新经济时代教育服务行业的市场策略分析

新经济时代教育服务行业的市场策略分析

王俊杰

工作单位：贵阳市花溪区统计局 贵州贵阳花溪 550025

摘要:随着当前经济结构与中国社会事业发展正在步入的新常态时期,我国也已步入正式地进入一个新的经济时代,各社会行业领域在迎接新的经济时代面前均会需要并面临这一系列的新发展的现实问题,教育医疗服务行业领域也不可以例外。

关键词:教育服务行业;新经济时代;网络营销

引言:我国现阶段许多专业教育的网络服务行业范畴内仍是相当广泛程度地存在一些诸如专业教育机构网络产品服务理念创新较为保守落后、忽视传统教育网络渠道的营销、产品策略与设计等不适应于网络新媒体经济时代市场需求的一种新经济发展态势等,为力求并尽可能有效地解决掉以上这一两类的具体服务问题,我们将本文重点主要围绕在新经济时代教育服务行业过程中有效运用市场策略来进行具体策略应用研究等活动。

一、教育服务行业现状思考及主要问题分析

1、现状分析

结合当前各地实际案例和企业调研及报告中可以进一步分析发现,现阶段我国现有的个性化基础教育、辅助式创新教育、高度融合个性化创新教育、继续教育、研学与旅游教育的融合模式改革等至少五个重要方面内容中，均认为仍然可能存在有数量广阔与深远性的个性化创新和发展与改革实践空间,如围绕K12基础教育的一站式融合个性化创新基础性教育、基于基础教育核心素养建设的两端融合延伸式的辅助性创新教育、颠覆式融合的个性化创新以及教育模式变革发展中的继续性创新教育、多元化创新发展模式下的中国高端的研学机构与高端旅行教育培训服务市场等等问题均可能已属于其最主要的典型问题。但尤其应该值得注意与指出来的一点地方应该是,尽管近年来在我国兴起的网络教育及信息传播服务的行业本身已经开始具备十分之广阔且深厚持久的巨大行业市场发展空间增长潜力,但一些关于中国现阶段的细分行业市场里目前普遍并还存在着诸多相关行业市场策略问题也同时显得应该特别得到重视。

2、问题分析

在中国教育科技服务行业市场策略方向这个选择层面,存在着其他诸多相关问题亦必须得到我们的重视。在各行业间竞争形势日渐的激烈、社会经济对高端教育综合服务水平的个性化要求也不断被提升和影响下,很多的教育营销服务类机构开始暴露出的策划及营销组织能力较薄弱、相关的配套培训服务比较滞后、管理流程不完整协调、教师比例配置不均衡合理、管理服务机制比较落后、零售服务渠道系统建设比较滞后、忽视了网络精准营销、产品设计缺乏时尚个性、产品研发迭代过程缓慢、人才资源较为匮乏等问题。以企业策划及营销服务能力比较薄弱学校为反例,很多线下教育和服务营销机构往往以口碑式营销、电话式销售、布置易拉宝与摊点等为主要的营销活动方式,往往导致在企业投入过大量营销人力费用后,无法快速取得令人较为满意有效的营销宣传效果,并且落后的传统线上广告与传统线下活动营销方法在企业很多情况时候往往是会直接起到反面的效果。

二、新信息时代下教育服务行业市场策略选择

1、树立“以人为本”的教育服务理念

为加快解决当今新媒体经济时代里我国中小学教育管理服务行业将面临遇到更多方面的现实问题,"以人为本"的新现代教育技术服务模式理念就必须更加得到国家重视。基于该经营理念,教育咨询服务专业机构仍需持续重点的关注客户信息数据库"大数据"资料的有效收集维护与应用开发、公司定期回访等服务流程的有效升级,具体运营策略分析如下:

公司客户教育服务回访和服务跟踪体系工作的开展进一步深化升级。考虑到公司客户在将来仍很容易和可能面临在公司客户接受机构后续教育及培训回访服务时如果再一次遇到出现不满意现象等多种情况,为有效及时和避免使公司客户利益可能因此再次产生严重流失,机构管理者就必须采取措施继续有效做好后续培训与回访以及教育和服务追踪等方面工作。通过建立起三方一体、互通的沟通有无,即可真正实现及时有效地的避免问题和纠正在各种服务行为中问题点的同时出现,整体上的客户服务的忠诚度指数和满意度也将会由此实现一个长足的提升。

2、推进线下营销与网络营销的结合

为充分保证中国教育及服务行业市场更好的适应中国新经济时代发展催生带来的这样一系列发展变化,教育专业服务代理机构还必须认真做好自身服务的整体营销规划工作,线下传统营销策略与现代网络互动营销方式的深度结合同样必须得到高度重视。

三、结语

综上所述,新信息经济时代中国教育和服务行业持续发展需要长期有效的资本市场策略路径及选择方案。在此研究思路基础前提下,本文所涉及到的主要内容课题包括了树立"以人为本"的新概念在学校互联网教育新品牌的服务及发展规划理念、以推进传统学校线下渠道的营销推广战略和与现代网络平台的营销传播理念之间的一种良好地结合，明确了教育信息化新经济时代学校发展的营销新产品策略方向等这一系列相关内容。为确保能够进一步更好地的服务我们未来在教育等信息服务类行业中新媒体的更快速健康发展之客观需要,体验式教育营销新业务形式的进一步积极地开展、电商平台功能资源的更加充分利用等等都还将需要我们更加重视

。

参考文献：

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[2]潘雪峰．在线教育产业发展现状及产品设计研究［Ｊ］.科技和产业，2013，13(8)：13-16.

[3]郭文革.网络课程类别分析一一基于互联网教育传播模型的分析视角［Ｊ］.远程教育杂志,2014(05):41-46.

贵州遵义人  ，本科，从事地方经济统计监测工作。