对提升铁路班组管理水平的思考

对提升铁路班组管理水平的思考

胡光军

中国铁路北京局集团有限公司承德工务段   河北承德  067100

摘要：近年来，我国的铁路事业发展迅速。铁路重载化、快速化、现代化的发展，使得列车班组的经营出现了新的发展态势，同时也存在许多不能适应的问题。班组是企业生命的重要组成部分，是最基本的生产和经营组织，是所有工作和安全的首要保障。随着我国轨道交通的不断发展，加强班组的经营管理，已经是一个迫切需要研究和研究的问题。文章以铁道工务单位的具体情况为基础，对其进行了论述。

关键词：铁路；班组；管理；思考

1、铁路事业发展迅速，班组管理出现新动向

班组经营指的是班组内部的一系列计划、组织、协调、控制和激励等一系列的经营活动。近年来，我国铁路高速化、现代化的迅猛发展，新技术新设备的大量应用，以及市场经济对铁路的新需求，在我国铁路运输行业中，除原有的以安全、服务、生产为重点的以工作责任制为载体外，还赋予了新的内容，呈现新的发展趋势。

1.1小组组长的作用更加突出

班组长是整个团队的核心，也是团队的领导者和执行者，班组长的素质和水平将直接关系到整个团队的生产运营工作。

1.2加强班组的协调管理

实行以人为本，尊重员工，依靠员工，充分调动员工的主观能动性，把民主管理工作当作一种最根本的工作方式来推动员工的发展。

1.3加强班组管理与安全风险管理

在铁路快速发展的今天，铁路实行了安全风险管理，必须把班组经营与安全风险控制有机地联系起来。在安全风险管理过程控制、风险应急处置、风险管理基础、风险评价与评价等方面，都要纳入到班组管理和管理工作。

1.4加强班组管理，提高铁路服务品质

铁路运输公司是一个服务性的行业，其班组经营要贯彻“安全至上”的经营思想。尤其要加强对“软件”的建设，对作业的标准化、对作业标准的行为进行优化、对安全生产的态度、对旅客舒适的满意，这些都要在班组的经营中得到具体的反映。

2、班组管理面临新形势下的许多不适应问题

2.1班组长管理水平不适应

当前，作为一个单位的“兵”字当家，班组经理的工作中有以下几个问题：一是不熟练掌握新技术新设备，不能领导员工保证安全、顺利地完成工作。二是一些班组长还沿用了以往的团队经营方式，如：轻人轻物，轻规则，轻人本，注重团队的民主，使其在团队中的作用和作用不大。

2.2班组职工素质不适应

在铁路交通的每一个环节、每一项作业中，都是人的参与和支配，人操纵、控制和监督各种设备，使各种作业得以顺利进行。从目前的员工教育制度和模式来看，还不能很好地满足我国的发展需求。目前，我国职工的学历培训存在着一种“走过场”现象，总体来说，员工的文化和专业素养并没有得到根本上的提升。员工的训练设施不完善，因其工作性质，导致员工训练中心、车间、班组教育室的仿真训练器材落后。在员工的训练中，强调了理论知识的培养，但对实践的训练却很少重视，特别是在一般的工作中，往往缺乏对突发事件的应急处置的训练。

2.3班组管理水平不适应

目前，许多班组管理仍处于传统管理模式，存在着单一服从和命令的现象，缺少自我管理、主动管理和民主管理。目前，针对重载化、大运量、安全风险的控制以及满足运输企业对运输服务要求等方面，班组经营仍有许多问题。

3、适应铁路高速化发展，推进班组管理科学化、民主化

3.1提升班组长的管理水平

一要加强对班组成员的选任和训练。挑选事业心强、责任心强、技术水平好、遵守纪律、有一定影响的员工为组长。加强对班组长的训练，着重于提高铁路现代化技术业务与技术技能、现代公司的经营理念、班组长的工作方式与技能、法律、法规、电脑等方面的技能。

二要营造一个有利于班组成员的工作氛围。其中，应给予班组长应有的权利，并对其进行扶持，并对其进行创新。让班组长在团队中享有分配利润、奖惩、岗位调整等权利。

三要建立好小组长的示范作用。要发挥先进模范的引领和带动效应。要带头，要做好榜样。各单位部门深入开展班组比选，并安排班组长到各兄弟单位进行观摩、交流。

3.2提升班组自身管理水平

一要加强队伍自我管理。健全岗位联动机制，明晰部门间的联防职责，加强联合监督，加强监督，加强对“两违”的控制。加强标准化班组和标准化岗位的创建，规范班组的工作。

二要加强日常监管。要根据这一班或此项作业的内容和天气、设备、人员状况进行预测，并建议或讨论出预防办法，并严肃记录。班组要认真执行安全预期和各项措施，员工相互监督、提示、配合，真正实现“一点不差”。完成后及时总结分析，对照，发现差距与缺陷，填写“管家帐”。

三要强化企业内部的民主，充分发挥员工的工作热情。强化民主管理，既能保证员工的权益，又能将企业经营的行为转变为员工的行为，从而营造一种和谐的工作环境。

3.3创新班组管理机制

一要重视对“文化力”的支持。在班组文化的构建上，铁道车辆公司将安全思想融入到工作之中，通过组织安全格言、警句征集、亲情寄语征集等活动，在集中梳理成册基础上，各班组将本组职工的格言警句汇集，采取揭挂上墙、建立安全文化园地等形式，让职工用自己的“座右铭”提醒自己。同时，在安全警示牌、安全园地、温馨提示等方面，加强员工安全防范和防范的工作。同时，每个班都要充分运用班前会、安全会议等形式，对每个员工进行月度的考核，以保证渗入的成效。有的车站还通过座谈、班组小课堂等形式，邀请班组员工到讲台上畅所欲言、汲取教训。班组还进一步扩大了“亲情寄语”的作用，将职工的家庭照片、职工家属的平安嘱托等内容，让职工工作之前重温寄语，让职工对职工的真情、家属对职工的亲情、同事之间的友谊融合成职工保安全的内在动力。

二要强化班组的管理。加强队伍规划、规范、指导、服务，建立一种长效的队伍制度。各部门均有班组管理制度，其中班组长管理制度、班组长培训制度、班组管理制度、班组创建标准、班组考核评价制度等，为班组规范化管理打下了良好的基础。铁路公司以安全、优质、高效、达标为宗旨，建立了一种以专业特点为基础的分级考核体系，形成了一种每月动态考核、业务科室季度专业考核、公司年度综合评价相结合的班组管理机制。同时，加强对班组长的选拔任用、管理与考核，充分利用班组长的职责、权、利，畅通优秀班组长职务、岗位晋升渠道，进一步激励班组长作用的发挥，为班组长创造良好的工作环境。

三要强化对职工的考核与激励。员工考核与奖惩机制是激励员工工作积极性的有效手段。铁路部门近几年一直十分重视这一工作，根据企业的特点，制订了一套以车辆、机务、工务、电务、车辆等多种经营单位为单位的业绩评价体系，并定期进行定期的考核，其效果与员工的权益相联系，从而激发和制约员工为企业的安全生产经营服务。

4、加强班组建设收到了良好成效

坚持以“控制班组”为核心，以“管理团队”为核心；在“标准化”的前提下，建立了一个标兵班组，制定了相应的考核和奖惩制度，健全了班组的组织结构，细化了责任，量化了考核。通过对各单位进行动态检查、综合整治、现场监督薄弱环节的追踪，先后产生了许多“优秀班组”和“先进班组长”。

5、结语

通过对铁路重载化、快速化和现代化进程的分析，指出了铁路重载化、快速化、现代化进程中，提高班组的组织能力，是铁路运输安全运营、服务人民的重要保障。提高自己的工作能力，完善公司的运行机制，是新时代企业加强班子建设的重要内容。

参考文献

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