供电局电力营销的精细化管理和发展思路

供电局电力营销的精细化管理和发展思路

向健1,张兴云2

贵州电网有限责任公司六盘水六枝供电局  贵州六盘水  553400

摘要：我国当前的整个电力行业所凸显出垄断性的性质，一直以来主要是受到原本经济体制的左右，导致电力行业的发展也受到了一定程度的影响。伴随着不断变化发展的外部环境，当下市场中对于电力行业的要求则更多更细化。下文就结合当下电力营销工作所面临的新环境新形势，分析运用精细化管理方式对于提升电力营销服务的的巨大价值，期望可以通过此种形式推动我国电力行业的持续不断发展。

关键词：供电局；电力营销；精细化管理；发展

一、供电局电力营销实施精细化管理的必要性

一直以来电力在人们生活中产生着不可或缺的重大作用，是人们生产生活的必需品，电力的价格是受到管制的。随着我国不断开放的电力市场，以往单一的电网企业的售电形式逐步被打破，越来越多的竞争者出现了，对于用户以及发电厂来说，也都有了更多的选择。并且不断发展的市场体系下，电价也不同于以往，不再是被管制的，社会正在逐步地还原电力的商品属性，市场也更多得决定了电力的价格。市场环境竞争变得越发的激烈，对于电网企业而言，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，取得更好的发展，就需要从电力营销入手，去更好地应对市场化的挑战。除此之外，电网企业面临着更为严峻的形势还有，不光其主业被监管着，需要全面去参与市场化的业务竞争，不断落地的增量配网的试点，不断被核定和实施的输配电价，综合能源、售电市场也发展的更加丰富起来，电网企业在其生产经营过程中也面临着更多的风险和挑战，以往守旧的电力营销方式已经无法跟上这种巨大的变化及挑战了，站在经营者的立场上来看，进行电力营销必须要要实施精细化，这已成为一个必然之路。

二、供电局电力营销实施精细化管理的条件

1、面临巨大的挑战，需要实施精细化电力营销管理。随着风云变幻的世界局势，很大程度上影响到了实体经济，电力企业的经营利润也变得更低，不仅表现在开工率不高上，而且也反映在很多大型的工程在建设的时候速度也变得更加的缓慢。受到国际局势的影响，供电企业的营销环境也发生了巨大的变化，非工业以及工业用电的业扩在发展程度上也趋于缓慢的状态，有的业务处于暂停状态却呈现出同比增长的形势。供电企业在电网建设、供电服务以及用电形势的发展等各个方面都面临着比较高的挑战。

2、电力营销工作需要精细化管理来辅助。电力系统中，进行供电营销的部门需要有很成熟的业务以及先进的技术平台，可以从需求、市场、电费以及营销等多个角度对电力营销展开分析和研究，从而更好地预测供电市场的需求、把控市场政策的实施效果、明确电力营销工作的具体情况等等，通过精细化的管理，来更好地实践经营计划和销售策略，将电力营销的业绩加以改进。再者，电力营销的风险系统还有一定程度的改进空间，对于供电质量、服务和市场等行为等加以预警，尤其是要强化对关键的流程和岗位的稽查，从而有效降低营销工作中存在着的诸多风险。

3、精细化电力营销管理对于供电企业来说是树立国家电网的基本路径。对于电力营销工作而言，实施精细化管理是其进行蜕变和增值的一个重要举措，也是供电企业后期实现收益增长的一个关键所在。对于供电企业而言，实施精细化管理是其树立国家电网的一个捷径，也是其树立国家电网这一口碑的关键，能够更好地体现出电网公司的核心价值观，即创新和奉献。同时也能够较好发挥出行业竞争的优势。面对当前的社会形势，进行精细化的电力营销工作，有如下几个比较明显的优势，其一就是虽然面临着一定的竞争压力，但是从侧面也体现出是进行改革的动力。其二，进行电力营销精细化管理具有比较强的综合实力。第三就是实时精细化电力营销属于一种未雨绸缪的手段，未来市场的变化会更加的激烈，而精细化的管理在面临激烈市场竞争时也有一定的优势。

三、当前我国供电局电力营销的现状

1、欠缺新颖的电力营销计划和方案。很多电力企业在进行电力营销时，采用的营销方案都是大同小异的，很多都没有结合企业自身的具体情况来制定计划和方案，创新性明显不足，最终长期发展下去电力企业就无法对自身存在的不足和问题及时发现并加以解决，这样下去，必将影响到电力企业的发展，也就无法确保每一个发展阶段的工作都能够有序稳健地推进并落实，长久下去，也会给电力企业的发展产生巨大的不利影响，未来的市场环境只会变得更加的激烈，也就难以在这样的竞争中占据脚跟取得发展。

2、相对比较成就的电力营销方法。在电力企业的管理策略中科学的管理方法产生着巨大的串联功能，并且良好的管理方法也对管理策略产生着力的反作用，能够促使管理策略更好地落地生根。因此制定好管理策略之后，要及时引入科学的管理方法，同时根据供电企业的实际将方案和计划更好地落实，从而引起相关电力人员的关注，实现供电企业营销效益的获取。

3、相对比较地下的电力营销工程质量。电力企业的经营发展会受到电力质量和成果的巨大影响，尤其是一旦发生质量问题后，必然会造成各种工作的返工，也就影响到电力工程的整体工期的正常交付，还会造成财力、物力以及人力方面的损失，造成电力企业经济效益的下滑。虽然这些方面已经有了一定的关注度，然而受到管理理念的影响，很多电力企业还是遵循自身的管理模式，只是为了追求工期，对于质量不够重视，也就给后续电力工程埋下了不良的后果，甚至可能会导致安全事故的出现，继而影响到电力企业的社会地位和企业形象。

四、供电局电力营销的精细化管理和发展思路

1、积极探索新的业务增长点。面临着激烈的市场竞争以及电力体制改革发展的新态势，对于电网企业来说，需要结合自身的资源优势，积极探索出新的发展模式和新的业态，将自身的业务领域拓宽，从而开发更多能够盈利的营销模式。例如可以积极拓展新兴的业务，将目光聚焦于高盈利和具有巨大增值潜力的能源服务，将其做为一个新的增长点。并且很多服务机构和大的能源企业也不断地聚焦于综合能源服务，未来这将是一个有着巨大竞争的市场。

2、优化营销服务，实现提升质效。对于供电企业来说，不仅需要探索出新的经济增长点，还需要将电力服务的质效以及竞争力都加以提升，将用户粘性增强。为了确保用电的安全和稳定，要加强对电源、线路以及各种用电设备中存在的隐患的排查，必要时可提供一对一的服务，同时围绕着检修计划、电价、政策、手续等进行深入的讨论，及时给客户进行答疑。与此同时，还应积极为企业宣传电价，结合具体的用电情况，帮助企业将电费方案加以优化，为企业降低成本，减缓企业的负担。另外，在电力营销工作还需要立足岗位，站在客户的角度上，对客户的需求及时地响应，帮助客户检查用电设备，提醒客户的用电安全，积极宣传新的电价政策，帮助企业实现成本的节约，打造更有优越的营商环境。

3、积极开发出更好更多的服务及产品。一直以来受到电网的属性的影响，其营销模式一直都是比较单一的，且产品的形式都属于比较简单的，竞争主体以及客户需求变得更加的多元化，导致电网企业欠缺有力的服务去进行市场竞争，赢取客户的满意度。所以要想更好地适应市场发展，对于电网企业来说，开发出更加令客户满意的产品和服务是根本的解决方案。电力营销模式的转变就是从用户角度出发，深入揣摩用户需求，以此为基础实现电力服务的精细化。

结束语

总之，在电力营销精细化发展中，虽然已经有了一定的进步，但是依旧需要认清形势，分析与发达国家和地区的差异，不断学习和创新，弥补自身不足，实现电力行业的长足发展。

参考文献

[1]陈佳伟.探析电力营销的存在问题与精细化策略[J].通讯世界.2020(30):298-299.

[2]刘豪.浅析电力营销存在的问题与精细化策略[J].中国高新技术企业.2021(17):142-144.

[3]孙瑞刚.电力营销服务精细化管理措施研究[J].海峡科技与产业.2020(15):394-395.

[4]王海超.电力营销服务精细化管理的实施研究[J].通信电源技术.2019(22):176-177.