分析基于电力市场改革的电力营销管理

分析基于电力市场改革的电力营销管理

林文川,邓奇峰

龙岩市供电服务有限公司

摘要：随着社会经济的快速发展以及网络信息化进程的加快，电力市场也加快了营销管理模式的转型速度，向着系统化和信息化的方向发展，这要求电力企业不断创新和完善电力营销管理技术和理念，推广网络信息化电力营销管理理念促进其更好的发展。高效完善的电力营销管理体系是电力企业不可缺少的重要组成部分，直接影响到了电力营销的成本和社会经济效益。特别在《中共中央国务院关于进一步深化电力市场改革的若干意见》文件下发后，为我国的电力营销管理分析提供了指导和借鉴文件。笔者结合自身的工作经验就电力营销管理分析进行探究。

关键词：电力市场；营销管理；市场改革

引言

为了加快电力市场化改革，国家电网公司突出了电力营销在电力企业发展中的核心业务地位，电力企业想要在当前电力体制深化改革的背景下谋求更为广阔的发展空间，需要明确国家电力体制改革的主要目标任务，包括电价改革以及电力交易体制的改革，提升电力营销工作的质量和水平，提升电力企业在市场环境中的竞争优势。

1电力营销概述

电力营销是为了实现电力供求关系具有协调性，电力企业与用户之间构建密切的合作伙伴关系，并通过自身营销业务，推动用户主动改善用电方式和消费行为，进而增加企业收益。电力企业在复杂变化的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，应采取一系列与市场相关的经营活动，向用户提供所需的电力产品和服务，更好地实现企业目标。电力营销的实质是对电力市场的需求水平、时间进行调整，通过提升服务质量，保证用户合理用电。

2 电力市场改革对电力营销管的影响

目前我国市场经济呈现出现代化、高质量化、信息化以及规范化的运行特点，其中电力经济作为其构成部分，应当紧随总体经济发展步伐，根据经济调整自身的发展节奏。要达成电力经济的调整目标，需要综合考虑电力营销发展的特点，采用系统化、标准化的运行模式，利用科学合理的经济调整手段，探索电力行业的经济发展规律，增强其运行效率，为电力营销发展注入新的活力。电力改革对电力营销的影响主要有以下两个方面:第一，电力改革能够实现电力企业的经济效益，提升电力传输的调节性和规范性。第二，电力改革将促使电力企业达成其经济整体性的目标。从长远来看，电力经济的发展能够有效增强电力企业自身发展水平，确保电力系统持续稳定供应，为电力营销提供发展活力。

3 当前电力市场营销中存在的问题

3.1城乡用电建设不够完善，用电管理缺乏规范性。一方面，我国部分农村因基础用电设施老化，年久失修等问题，经常会出现停电现象，影响到村民的用电需求；另一方面，由于传统电表在表箱安装上监管不全，出现盗电的情况，导致城市用电中发生偷漏电的现象。

3.2新旧电网建设冲突，对电力企业发展造成负面影响。目前来看，我国仍存在部分地区电网建设不规范的问题，不仅忽略电网基础设施的老化问题，而且急于开发新电网工程的建设，由此造成新旧电网建设冲突，既不符合当前节能环保的发展战略，也对电力企业的发展造成了负面影响。

3.3电力检查管理思维偏于保守。电力检查管理思维偏于保守是限制供电企业发展的因素之一，在发展过程中多数的电力企业的电力由自身进行供应，每个季度的电量是提前计划的、是固定的数值。而在确定电力数值时，管理人员并没有对用户这一决定性因素进行充分考虑，导致该工作与市场出现一些偏差，不能根据用户的用电量提升自身的电量供应水平，而是在电量即将达到用电数值时通过经济因素进行限电，这样的电力检查管理思维是不符合社会发展的，会在一定程度上降低了企业的发展后续力。

4电力营销管理对策分析

4.1加强市场营销创新力度

传统的电力营销战略已经很难适应市场需求，因此，当前必须不断完善营销战略，优化电力营销创新模式，加强创新。具体来说，可以从借鉴国内外优秀的成功营销案例，在保持老客户关系的同时拓展新客户，挖掘潜在的市场和能源营销资源。开展培训工作，培养市场营销专业人才，提高市场营销知识和技能，提高客户满意度，提高双方合作效率。例如，在与大型企业进行电力营销合作时，双方应实施电价谈判政策，在保证电力企业经济效益的同时，实现双方的双赢。从上到下，电力企业必须不断完善营销手段，改进营销模式，增强营销力量，发挥模范领导作用，增强团队能力，充分调动工作积极性。

4.2 重视对电力企业技术的投资，提高改革创新能力

“市场经济+科学技术发展”的双重冲击下，有助于促进电力企业的发展，提高经济效益。新形势下，我国每家电力企业都有其独特的企业文化和发展特点，因此对于技术的需求也会有所不同。基于此，每一家电力企业都应该正确认识到自身发展情况，采取“对症下药”的发展策略，针对性增加可行性的技术投资，才能真正意义上提高电力企业的生产效益，促进服务管理质量的提升；另外，随着我国综合实力的提升，电力企业的业务范围也在不断扩大，所面临的挑战也越来越多，这就需要企业不断提高技术改革创新的速度，重视技术方面的投资，加快企业技术成长，才能促进电力行业的长期稳定发展。

4.3革新电力营销管理的理念

在社会高速发展的时代，电力市场不断改革，电力市场管理应重新树立电力市场管理的理念，因为传统的电力市场管理理念难以满足新时期的要求和电力市场的实际发展需要。为了促进自身的发展，电力企业必须更新营销管理理念，抓住市场机遇。电力企业领导应认识到营销管理的重要作用，充分发挥领导作用，实时更新和更新现有的营销管理理念，真正加入电力市场的实际研究，形成对电力市场发展趋势的全面认识和控制。根据市场需求，管理理念应该更新。创新电力营销管理理念时，应定期组织和开展面向企业电力市场的宣传和在职教育活动，加强宣传教育，使电力企业营销经理树立创新认知，加强管理意识和创新意识。

4.4创新网络软件的应用

网络化的传播方式为营销工作开辟了新的道路，在信息化时代，企业还要关注到相关软件和手机APP的创新和应用，推动营销工作有效开展，真正做到与时俱进。首先，企业要关注到软件应用的开发，在进行软件设计时要在前期对用户进行群体性调研，深度了解他们的媒介接触行为，从而设计出更合理、具备针对性的应用软件。其次，要在实际营销工作中充分利用网络软件。例如，可以根据用户的日常缴费行为进行后台的数据处理，针对不同的用户生成差异性的用电曲线和潜在用电量预估值，从而精准地开展电力营销工作。最后，利用网络软件进行营销时还要坚持以人为本的原则。营销工作的效果固然要重视，但是在活动的开展中也要注意不打扰客户，避免由于频度过高的营销行为使客户产生反感，导致企业的形象受损等更加恶劣的影响。

5 结语

综上所述，电力企业在复杂变化的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，应采取一系列与市场相关的经营活动，向用户提供所需的电力产品和服务，更好地实现企业目标。电力改革形势下的电力营销不仅是要更好的提升电网坚强程度和服务质量，保障客户用电需求，还要顺应改革大势，不断拓展思维，开拓新兴业务，为供电企业可持续发展注入强心剂。

参考文献：

[1]曹媛媛.电力市场条件下供电企业电力营销管理分析[J].科技经济导刊，2019，27（4）：241.

[2]贝炯尧.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].技术与市场，2017，24（4）：211-212.

[3]邱添.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策浅析[J].中外企业家，2017（34）：66+177.