电力营销业扩报装流程规范化管理

电力营销业扩报装流程规范化管理

江雄

南方电网数字电网研究院有限公司 广东广州 510670

摘要：随着社会经济的快速发展，电力需求逐步增多，电力企业在激烈的市场竞争中面临着巨大的挑战。随着电力需求逐渐增多，电力系统的承载力需要逐步增强，而业扩报业务可有助于缓解电力系统的压力，为此，电力企业需要加强对电力营销中的业扩报装业务的关注，以降低用电安全事故发生的概率，为此，电力营销中的业扩报装业务与企业的经济效益息息相关，且电力营销中的业扩报装流程质量管理是电力企业规范化管理的集中体现，其对电力营销整体质量有着重要的影响，同时也对实现企业的最大经济化目标有着重要的意义。鉴于此，本文将重点分析现阶段电力营销中扩报装流程管理现状，同时提出一定的管理优化途径，以推进电力企业的稳定运行提供一定的借鉴。

关键词：电力营销；业扩报装流程；规范化；管理

引言：业扩报装工作属于电力营销的范畴，也是电力营销工作中的重中之重，其直接体现电力企业服务水平和工作质量，对电力企业的经济发展有着重要的影响。为此，电力企业应注重电力营销中业扩报装工作的管理，完善流程规范化管理制度，其对于电力企业的服务水平提高有着重要的意义，同时，流程的规范化管理也符合电力企业未来发展方向的要求[1]。为此，电力企业需要不断提高电力营销中的业扩报装业务水平，其管理水平的提高直接影响电力企业良好形象的建立[2]。虽然电力企业在电力营销中的业扩报装管理优化取得一定的效果，但是随着市场经济的发展，人们对电力需求逐渐增多，电力营销规范化管理依然存在一定的问题，鉴于此，本文将重点分析电力营销中业扩报装流程规范化管理的重要性，阐述现阶段业扩报装流程规范化管理存在亟需解决的问题，同时为推进电力营销中业扩报装流程规范化管理提供借鉴。

1、电力营销中业扩报装流程的规范化管理的重要性

电力营销中的业扩报装是电力企业中的重点工作，如何提高其管理水平是电力企业的重要工作方向。

1.1可提高电力企业的服务质量

社会的发展促使电力企业中的电力系统压力逐步增大，人们对电力需求促使电力营销中业扩报装业务数量的逐步增多，而业扩报装业务的规范化管理可以有效提高相关工作人员的工作效率，切实保障服务工作质量，规范化管理对提高用户的满意度有着重要的作用[3]。

1.2满足电力企业经济可持续发展的要求

电力营销中业扩报装业务的规范化管理符合电力企业可持续发展的需求，也是电力企业未来的发展方向，其有效整合电力企业的服务资源，可合理配置人力和物力等资源[4]。在实际的业扩报装业务流程管理工作中，规范化管理制度是电力企业实现创新管理模式建立的关键途径之一，其可以促使电力企业经济的健康发展。

2、电力营销中业扩报装流程管理中存在的问题

2.1业扩报装申请受理阶段的问题

业扩报装申请受理阶段在电力营销工作中容易被相关工作人员忽视，主要是由于某些电力企业过于重视企业的经济效益，电力企业为了实现企业经济的最大化，电力企业的相关技术人员主要来源于与企业关系密切的人员，为此，相关技术人员在执行业扩报装申请阶段执行一旦出现了问题，其会严重损害企业的经济效益，对企业各项工作的顺利开展造成严重的阻碍[5]。

2.2业扩报装供电方案制定阶段的问题

业扩报装供电方案制定阶段容易在工程造价和工程量这两大方面产生问题，比如工程造价上，供电方案制定过程中需要综合考虑工程成本费用和工程量，以最大程度上降低电力企业的成本。某些电力企业更加注重企业经济效益的提高，在进行供电方案制定时没有考虑后续施工阶段的合理性和安全性，其会增加安全事故发生的概率，从而对电力企业的健康运行造成严重的影响。

2.3业扩报装采购及合同谈判阶段的问题

业扩报装采购合同中，用电客户为了降低业扩报装的资金成本，没有遵守电力企业中业扩报装流程制度，与电力企业的相关工作人员形成一定的私下合作，在业扩报装采购合同谈判阶段，客户通过行贿工作人员与其达成降低成本的目的，在选购供电产品设备时没有安装电力企业规定的类型规格，以致在业扩报装过程中容易产生潜在的安全事故威胁，其对于电力企业的稳定发展是非常不利的。

2.4业扩报装供电项目施工阶段的问题

业扩报装供电项目施工过程，由于缺乏统一的监管工作机制，在施工过程中对于不合格的供电产品设备没有及时更换，或者使用不符合技术标准的供电产品进行安装，其影响了业扩报装施工阶段的整体实施效果，由于相关管理人员对施工阶段的监管力度不够，没有及时解决施工阶段产生的问题，严重影响业扩报装供电项目施工的整体质量。

3、电力营销业扩报装流程的规范化管理的途径分析

3.1完善管理手段

电力营销中的业扩报装流程规范化管理需要不断优化升级，在实际的业扩报装管理工作中，需要根据企业用户的实际情况制定针对性的业扩报装供电需求方案，从而提升用户的用电体验，完善的管理手段是实现电力企业的经济稳定发展关键途径之一，其为提高电力企业服务形象和市场竞争力提供强有力保障，完善的管理手段主要体现采用创新的管理手段，同时依据电力企业现阶段的管理特点和现状制定针对性的管理模式，为电力企业的可持续发展创造良好的条件。

   3.2加强营销模式的创新发展

电力企业的电力营销工作需要创新的营销模式，以提高企业的可持续发展能力，在业扩报装流程规范化管理中需要注重对管理模式的升级，最为重要的是要对营销模式制定一定的管理规范和制度，简化业扩报装流程的步骤，同时利用先进的营销技术手段实现信息化管理，依托大数据平台来提高相关工作人员的工作效率，提高用户的满意度。

3.3加强相关规则制度的落实

电力企业在针对相关的违规行为应加大惩罚力度，不断建立和完善相关规则制度，最大程度上降低电力企业的经济损失，针对于电力营销工作的制度监管，相关职能部门应应以重视，与此同时加强对电力营销相关工作人员责任意识，定期培训业扩报装流程相关工作人员的技能，保障相关工作人员在相关的制度规章下严格开展电力营销中的业扩报装工作。

3.4提高员工的综合素养

专业的技术人才直接影响电力营销中的业扩报装工作质量，为此，电力企业应注重加强相提高员工的综合素养，其为更好实现电力营销中的业扩报装流程制度的落实奠定坚实的基础，为此，员工服务水平的提高直接与企业的经济效益相关，其对电力企业经济的可持续发展有着至关重要的作用，将员工的技术水平管理纳入到电力营销业扩报装管理工作中，其对于增强电力企业的服务水平有着至关重要的意义。

结束语

人们对用电的需求是逐步增多，电力企业的管理制度需要及时转型升级，尤其是电力营销中的业扩报装流程制度。电力营销中的业扩报装规范化管理满足电力企业可持续发展的要求，也是实现电力企业经济最大化的关键途径之一，为此，电力企业应注重业扩报装流程的创新性和规范化管理，其可以促使电力企业的经济稳定发展，同时也能满足提高其服务质量的需求。

参考文献：

[1]刘东.电力营销业扩报装流程的规范化管理解析[J].新型工业化,2021,11(08):203-204.

[2]姜维伟.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].中国中小企业,2021(07):107-108.

[3]刘智宇,吴倩.分析电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新导报,2019,16(23):178+180.

[4]岳喜芳,赵兴顺,李翠翠.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].中外企业家,2018(32):100.

[5]李晓林.试论电力营销业扩报装流程规范化管理措施及意义[J].化工管理,2018(35):233.