基于智慧旅游之下的特色小镇建设措施分析

基于智慧旅游之下的特色小镇建设措施分析

罗璇

浙江筑外建筑设计有限公司 

摘要：目前针对于特色小镇的建设，全面引用了智慧旅游的概念，这种建设思路符合新时代城镇发展的建设要求，同时更是推动旅游产业升级转型的必经之路。将智慧旅游和特色小镇的建设融为一体，从政府的角度要实施顶层设计和分类实施，促进智慧旅游特色小镇的建设。本文的研究为我国智慧旅游之下的特色小镇建设提供一定的建议参考。

关键词：智慧旅游；特色小镇；旅游产业；建设措施

文化部与旅游部在2014年正式推出了“智慧旅游年”的概念，并在2014年，将“智慧旅游”的概念从国内推向世界。与此同时，中国的智慧旅游也在亚太旅游和全球旅游中发挥了积极的推动作用。推行智慧旅游的概念是要突出旅游行业的服务、智能、信息和个性化的特点，将旅游行业与科技相融合，有助于推动旅游行业的发展，同时也顺应了智慧旅游的发展要求。当前全国各地都在不断推行特色小镇的建设，同时对该项工作也进行了全面部署，使用物联网和5G互联网技术搭建智慧化特色小镇的平台建设，通过技术驱动力，来促进特色小镇的可持续发展。

一、智慧旅游和特色小镇的关系

当前推出智慧旅游的发展战略是有效延展了传统的旅游模式，借助物联网、大数据等相关智能技术，充分利用和优化旅游资源，为游客创建全新的旅游服务体验。“智慧旅游”口号的提出，进一步改变了传统的旅游模式，引入新技术、新思路、新模式，借助多个模式让旅游者在智慧旅游的过程当中，充分体会到智慧化的体验效应，给当前的旅游行业增添了无限活力。而智慧小镇的建设是以集聚类创新的发展方式为主，这将进一步体现出智慧旅游与特色小镇充分融合的时代发展必然性。

(一)智慧旅游是特色小镇发展升级的方向

由于“互联网+”时代的到来，建设特色小镇已经不单纯是字面上的意义，更多的则是汇集文化、旅游、产业、社区等功能于一体的综合型产业模式。在创建智慧旅游特色小镇的同时，要给前来旅游的游客提供全新的智慧旅游体验。与此同时，还给旅游产业的管理者们，提供更加精准和科学的管理依据。由此可见，将智慧旅游与“互联网+”相结合，能够实现发展与需求的良好对接。智慧旅游是创建特色小镇的重点要素，围绕旅游需求作为研究导向，推动特色小镇的持久、健康发展。

(二)智慧旅游与特色小镇存在互动发展的关系

智慧旅游和特色小镇在建设的过程当中存在互动发展的关系，在创建特色小镇的阶段里，智慧旅游可以通过互联网大数据作为信息传播媒介，促进旅游产业和特色小镇建设过程中的信息、物质、资源的有效流动，给特色小镇旅游产业的建设提供更多的技术和资源支持，帮助特色小镇进行升级转型。另外，构建特色小镇需要对智慧旅游进行进一步的拓展和延伸，二者之间的互动关系能够有效提升智慧旅游特色小镇的建设成效。

二、智慧旅游背景下特色小镇建设方案

在智慧旅游和特色小镇建设的过程当中需要特别注意的是，建设特色小镇需要避免同质化和跟风化的问题，同时，要充分利用当地的资源特色，结合当地旅游产业的特点，顺应智慧旅游发展的要求。通过智慧化和信息化的技术形式，带动传统旅游产业，重新构建特色小镇的智慧化发展布局。

（一）顶层设计：科学规划，助推基建

对于智慧旅游特色小镇的建设，需要站在全局进行规划和顶层设计，充分协调与统筹政府、社会、市民这三大主体，通过促进主体参与和良好的互动来共同构建特色小镇。同时，在建设的过程当中，需要全方位融入智慧旅游元素，做好基础设施的建设，有效保护自然生态环境。在建设进程中还需要加强各方的监管，构建公平、规范、有序的市场发展环境，借助智慧旅游的建设思路，推动特色小镇的长久发展。

1．组织领导

在建设智慧化特色小镇的过程当中，需要充分发挥政府职能，成立特色小镇实施规划的领导小组，并联合财政局、农业局、招商局、宣传部、旅游局等等相关单位的负责人，共同召开特色小镇建设规划会议，将筹备工作落实到具体的工作当中。同时，还需要各大银行、金融机构做好特色小镇建设的融资规划及顾问工作，拓展融资渠道，将智慧旅游特色小镇的规划工作真正落地实施。特色小镇构建的责任主体由当地的乡镇政府、街道等部门担任，对特色小镇的建设实施精准定位，将建设工作进行责任分类，制定工作机制，确保特色小镇的建设工作可以按部就班地进行。

2．多规合一

在建设智慧旅游特色小镇的步骤中，需要制定“多规合一”建设原则，结合当地实际旅游产业发展的状况，高效的编制特色小镇发展规划。在建设的过程当中需要充分与社会发展规划、土地总体利用规划等要求相结合。从政府角度出台一系列的扶持政策，构建顺应当地发展的三产融合工作机制，进一步延伸产业链，充分发挥特色小镇旅游产业的价值，稳步推进智慧旅游特色小镇的建设工作。

3．推进基建

构建智慧旅游特色小镇，首先需要对当地的基础设施进行建设和完善，配套当地的公共服务设施、信息化基础设施等硬件。与此同时，还要重视小镇周边的道路交通、通讯、环境卫生等环节的建立和改进。完善特色小镇内部的餐饮住宿、休闲娱乐、购物服务等与旅游相关的配套硬件设施。其次，还要吸引更多优秀的旅游企业进驻，共同创造具有智慧化的特色小镇产业建设。

（二）实施细分：全面覆盖，集成功能

特色小镇的建设不属于行政单元，也不同于旅游景区和非产业园区的建设，特色小镇更多是聚集优秀的特色产业，帮助企业实现更多管理、营销、服务的相关功能，打造旅游圈、商业圈、服务圈等多功能为一体的旅游服务平台。

1．智慧管理平台

在智慧旅游的发展要求下，采用虚拟现实技术、遥感技术、多媒体以及互联网技术搭建特色小镇的管理平台，在此过程中，游客可以通过使用特色小镇的电子导游图、遥感影像图以及360度环视等软件生成小镇的电子地图，了解小镇周边的基本情况。另外，特色小镇的管理者还可以通过平台对客流量、交通状况、停车位以及票务售出情况、天气状况进行实时监测，借助精准的数据信息进行科学分析，为旅游管理者作出正确决策提供科学依据。

2．智慧营销平台

针对于当前很多地区在特色小镇建设的过程当中所出现的游客吸引力不强，旅游产品竞争力不足等问题需要给予重视。与此同时，还要借助旅游门户网站、旅游APP等相关软件的强大功能，给游客提供更多的旅游指南、票务预定、餐饮食宿、规划出行等服务，给游客提供更大的方便。另外，还可以与当前应用较为广泛的美团、微信、去哪儿网、携程网等相关主流营销渠道，进行全面合作，促进特色小镇的品牌宣传。

3．智慧服务平台

建立智慧旅游服务平台需要充分结合游客的体验来实施，并对特色小镇品牌价值进行深入挖掘，提炼出极具本地特色而非千篇一律的特色小镇内涵，围绕特色品牌进行规划设计以及产品服务运营，同时进行有效宣传，完善和优化平台的潜在服务体系，通过各大门户网站进行集中统一调度和监督评价。另外，针对于游客体验来讲，需要在APP当中增设参与模块和旅游导览模块，为游客提供更大的便利，让游客通过一个手机就可以解决所有与旅游相关的问题，增强特色小镇的良好旅游体验。

三、结语

从以上的论述来看，智慧旅游和特色小镇的建设存在着紧密的联系，智慧旅游模式的引用，可以突出特色小镇建设的更多价值。融入智慧旅游理念能够让特色小镇的建设更加突出自身的地域特点及文化特色，做好顶层设计，给智慧旅游特色小镇的硬件配套设施打好建设基础，全面提升特色小镇的服务品质和旅游环境。

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