公立中医院建设互联网医院实践与思考

公立中医院建设互联网医院实践与思考

付宇 ,张文艺

太和县中医院 安徽省阜阳市 236600

摘要；随着时代的发展和进步，“互联网”+“医疗卫生健康”成为主流趋势。互联网的普及和应用为我国的医疗卫生行业提供了新的优化契机。可谓是“医疗新变革”现阶段医疗卫生服务体系已经成为各医院的重要组成部分。那么对于中医院来说，迎合时代的发展趋势，结合互联网技术，实现医疗卫生服务体系的优化升级，已经成为必然的发展趋势。那么中医院如何抓住这次机遇，结合互联网找出适合自己优化道路，是现阶段亟待解决的问题。本文就以公立中医院建设互联网医院实践，展开分析和论述。

关键词： 公立中医医院；互联网医院；医疗服务；实践

   引言；医疗卫生的发展水平直接关乎民生社稷。时代在发展，时代在进步，互联网以自身快捷、方便的特点跻身于时代的洪流中。那么结合时代的发展和进步把医院体系和互联网技术两相结合，实现优势互补，这对“健康中国”的发展具有重要意义。自2020年国家中医药管理局提出，关于“推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见”已经把互联网医院的实践推向了一个新台阶。大力发展中药事业、实现互联网+医疗健康体系，为提高我国总体医疗卫生发展水平创新渠道。

一、公立中医院建设互联网医院的意义

结合时代的发展，实现互联网+医疗卫生的服务体系，是利国利民的重要举措，也是实现“惠民”的重要举措之一。随着我国近些年来，科技水平的突飞猛进，人工智能的普及应用，大数据技术的发展，外加老百姓对医疗卫生的需求与日俱增，互联网医院应运而生。基于这一市场前景，势必会成为未来各大医院的发展态势。一方面对于病患而言，线上24小时的优质且专业的服务，可以优化人们的就医方式，不再局限于传统的“大排长龙”，就像很多人吐槽“排队3小时，看病10分钟”的不良感觉[1]。更是可以减少病患的出行费用，节约了看病的时间，让广大老百姓可以感受到什么是足不出户就可以看病的体验。这才是“触屏可及”另一方面，对于公立中医院而言，不仅仅是宽泛的优化医疗卫生服系统，具体可以优化服务的流程，实现医院资源的共享，一些远程会诊。远程病理和诊断可以有效促进医院联体建设。在一定程度上。可以缓解现阶段医疗卫生水平和人民对医疗卫生水平需求的矛盾，缓解政府压力，为老百姓排忧解难，提高我国的医疗卫生总体水平都具有积极意义。

二、公立中医院建设互联网医院的实践策略

（一）优化线上线下就医流程

就拿我国江苏中医院已经实现了互联网医院建设，把线下的实体医院“搬到了”线上。方便快捷的服务流程，像预约挂号、收费缴费、快递送药、跑腿送饭等一应俱全。据统计自2020年12月月底起，线上每日挂号的人数已经达到了7000次。有效预约挂号达440万次，最远的患者来自非洲，线上的送药单数已经达到了11万单。并且获得了相当不错的口碑。这样优质的服务流程，让就诊井然有序、方便快捷。都可以作为广大中医院实现互联网医院的借鉴。在一定程度上还可以减少因为排队出现的病患纠纷等问题[2]。

（二）保障数据信息安全

首先中医院要明确，“健康医疗大数据”的实际权益意义。制定开放、交易等相关产权的保护法律法规。严格落实保证病患的信息安全和医院数据保密工作。建立健全个人信息隐私的保护机制。像病患的一些基本的个人信息和病例，开药纪录等都要进行加密处理[3]。现在是大数据时代医疗卫生信息泄露造成的诈骗，非法买卖的事故并不在少数，之前有一部电影是《巨额来电》就是以病患资料泄露而被诈骗的真实事件改编而来的。所以对于诸类问题一经发现，必须严惩不贷。可以利用互联网技术，像一些智能平台，加密处理，关键信息管控等技术应用，都可以保障数据信息安全。

（三）制定完善的相关配套政策

中医院实现互联网医院是必然的发展趋势。虽然是线上，也不能忽视相关的法律法规的建设，有效的监督和完善相关机制。一方面可以解决互联网医疗市场的滞后性。另一方面也是为了全面实现互联网医院提供监督保障。加强政府对公立医院的监督管理。实现有法可依、有法必依、违法必究[4]。促进“互联网”+“医疗卫生健康”建立完善的医保支付机制。政府部门要对公立中医院的一些医疗服务、远程就诊等纳入医疗保障系统的支付范围。建立健全相关的医疗费用的“分担机制”，一来是为了方便就医，二来是促进医院资源的充分利用，可以实现价值的最大化[5]。除此之外，大力推进“互联网”+“医疗卫生健康”的结算服务系统。一方面是医疗信息系统可以和实际情况相结合，实现数据的共享，优化线上

支付系统，实现方便、快捷的服务。另一方面则是拓宽医院互联网的线上应用范畴，就像是上述提到的非洲友人可以实现跨区域线上就医，直接结算等服务。

结束语

综上所述，传统的就医方式的确会存在诸多不便，也会造成许多不必要的麻烦。随着时代的发展和科技技术的进步，我们已经步入“互联网时代”的洪流中。那么公立的中医院就可以把自身的医院特色和时代相结合，实现互联网医院。为提高我国整体的医疗卫生水平提供新的保障。

参考文献：

[1]束雅春,宁丽琴,陈列红,黄芳,吴文忠. 公立中医院建设互联网医院实践与思考[J]. 中国医院,2021,25(4):28-30.

[2]徐书贤. 互联网医院建设：风正扬帆时[J]. 中国医院院长,2022,18(Z1):32-35.

[3]安健,徐昕,马兴荣.基于资源视角的“互联网+”时代医院发展路径分析[J].   中国医院管理. 2018(08)45-46

[4]纪磊,刘智勇,袁玉堂,李疆,李晓森.互联网医院发展态势分析与对策研究——乌镇互联网医院剖析[J]. 中国卫生信息管理杂志. 2018(01)66-68

[5]赵琪,郭然,杨帆,胡琳琳,马晶,刘远立,胡志民.我国31家省级中医院医生福利待遇满意度及人口学影响因素研究[J]. 中国卫生质量管理. 2021(11)89-93