对慢阻肺病人实施双向质量反馈护理的效果评价

对慢阻肺病人实施双向质量反馈护理的效果评价

习洪丽,邵慧,祁慧

哈尔滨市第二医院 黑龙江哈尔滨 150056

摘要：目的：探究对慢阻肺病人实施双向质量反馈护理的效果。方法：研究2019年8月—2020年9月我院收治的74例慢阻肺患者，随机分为实验组和常规组各37例，将常规护理措施运用于常规组慢阻肺患者的护理中，实验组在常规组护理的基础上应用双向质量反馈护理，观察和比较两组生活质量评分及护理满意度。结果：实验组患者心理功能（69.76±5.86）、生理功能（70.46±5.87）、社会功能（73.68±5.94）评分相比常规组的心理功能（54.83±4.62）、生理功能（60.24±4.65）、社会功能（61.67±5.32）要高，且实验组患者的护理满意度（97.30%）相比常规组的（81.08%）更高，P<0.05。结论：将双向质量反馈护理应用在慢阻肺病人的护理中对提高慢阻肺患者的生活质量、护理满意度有一定的促进作用。

关键词：双向质量反馈护理；慢阻肺；效果

随着自然环境污染问题日渐加重，慢阻肺的病发率也随之不断升高。吸烟、大气污染等因素均会引发慢阻肺的发生，其不仅对患者的生活质量有一定的影响，同时对患者的生命健康也有较大的负性影响[1]。老年人是发生慢阻肺的主要群体，由于大多老年人存在较多的基础病，且心理承受能力等各方面均有所下降，因此在治疗过程中会出现配合度较低等情况，对预后效果有较大的影响[2]。本次研究观察并分析了对慢阻肺病人实施双向质量反馈护理的效果，现报告如下：             

1资料与方法

1.1一般资料

研究2019年8月—2020年9月我院收治的74例慢阻肺患者，随机分为实验组和常规组各37例，实验组男女比例为22：15，年龄54~74岁，平均（64.25±6.53）岁；常规组男女比例为20：17，年龄53~74岁，平均（64.53±6.21）岁。对比两组基线资料，P＞0.05，具有可比性。

1.2方法

将常规护理措施运用于常规组慢阻肺患者的护理中，包括对患者各项临床指标进行严密的监测，维护患者所在病房的环境，以及指导患者饮食、药物服用等。

实验组在常规组护理的基础上应用双向质量反馈护理，①建立双向质量反馈护理组，由具有丰富临床经验、实行能力较强的护理人员组成双向质量反馈护理小组。小组成员需要根据患者的病情、行为表现等方面，对患者的心理状态、病情进展以及护理中存在的问题进行分析与评估，并根据评估结果，制定全面且有针对性的护理方案。②实施护理策略，护理人员需要根据患者文化水平与理解能力等方面选择适合的语言表达方式，采用患者能够更好理解与接受的方式开展健康宣教，包括向患者讲解慢阻肺产生的原因、治疗与护理方法、目的等，使患者对慢阻肺与护理策略有一个全面的了解。其次根据患者的行为表现与心理状态与患者进行沟通，在沟通中鼓励患者将自己的想法与感受表达出来，进一步掌握患者的实际需求，促进增进护患关系，使患者能够提高自身的配合度。同时护理人员需根据患者的反馈及时调整护理方式，采用针对性的方式及时解答患者提出的问题与疑惑，使患者感受到尊重，进而达到提高护理质量与患者生活质量的目的。

1.3观察指标

观察和比较两组生活质量评分及护理满意度。患者满意度采用本院自制问卷，出院前进行回收。

1.4统计学方法

本次研究，数据分析系统为SPSS20.0，计量资料用（）表示，计数资料用（n，%）表示，检验分别用t、X2。用P<0.05表示有意义。

2结果

2.1对比生活质量评分

实验组慢阻肺患者的各项数值均比常规组的更高，P<0.05，详情见表1。

表1 生活质量评分对比（，分）

2.2对比护理满意度

实验组慢阻肺患者的护理满意度相比常规组的要更高，P<0.05，详情见表2。

表2  护理满意度对比 n（%）

3讨论

感染因素、吸烟等都是诱发慢阻肺的因素[3]。其典型的临床症状表现为喘息、呼吸困难、咳嗽等症状。并发症包括慢性呼吸衰竭、慢性肺源性心脏病等。

本次研究结果表明：对比生活质量评分，实验组慢阻肺患者的各项数值均比常规组的更高，对比护理满意度，实验组的数值相对更高，P<0.05，原因分析为：①双向质量反馈护理通过建立双向质量反馈护理组，由具有丰富临床经验、实行能力较强的护理人员组成双向质量反馈护理小组。小组成员在掌握患者的病情进展、行为表现等方面的基础上，对患者的心理状态、病情进展以及护理中存在的问题进行了分析与评估，并根据评估结果，制定全面且有针对性的护理方案，使护理更加有针对性与全面性。②双向质量反馈护理通过开展健康宣教，护理人员通过采用患者能够更好理解与接受的方式开展健康宣教，使患者对慢阻肺与护理策略有一个全面的了解，有利于提高患者对护理工作的理解程度与满意度。③双向质量反馈护理通过与患者进行充分的沟通，了解患者实际需求，并根据患者的反馈及时调整护理方式，增强护理的针对性，进而有效提高了护理质量。

综上，将双向质量反馈护理应用在慢阻肺病人的护理中对改善慢阻肺患者生活质量有一定的促进作用，有推广意义。

参考文献：

[1]成凤霞, 缪慧祥, 周春梅,等. 双向质量反馈护理对慢阻肺患者肺功能和生活质量的效果观察[J]. 安徽预防医学杂志, 2020, v.26(02):79-80.

[2]兴东梅. 双向质量反馈护理模式在慢阻肺中的护理效果研究[J]. 中国现代药物应用, 2019, v.013(006):189-190.

[3]迟春妹. 双向质量反馈护理模式在提高慢性阻塞性肺疾病患者治疗依从性中的护理分析[J]. 心理月刊, 2020, v.15(11):125-125.