智能电网框架下电力营销服务系统研究

智能电网框架下电力营销服务系统研究

隋国宏

国网内蒙古东部电力有限公司库伦旗供电分公司

内蒙古 通辽市 028200

摘要：随着我国电力事业的逐步发展，电力市场化进程也不断加快，大部分电力企业已成为自主经营、自负盈亏的经济实体，企业的性质也逐步从生产型转向经营服务型，从而使得企业的业务重心日益由单一的安全生产向经济效益为核心的全面发展方向转变，成为了现代化智能电网建设的重要组成部分。目前，随着我国全面推进智能电网建设，以智能服务用电为指引，着力构建起“大营销”的工作格局，基本建成智能用电服务体系。因此，在后期相当长的时期内，电力企业要逐渐转变电力营销服务观念，创新电力营销服务系统，提升电力服务质量及效率。

关键词：智能电网；电力营销；服务系统

随着科学技术的不断进步，智能电网得到了人们的广泛应用。要实现智能电力系统的进一步发展，不仅要转变电力营销服务理念，创新营销服务策略，还要进一步提高服务质量和管理效率，构建更加完善健全的智能电力营销体系。随着经济的发展，电力营销的概念将发生很大的变化，从而实现电网企业与用户之间的实时互动。

一、智能电网特点

智能电网是基于集成的高速双向通信网络、先进的传感器、设备控制手段、测量监测环境、监测处理技术等的控制集成技术，并能实现供用电用户系统安全、经济、高效的使用条件。智慧化电网是大数据时代发展的必然选择，比如计算机通信技术、自动化技术已在国家电网中得到了广泛的推广，并结合传统电力技术，智能化管理电网的应用水平得到较大提升。与传统电网相比，智能电网体现了潮流、信息流和业务流程的显著特征，具有较强的网格系统和技术支撑系统基础，能够抵御各种外部干扰和攻击。信息技术、传感技术和自动控制技术与电网基础设施的有机结合，能够及时检测和预测故障，并在故障发生时，电网能迅速隔离故障，从而避免大规模停电事故的发生。通过建立双向交互服务模式，用户可以获得供电容量、供电质量、电价状况和停电信息等实时信息，而电力企业也可以获得用户用电的详细信息，为他们提供更多的增值服务。智能电网的发展是社会经济发展的必然选择，而智能电网环境的管理平台，能够实现用户与电网之间方便的电力互动，改善需求侧管理，使电力服务技术水平得到较大提升。同时，全局式和分布式已为电网的综合利用提供了借鉴，综合电度表的瓦时数和用时电价政策等，能有效平衡电网负荷，减少峰谷负荷差异，降低电网的建设成本。

二、智能电网对电力市场营销服务的影响

在新形势下，我国电力企业的智能电网建设是以特高压电网为基础，以满足客户需求为导向，充分利用智能电网技术资源，实现电力企业与终端客户的实时互动，进而为其提供优质的增值服务，并结合分布式电源、新型储能技术及新能源开发技术、反映电网价值的灵活化电价机制，提升电能的利用率，从而达到多层次优化配置电力资源的目的。笔者结合自身工作经验，认为与传统的电力营销理念相比，智能电网对我国电力市场营销服务的影响主要有：电力企业要大力开展营销业务系统的标准化建设工作，主要包括营销业务组织机构的建设、营销信息化系统的建设、营销智能化系统的建设等；电力企业要促进营销技术装备的建设工作，主要包括终端客户用电采集信息系统的建设、数字化计量技术的研究等；建立起电力售后服务管理机制，进行电力市场的分析与开发，大力推广电动汽车及储能技术装备；加大电力客户需求管理力度，主要包括储能技术与分布式能源技术的研究与应用，促进电力企业与用户的实时互动，导入灵活多样的阶梯电价机制。

三、智能电网环境下电力营销服务系统的建设

在智能电网环境下电力营销支持系统的建设中包含许多的内容，其中业务应用系统是电力营销支持系统最重要的组成部分，也是电力营销支持系统中最基础的内容，对整个电力营销支持系统而言十分关键。通过不同的服务进行业务应用系统的功能划分，包括自动抄表管理、自动核算用管理、用电质量与用电安全检查、用电合同建立等项目内容，同时进行多种不同的电力营销服务项目的功能运行和管。

1、软件平台架构。智能电网环境下电力营销支持系统的建设，需要对电力营销的营销信息进行设计和处理，为其建立一个比较完善的、适用于电力企业与电力用户进行双向互动的结构体系，在J2EE 标准的基础上对软件架构进行设计，实现电力营销管理员服务、电力营销业务员服务、电力用户各类需求等三层结构体系。电力营销的相关业务，是为供电企业获得效益的途径，是供电企业十分注重的内容，而电力营销支持系统中的信息管理平台是供电企业进行电力营销获得信息的主要方式，因此电力营销注重智能信息化环境的创造和维护，推进电力营销支持系统的信息化只能建设与信息化管理，实现供电企业的总体管理和工作效率的提高，进而使供电企业的经济效益也得到了提升。在智能电网环境下，电力企业应该更多的关注电力营销信息管理平台的评估，分析现阶段的发展状况，为软件平台架构进行不断的创新提供参考，有利于智能电网环境下电力营销支持系统的进一步建设与发展。

2、硬件平台架构。智能电网环境下电力营销支持系统中的信息管理平台包含了多种硬件结构，主要包括信息管理操作与通信平台、信息管理服务器与终端设备，其中信息管理服务器是电力营销平台的核心。由于供电企业所包含的各种电力营销服务项目不同，面对的服务对象不同，业务发展的规模也会有大小之分，在电力营销支持系统建设时充分考虑到不同业务的规模差异，在处理器与存储设备的大小分配上进行了考量，在不造成不必要的浪费的情况下满足需求。电力营销信息管理平台为了能使安全性能更强，使用了双机集群结构这种高性能计算技术。服务器是电力营销信息管理平台真正进行业务处理的部分，需要根据不同的电力营销服务项目和业务需求选择不同类型的服务器，并且服务器内存需要满足所处理业务项目业务量以及数据量，保证服务器的运行速度。由于电力用户的数量十分巨大，用户基数导致营销系统的业务数量较多，使供电企业的业务数据传输需要千兆骨干网，不同地区的下属单位的局域网光纤也根据具体情况在100M 到1000M 左右。

3、电力营销支持系统数据库管理。智能环境下的电力营销支持系统所储存的数据量十分庞大，需要占用较大的系统空间进行数据存储，并且随着不断的电力业务处理，业务数据量在不断的进行增长，在大数据时代背景下，电力企业的营销数据通过网络进行处理与传输，电力企业数据安全显的尤为重要，因此，电力营销支持系统的数据管理成为电力企业与电力用户共同关注的问题。现阶段，大部分电力企业都采用一款名为Oracle Database数据库，这种数据库在行业内处于领先水平，能极大程度的保证营销系统数据的安全性，并且这种数据库适合处理内存容量较大的数据，再在电力营销的数据进行控制和管理以及保护安全方面都发挥了巨大作用，使电力营销支持系统数据库能实现有效管理与稳定运行。

电力营销管理工作所设计的业务项目与信息种类呈现面广、量大的特点，传统电网和服务方式已经无法满足现今电力营销的需求，在信息化与科技化越来越强的今天，电力企业也需要融入更多技术与元素进行不断的创新与发展，在电力设备与电力运输等基础上更加重视营销业务与服务，使电力营销实现更加高效与高质量并存的发展，增强电力用户的用电满意程度，使不同的电力用户的不同用电需求都得到满足，并且通过安全的数据管理提高大数据时代电力用户的信息安全，促进我国的电力企业进行稳定的发展和进一步的创新。

参考文献：

［1］侯慧敏，王哲吉．浅谈智能电网对电力营销的作用［J］．民营科技，2018.03.

［2］李苏娜．智能电网框架下平台供电公司电力营销服务体系研究［D］．华北电力大学，2019.

［3］曾鸣，赵建华，刘宏志．智能电网环境下电力营销智能化体系研究［J］．华东电力，2018.12.