人工智能时代对企业人力资源管理的影响

人工智能时代对企业人力资源管理的影响

刘伟强

青岛东港国际集装箱储运有限公司 山东青岛 266500

摘要：科学技术的发展为社会经济各个领域带来了新的发展机遇，实现发展模式的创新与改革。人工智能是科学技术发展的重要成果，在企业人力资源管理中的全面应用具有重要的积极作用，如提升管理工作效率，节省时间，强化人才培训效果，促进薪酬制度管理的合理性，并实现了人力资源管理模式的创新与优化。但是在实际运行中，人工智能的应用，对企业人力资源管理也会带来一定的消极作用，如造成人力资源结构过剩问题、提高了就业门槛、缺乏专业化人才等，严重影响企业的长远发展。基于此，企业要对人工智能进行辩证认识，既要充分挖掘其积极的一面，也要采取有效措施对其消极影响进行主动克服，逐渐优化人工智能与人力资源管理之间的关系，并顺应时代发展趋势，转变理念，积极发挥人工智能的优势，使其为企业发展提供更加优质的服务，创造更多价值。

关键词:人工智能；企业人力资源管理；影响分析

1论人工智能对企业人力资源管理的积极影响

1.1人力资源管理的改革

人工智能推动了第四次工业革命的到来与发展，促进了社会各个行业领域的创新与变革。人工智能在人力资源管理中的融合应用，促进了人力资源管理模式的创新与变革。首先，转变了人力资源管理工作认知，把人力资源管理者从事务性工作中解放出来，可以把更多精力放在战略性工作上来，全面挖掘管理者的潜在价值，对其提供更多体现自我价值的机会和空间，不仅提高了工作效率，还促进其积极发挥主观能动性，优化对企业的服务质量；其次，改变了企业领导层的思维模式，促使其持续不断地开拓视野，具备了长远的发展眼光，确保了企业未来发展规划的合理性和科学性。由此可见，人工智能的充分应用，进一步激发了人力资源管理者的创造性能力，并为企业发展决策指引方向，突出企业发展特色，并符合时代发展趋势，为企业可持续发展奠定基础。

1.2提高员工的培训效能

人才培训是企业人力资源管理的重要工作内容之一，但是在实际的培训工作中，很多企业存在一些问题，如培训内容缺乏专业性、教师专业技能水平不足、培训体系不完善等，严重影响最终的人才培训效果。此外，很多企业把人才培训工作外包给专业公司，但是其培训方式、培训内容、培训理念等与企业文化、人才需求严重不符，导致人才难以适应企业岗位工作和文化氛围，不利于企业工作的正常运转。人工智能技术在人才培训工作的融合应用，可以有效缓解这一难题，促进培训工作的合理性、适应性和针对性，最大程度上提升企业人才效益，降低人才流失成本。在人工智能技术依托下，可以利用VR虚拟模拟技术，对真实的工作场景进行模拟，让员工在真实的工作场景中进行培训，切身感受企业文化氛围和工作氛围，营造更加生动、趣味、形象的培训氛围，吸引员工参与积极性，使其能够尽快适应企业岗位工作需求，提升培训效果;综合利用人工智能、互联网信息技术、大数据技术等，构建系统、完善的培训体系，确保培训内容、培训方式符合企业实际状况，确保与企业文化的契合度，保障培训科学性，优化培训成果。人工智能可以和大数据技术联合应用，对每一位员工的性格、兴趣、专业、岗位等数据进行全面采集、整理和分析，以便结合实际情况，为其制定针对性和个性化的培训方案，提升人才培训登记精准性和高效性，深度挖掘员工的潜在价值，使其为企业提供更加优质的服务。

2论人工智能对企业人力资源管理的消极影响

2.1过剩的人力资源结构

在人工智能时代，很多低端、重复性的工作岗位逐渐被人工智能替代，如销售、服务、物流等。而且在未来发展中，会有更多的工作岗位被人工智能所替代，如无人商店、无人驾驶汽车等，导致很多低端岗位人员被淘汰。由此可见，人工智能的发展，引起人力资源结构性过剩问题，要结合实际情况，并在宏观角度对其进行积极应对。

2.2缺少专业人才，许多中小型企业破产

在未来科学技术发展过程中，人工智能是各国竞争的关键因素。国家与国家、企业与企业之间的竞争，归根结底是对人才的竞争。人工智能在企业人力资源管理中的应用，面临新的问题，即缺乏专业性的人工智能人才，导致企业在人工智能应用中成本增加。很多中小企业观念陈旧、资金不足、人才缺乏等，严重影响其对人工智能的应用效果，难以实现人力资源管理工作模式的创新与优化，并逐渐被时代所淘汰。

3制定人工智能时代企业人力资源管理策略

3.1要顺应时代发展的客观规律，辨证地认识人工智能的发展与应用

人工智能的发展是社会时代发展的必然趋势，对全球范围的不同领域带来极大的变革。因此，要遵循时代发展的客观规律，对人工智能的发展和应用进行辩证认知，积极促进与企业人力资源管理的有效融合，推动人力资源实施管理的数字化。现阶段，HRrobot、上云用数赋智等智能化产品被开发与应用，为人力资源管理数字化转变提供技术性支持。在未来的发展过程中，随着人工智能在人力资源管理中的全面融合与渗透，人力资源管理者会把更多的精力和时间放在战略性工作上，底端岗位逐渐被人工智能替代。基于此，企业对专业化、综合性、高素质人才的需求越来越大，对低端人才需求逐渐减少，并在数字化人力资源管理系统的基础上，为企业指引更好的发展方向。由此可见，人工智能+HR是时代发展的必然需求，并不以人的意志为转移，因此，人力资源管理者需要结合时代发展需求，不断提升自身的专业化水平，构建专业化的人才团队，增强企业的核心竞争力，推动人力资源管理走向科技之路。

3.2创建专业化人才队伍，增强其自身的核心竞争力

人工智能时代，企业人力资源出现结构性失业问题，主要是因为大量的低端岗位被人工智能替代，但是缺乏高素质的专业化人才，导致企业发展过程中专业性人才严重不足，严重限制企业的健康发展。企业只有顺应时代发展需求，不断提升自身的核心竞争力，才能在未来激烈的市场竞争中占据一席之地；企业员工只有不断提升自身的核心竞争力，才能在激烈的人才竞争中脱颖而出。因此，企业员工要不断提升自身的综合素质，强化竞争优势；国家要结合时代发展趋势，构建更加完善的职业教育培训体系，强化职业教育培训，为社会、企业发展输送更多专业人才，提升就业率。推行继续教育，提升市场适应力，深度挖掘其职场潜力；企业要注重优化工作条件，积极引进高技术人才，构建专业化人才团队。综合利用人工智能大数据技术，激发员工的创造性思维，强化其分析判断能力，树立终身学习意识，盘活企业内部资源，掌握最新知识和技能，促进企业人才队伍的专业化，强化企业核心竞争力。

4结束语

综上述，人工智能是现代化科学技术发展的重要成果，结合人工智能技术的逐渐发展，以及其在各个行业领域应用中获得的实践效果，相关专家学者将其定义为:“让计算机完成只有人类才能完成的工作，使机器具有人的行为能力和反应方式。”随着科学技术的迅速发展，人工智能技术渗透到了人类生产、生活、城市发展的方方面面，对于推动社会经济发展、优化人类发展服务具有重要作用。

参考文献

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[3]甄家骥,王章涵.人工智能发展对企业人力资源管理的影响[J].合作经济与科技,2019,(15):128-129.