稽查监控技术在电力营销业务中的应用

稽查监控技术在电力营销业务中的应用

陈光

国家电网山西电力公司晋中供电分公司 山西 晋中 030600

摘要：电力能源作为社会主要能源，具有极为广泛的应用，随着现代社会不断发展，对于电力能源的需求量不断增加，相应提高了对于电力营销业务的实际要求。电力营销稽查监控在电力营销中占据重要地位，是电力营销工作顺利开展的基础保障，承载着减少电力营销问题的重要职能。笔者从电力营销稽查的实际意义入手，就其在电力营销业务中的实际应用，发表几点看法。

关键词：电力营销；营销稽查；监控技术；应用

1 引言

随着现代化城市建设进程不断加快，我国电力能源消耗总量提升明显，为进一步提高电缆营销业务工作质量，加强营销稽查力度，具有十分重要的现实意义。电力营销稽查作为电力营销的重要组成部分，可有效减少营销问题的产生，同时避免人为因素造成的电力营销损失，提高电缆营销的安全性和科学性。电力营销稽查工作是一项系统、繁杂的工作，本文围绕加强电力营销稽查的实际意义，就稽查监控技术的应用，发表几点看法。

2 营销稽查监控系统概述
在营销稽查监控系统中，通过实现对电力营销的各个业务模块中可能发生的问题进行系统详细划分，从而为电力营销稽查监控提供具有方向性、目的性的监控目标。同时，通过与各业务模块当中的信息数据分析有机结合在一起，实现对电力营业业务的运行状态的全方位掌握，并及时对营销过程中的异常进行反应，并与数据结合进行综合分析，快速、准确的制定出有效应急方案，真正做到及时发现问题、解决问题，有效避免了问题长时间得不到解决而导致的恶化现象产生。此外，在营销稽查监控系统中，还能够实现与当前最新的营销业务系统进行深度整合应用。营销稽查监控系统通过与营业业务系统中各子系统中心数据采集功能的有机结合，从而进一步完善了监控数据信息，最大限度的发挥系统内各部门的协同作用，提高各部门协作能力，进而有效提升电力营销业务水平的稳步提升。

3 电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用

电力营销是电力公司发展的关键一环，随着当前社会的不断发展，电力营销的思路和理念也应该不断的发展，这样才会紧跟国际国内大势，从 而做到自身实力地提高。不过，就当今电力营销业务来说，还存在许多的 问题，比如电力营销业务工作者在工作时其工作热情不高、公司资金投入 较少、各单位之间工作协调不一等，因此，如果想确保电力营销业务不断 的向前拓展，就必须拥有一套科学合理的管理监督体系，以此来确保电力 公司的经济效益。目前，电力营销稽查监控技术是统筹运用现代科技技术 和管理方式为一体的技术，将把电力营销稽查监控技术应用到电力营销业 务之中，可以对电力营销业务具体的进展进行严谨有效地监督，况且，它 还能够对营销业务的动态进行督导，同时也促进了各个部门之间的沟通， 提高了各部门间的协调，对电力公司的进一步的发展起到了促进作用。

4 稽查监控技术在电力营销业务中的应用

　　4.1在电力营销环节中的应用

　　①要明确各个部门的分工，做到平均分配人力和物力，确保各个环节都能得到有效的监管。各个部门的管理人员要提升责任意识，明确自身的管理项目，确保部门的流畅运转。各个部门均应提升自身的稽查意识，注重各项稽查措施的落实，充分发挥稽查的作用，做到防微杜渐。②要注重对反馈信息的收集。在进行电力营销稽查过程中，需要注重对用户反馈信息的收集，并结合用户的反馈来制定接下来的工作计划，这是促进稽查效果提升重要措施。应用电力营销稽查监控技术，构建完善的信息反馈制度，提升对反馈信息的收集和整理能力，并将整理完成的反馈信息及时向电力企业汇报，使电力企业能够更加及时、更加全面的了解和掌握用户的诉求，进而结合用户的意见来开展工作，更好地满足用户的需求。③要提升电力营销稽查工作的现代化水平。应用电力营销稽查监控技术，一方面需要加强对现代化先进设备的应用，另一方面要注重提升稽查人员的业务能力。在电力企业中要构建完善的专项稽查工作制度与常态稽查工作制度，逐渐形成完善的现代化电力营销监督机制，促进电力营销效率的提升。

　　4.2在新装用户中的应用

　　在电力营销业务中，有很多的用户是新装的。在最初的营销任务中，对于新装的用户的核查比较少，这样在用户用电的过程中存在一些较为隐蔽的问题，譬如电力仪表发生故障或者仪表存在误差运行迟缓等，这样不仅是对客户的不负责任，也会让客户对电力公司的信誉造成影响，同时，还会对电力公司的经济造成损失。然而，假如运用电力营销稽查监控技术，通过对新装用户的电力使用情况进行有效的稽查监督，就能很有效的规避这些问题。它主要的运行方式是通过计量表等来进行，通过细致的监督检测，能够确保接线的正确，用电的安全以及工作表的正常运转，从而有效加强营销业务在实际工作中的工作效率。

　　4.3在电力抄核收业务中的应用

　　在营销业务中，抄核收是重要的工作环节之一，同时抄核收也是电力企业主要的经济来源。电力企业在以往的抄核收工作过程中，通常都是通过人工的方式来完成的，并且缺乏对整个业务流程的有效监督，进而导致抄核收数据经常出现与实际情况存在差异的情况。这不仅会影响到用户的正常用电量，而且还会对电力企业造成一定的经济损失。电力营销稽查监控技术在电力抄核收业务中的应用。①能够详细确认用户信息，如用户的户名、用户的编号以及营销类别等，进而避免出现用户数据混淆的问题。②通过电力营销稽查监控技术，可以实现对用户月用电情况的稽查与监控，进而避免发生非正常用电情况。尤其针对用电量过大的情况，需要进行严格审查，一旦在审查过程中发现存在不正常用电情况，需要重点稽查。除此之外，针对用电量为零的用户以及用电量起伏较大的用户，同样需要进行重点稽查，以免出现偷电漏电性问题。

　　4.4在营销合同中的应用

　　通常情况下，按照规定，在办理电力业务的流程中，客户需要和电力部门签订一份营销合同来保证双方之间交易的合法性。不过，通过观察最初营销合同签订的过程及其后续结果，我们发现，在后续的使用中大部分的营销合同出现了漏填、错填以及少填的现象，这对合同的使用规范性以及其在法律上的有效性产生了严重的影响。然而，如果使用营销稽查监控技术，可以对用户生活中实际用电量的具体数据进行细致性的核查，可以很好的规范营销合同签约的时间、地点以及流程。此外，运用营销稽查监控技术也能很好的发现问题的所在之处，便于技术人员进行整改，便于以后合同的改进。

　　4.5在低电量用户方面的应用

　　在正常的电力营销管理过程中，针对低电量用户及管理工作相对复杂。首先需要将用户实际的用电与现场监测到的实际信息和用户在正常情况下的用电数据进行详细的对比，这样才能针对用户的低电量用电情况进行有效的评估和管理。此外也有很多客户在日常生活中用电较少，而且还会存在着不合法的行为，导致漏电现象经常产生。针对这样的情况采用营销稽查监控技术可以针对低电量用户的用电情况以及不合法行为进行有效的监控和核实，从而对广大客户的用电行为进行有效的规范。然而需要注意的是在应用营销稽查监控技术对用户的用电情况进行监控稽查的过程中，需要做到谨小慎微，尤其是经常出现用电问题的地方要进行详细缜密的工作安排，使相关的电力管理工作具有科学性和实效性。

5 结束语
在电力企业的发展过程中，营销业务是重中之重，因此电力营销的稽查显得尤为重要。为确保电力营销稽查的效果，需要加强对电力营销稽查监控技术的应用，促进电力营销业务效率的提升，推动电力企业的发展。
 

参考文献
[1] 吴霞虹,吴疆,史琳.基于动态风险点管控的电力企业营销稽查抽样优化方案[J].电子世界,2018(24):91-92.
[2] 张翔，张乐，王艺诺.浅析营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用[J].现代营销（信息版），2019（04）：244.