场化改革的大背景下，以原始数据为参照，以原始数据为基础，根据原始数据进行优化设计，确保原始数据的准确、完整。充分利用数据的有效支撑功能，通过数据的分析，增强电力企业的营销管理决策的准确性和科学性，并遵循数据共享的原则，进行各种数据的交流和共享，对市场的相关信息进行分析，并对市场的需求进行有效的管理，从而对市场的需求做出准确、全面的预测，从而增强电力企业的营销管理能力和管理能力。

2基于电力市场改革的电力营销管理建议

2.1做好电力市场调研工作

随着我国电力市场化改革的不断深入，电力公司要做好电力销售工作，就必须加大对电力市场的调查力度。要全面认识电力市场的用户对电力产品的个性化需要，并结合其它的需要，制定完善的、有针对性的电力产品方案和服务方式。电力市场调查是电力企业营销经理必须关注的问题。要从多方面把握电力产品的市场需求，对不同阶层的电力需求进行有效的梳理，从而为新时期的电力产品和服务的创新提供科学的参考。根据公司自身的销售周期，对电力产品的缺陷进行全面的分析，重点关注客户的反馈，确定市场营销计划，创新营销模式和经营模式。

2.2创新电力营销理念

随着电力市场化改革的深入，电力企业必须在营销理念上进行创新，以适应市场环境的变化对营销管理的影响，把握机会，进行营销战略的创新。在具体的经营管理中，可以从三个方面着手：一是要全面把握市场的发展和变化，及时转变经营理念，树立全面的营销理念。进一步强化市场和服务意识，根据市场经济的价值规律。确立顾客至上的基本理念，以市场营销为核心，以满足顾客的实际需要为核心。二是在管理组织上进行改革，根据现代电力公司的经营理念和市场营销的模式，制定纵向的管理体系，加强组织协调、服务、监督等职能。三是坚持技术和市场的创新。目前，电力市场上存在着大量的买方市场，存在着供大于求的情况，所以，电力公司必须根据大公司和高耗能公司的用电情况，改变供电方式，大力推广天然气、风能、太阳能和水能。此外，要树立良好的品牌意识，提升供电服务质量。根据电力产业的特点，加强服务品质的提升，打造高品质的品牌。如果有一些用户不会用到的设备和设备，可以提供相关的培训，引导用户正确地操作。同时，电力产品的市场营销，包括电力设计、电力设施安装、施工、维修和维修等方面的营销，建立一个完整的服务体系，加强顾客的服务，提升企业的品牌影响力。

2.3 开拓新型电力营销业务

随着电力市场化改革的深入，电力公司必须积极拓展经营新的经营模式。为此，必须加强网络信息系统的建设，加强信息化、智能化建设，有效拓展新业务，为电力公司的发展提供有力的支持。电力公司要对现有的供电业务进行改造，以适应市场发展的需要。通过运用现代信息化技术，实现网上业务，实现网上办公。通过手机、电脑、智能终端等，用户可以通过手机、电脑、智能终端等多种方式，扩大经营范围。同时，加强网络建设，开发手机 APP、微信公众号、官网缴费窗口等，拓宽网上业务办理渠道，以满足不同客户的实际业务需求，提高营销管理效率。另外，电力公司还应该积极开拓其它新的供电业务，建立以供电为主，辅以其它经营为主的综合市场营销体制。如果在 APP、微信公众号中加入电力报修、故障处理等，后台会收到相关信息，并将其反馈到维护部门，提高客户的上门维修服务，并帮助客户解决实际问题。

2.4 规范精细化管理流程

为了有效地解决电力市场化改革给电网营销带来的挑战，必须对其进行规范化的管理。在日常工作中，市场营销人员需要根据市场监管部门提供的信息，全面了解不同客户的需求，将市场营销工作进一步细化，以提高供电服务的质量和效益。因此，运用流程驱动的经营管理模式，根据市场营销的特点，对客户的服务功能、管理程序进行适当的调整，并通过优化协同机制，使市场营销过程更加简单。营销经理应明确并平衡整个经营计划和项目计划，明确市场营销的关键环节，保证电力市场的正常运行，推动业务的纵向、横向转换，精确地管理市场的重点，提高公司的市场绩效和利润。

2.5健全电力营销管理体系

目前，我国电力企业要实施营销管理，必须立足于电力市场，在深化改革的大背景下，进一步完善电力营销管理制度。建立电力市场专业的销售管理机构，合理安排员工和工作岗位，负责市场调研、市场分析、用户分层、产品需求规划等工作，促进企业经营模式的不断创新。同时，要加强对企业经营管理人员的整体素质和经常性的培训，确保他们能够熟练运用所学的知识，熟练运用市场营销技能，提高企业的经营能力。同时，要加强与客户的直接交流，及时接收客户的反馈，完善市场营销战略，树立良好的供电服务品牌。

结语

综上所述，随着我国经济的快速发展，人民的生产和生活用电需求日益增加，给电力公司带来了新的挑战，同时也为公司的发展提供了更大的空间。在电力市场化改革的大背景下，电力公司必须采取行之有效的营销管理手段，坚持营销管理的基本方针，提高营销管理的效能，促进电力市场的改革与创新。

参考文献：

[1]朱志伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].中外企业家,2019(36):116.

[2]王秀娟.分析电力市场条件下供电企业电力营销管理对策[J].营销界,2019(42):249-250.

[3]杨歌.基于电力市场改革的电力营销管理[J].中国新技术新产品,2019(15):115-116.DOI:10.13612/j.cnki.cntp.2019.15.070.

[4]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术,2019(03):197.DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.03.178.

[5]刘晓思.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].经贸实践,2018(19):220.

[6]吴雷.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].现代营销(创富信息版),2018(09):99.