优质儿科护理改善护患关系的临床效果观察

优质儿科护理改善护患关系的临床效果观察

朱爱玉

上海市宝山区吴淞中心医院 200940

摘要：目的：探索优质儿科护理模式对于改善护患关系的主要效果。方法：谨选取2019年10月－2020年10月进入到本医院接受儿科护理工作的部分患者（患者总人数为100人），随后采取统计学平均分组的形式，将100名患者平均分配为两组（对照组与观察组），在两组之中采取不同的疾病研究形式以及护理模式，观察两组儿科患者护患关系改善情况以及护理现状。结果：绝大多数观察组患者比较认可优质护理模式，可以在儿科护理环节之中，普遍接受不同类型的护理模式，患者满意度普遍较高。结论：在正式开展儿科护理工作的过程中，可以融入优质儿科护理模式，保障患者生命安全，快速提升儿童护理工作的整体质量与水平，逐渐缓和紧张的护患关系。

关键词：优质儿科护理；护患关系；效果

引言：在儿科护理环节之中，由于大多数儿童年龄较小，患病情况比较特殊，具体的治疗过程比较复杂，再加之绝大多数患儿缺乏基础理解能力以及语言沟通能力，无法准确表达自身的疼痛情况以及疾病情况，可能与医护工作人员之间存在沟通障碍，医护工作人员无法准确了解患儿的实际患病情况，也无法与患儿进行合理交谈与沟通，可能会严重影响儿童护理工作整体流程，引发儿童家长不满，甚至会诱发安全事故以及相关医疗事故，护患关系逐渐紧张，在此前提之下，则更加需要医护工作人员着重开展优质儿科护理工作，改善护患关系。

1一般资料与方法

1.1一般资料

在本次临床医学研究环节之中，主要由医护工作人员选取2019年10月－2020年10月进入到本医院接受儿童疾病护理工作的部分患者，共计选取100名自愿参加临床医学研究工作的患者，随后将100名患者平均分配为对照组与观察组。

1.2方法

在对照组之中，医护工作人员需要开展常态化儿科疾病护理工作。

在观察组之中，医护工作人员需要结合每一位患儿实际患病情况，融入优质儿科护理模式，具体护理方法如下：（1）常态化沟通：大多数患儿由于患病情况比较复杂，可能会存在肆意哭闹、大喊大叫等情况，也有一部分患儿对医护工作人员存在恐惧心理以及戒备心理，并不能够主动配合医护工作人员的优质护理工作。在此前提下，则更加需要医护工作人员与患儿进行合理沟通、交流，选取患儿日常生活之中较为常见的景物或者是使用各种玩具，逐步吸引患者注意力，与患者进行合理沟通，缓解患者紧张情绪，避免患者产生极强的抵触心理以及排斥心理，严重影响优质儿科护理工作整体效率。（2）生理健康护理：医护工作人员需要使用现代化临床医学检验设备以及护理工具，全过程监控患儿各项生命体征，尤其是心率、血氧饱和度、血压、体温等基础生命体征，医护工作人员也需要每日三次进入患者病房内部，检查患儿疾病康复情况，对护理问题进行详细记录之后，快速上报给主治医生，以便逐步调整优质儿科护理工作的整体内容以及护理流程。（3）心理健康护理：医护工作人员可以定期与患儿进行密切沟通，与患儿进行合理互动，或者是引导患儿参与医院内部的趣味游戏活动，引导患儿逐渐缓解紧张、焦虑、暴躁、抑郁等负面情绪，促进患者身心健康成长。

1.3观察指标与评价标准

1.3.1健康评价标准

本次临床医学研究工作的健康评价标准主要可以划分为显效、有效以及无效三种，由医护工作人员认真分析对照组与观察组患儿疾病康复情况，以此作为核心判断标准。

1.3.2护理评价标准

等待对照组与观察组患者出院之后，医护工作者本人以及患者家属发放调查问卷，积极引导患者家属填写调查问卷，回答相关问题，了解患儿本身以及患者家属对于优质儿科护理模式的实际看法与满意程度，主要可以划分为非常满意、满意、不满意、非常不满意四种。

1.4统计学标准

本次临床医学研究工作主要选取SPSS 20.0这一统计学软件，当P<0.05时，可以表示组间比较差异明显。

2结果

在对照组与观察者对比之下可以发现，观察组内部患儿疾病治愈率普遍较高，并没有患者出现身体不适症状以及其他并发症。

表1接受优质儿科护理工作的儿科患者护理效果比较[n（%）]

绝大多数观察组患者本人以及患者家属比较认可优质儿科护理模式，两组患者本人以及患者家属满意程度如下表所示。

表2接受优质儿科护理工作的儿科患者满意度数据比较[n（%）]

3讨论

在正式开展优质儿科护理工作之前，首先需要医护工作人员明确每一位患儿的主要患病情况以及实际护理需求，进一步调整优质儿科护理模式以及相关护理流程，立足于生理健康以及心理健康两个视角，引导患儿正确意识到自身疾病情况，积极鼓励患儿放下心理戒备，主动融入优质儿科护理工作之中，积极与医护工作人员进行平等交流与互动，在保障患儿生命安全的前提之下，逐步优化优质儿科护理的具体体系，形成较为全面化的新型护理模式，将优质护理工作理念引入身体护理环节之中，避免增加患儿心理压力及心理负担，进一步缓解患儿身体疼痛问题，帮助患者摆脱病痛折磨，逐渐步入正常生活。

由此可见，合理研究优质儿科护理工作的主要流程以及相关护理方法，具有较为典型的临床医学研究价值以及创新意义。

参考文献：

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[3]李文玲.优质儿科护理对改善护患关系的临床研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,(24):135.

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