互联网金融背景下商业银行经营管理和创新

互联网金融背景下商业银行经营管理和创新

杨孟

吉林银行股份有限公司吉林滨江支行    吉林省吉林市   130000

摘要：随着网络金融的迅速发展，对我国商业银行的经营以及发展都受到了非常巨大的影响，致使我国商业银行的存贷业务方面面临着非常大的挑战。与此形成鲜明对比的是，网络理财的存贷业务增长速度非常快，且客户基础也在不断扩大。面对网络金融的各种优点，必须在此基础上展开创新工作，为商业银行的长远、稳定发展提供一定的帮助。所以，本文主要在网络金融的背景下，提出了在经营理念、创新经营模式、创新经营模式、创新人才战略等四个层面上的研究，希望可以达到双方共赢的局面。

关键词：互联网金融 商业银行 经营管理 创新策略

前言：随着这些年来互联网金融的不断发展，各项大数据技术的不断产生，已经产生了多种新型的服务模式，将搜索引擎以及移动支付等作为主要的代表，是当前市场当中非常受到喜爱的一种模式，并且在不断运用过程当中受到了越来越多人的认可。但是，近些年来网络金融的发展以及出现给商业银行的未来发展以及经营模式等都带来了非常大的影响。在网络金融环境之下，如何开展商业银行的经营管理以及相关工作的创新，以及各项相关的问题，都会对商业银行的未来发展造成非常巨大的影响。本文旨在探讨网络金融环境下的商业银行的运营与创新。

一、互联网金融背景下商业银行经营管理创新的迫切性

网络金融的出现给我国的各个银行业务带来了非常大的影响。余额宝作为一种具有门槛很低、经济收益较高、流动性也非常高等相关特征的一种金融产品，近些年来已经越来受人们的喜爱。这种现象的出现，致使我国商业银行的经营与发展受到了很大的阻碍，客户群体的大量的流失，对贷款业务的重视程度也越来越低，逐渐丧失了其在市场中的核心地位。

同时，支付机构可以产生的作用也在逐步减弱。因为支付和结算是商业银行当中非常基本、也是非常重要的一项业务，但是，近些年来，微信支付以及支付宝等金融服务已经占据了整个市场。在这样的环境下，商业银行的运营状况越来越差，以致于商业银行的经营与管理发生了非常大的变化。为了保证商业银行的可持续发展，必须顺应市场的发展趋势，在网络时代背景之下，进行创新管理，以保证其长远的发展。

二、互联网金融背景下商业银行经营管理的创新策略

（一）创新商业银行的经营理念

在网络金融环境下，商业银行在经营管理中必须注重经营观念的革新。可以从两个方面着手：一是养成网络思维，二是以顾客为本。具体而言，在网络经济环境下，商业银行的运营与管理不再仅仅依靠传统的经营理念，而要适应新时代的发展趋势，改变传统的思维方式，主动学习网络思维，确保银行的发展模式以及经营理念等可以随着时代发展不断的改变。要让银行的运营理念得以改变，就必须要将实际的各项细节以及客户的各种需求作为中心，结合客户的实际情况以及各种信息，为其提供更加多元化的产品，并不断深化对电子银行的创新，从而使其服务更加完善。只有通过这种方式，商业银行的业务范围才能逐渐扩大，并通过网络思维来提高其核心能力，让其可以随时代发展而改变。另外，在业务观念上也要不断创新，以顾客为中心，不断完善信用卡业务流程、放款业务流程，不断提升服务品质与效率，为顾客提供更优质的服务。

（二）创新商业银行的经营模式

在网络金融环境下，商业银行的运营与管理必须持续进行创新。一方面要加速优化转型，另一方面要谋求合作，以达到双赢的目的。我国商业银行与网络金融的竞争必须从转型不断升级、让其可以得到相应的优化，让其竞争能力可以得到大幅度提升。加快在金融服务平台的建设的速度，完善相关的工作，让其开放性可以得到有效的增强，拓展金融服务的覆盖面，充分发掘以及把握市场机会，促进我国银行业的创新与发展。当然，在商业银行运作过程中，必须适时地应用先进的创新管理技术以及先进的策略，通过不断精简以及优化管理层次的相关工作，从而提升企业的经营能力和管理水平。在当前阶段，网络公司与商业银行之间既存在着竞争关系，又存在着合作的关系。因此，要加强与网络金融的合作，发挥各自的优势，达到双赢的目的。在分享客户资源的同时，还要进行理财产品的交叉销售。

（三）创新商业银行的金融产品

在商业银行的金融产品创新中，既要主动利用大数据，又要积极地在不同的层次上建立产品系统。网络金融因其具有大数据等很多的优点，在数据收集以及数据分析等几个方面具有着非常重要的地位。商业银行要通过应用大数据技术以及相关的网络技术，挖掘以及收集客户的相关数据，构建客户数据库，深入地、全方位地分析客户的各项需求，从而为客户提供更加个性化的理财产品。同时，网络金融的兴起也给我国商业银行的发展造成了一些阻碍。因此，要改变传统的单一理财模式，对客户展开详细的划分，根据客户的理财习惯、风险偏好和财务情况，构建出不同的客户群体，针对性的满足客户的不同具体需求。

（四）创新商业银行的人才战略

在网络金融环境下，如何在商业银行的经营和管理中发挥真正的作用，必须要对相关的人才策略展开创新，从而为其进行创新管理提供新的动力。商业银行的运营管理要求有大批的专业人士参加，这就要求银行在知识结构、业务能力和信息技术的熟练掌握等几个方面展开全面的评估，以提升其整体素质。结合这一情况，银行必须要于适应时代发展，加快培养高素质、优秀的复合型人才的速度，让其可以与各大高校相互合作，培养符合当今时代发展以及符合时代需求的各项管理型人才，为开展各项管理工作提供一定的帮助。同时，银行也可以针对发展的实际情况以及社会的各项需求，定期的对相应管理人员展开专业培训，可以让其接受网络技术以及新型的金融理论等相关方面的知识，为打造一支高素质，优秀的复合型人才队伍提供一定的帮助，它可以让员工的核心竞争力得到有效的增强，同时也可以为银行的发展以及提高银行的核心竞争力提供一定的帮助。可以与各大高校相互合作，结合人才培养、专业研究等方面的优势，构建“产学研结合”的人才培养模式，推动高校与商业银行的共同发展。

结论：通过上文所述，可以看出，必须从经营理念、、金融人才策略等几个方面进行分析。只有正确的认识以及了解网络金融的优点和便利之处，才能让网络金融的优势可以发挥出来，加强与网络金融的合作，从而达到双赢的目的。

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