持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察

持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察

赵宇婷

贵州省德江县人民医院，贵州铜仁 565200

【摘要】目的：分析探究持续质量改进在妇科护理风险管理中的临床应用价值。方法：选取我院于2021年1月至2021年12月期间医治的66例妇科患者作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组患者均为33例，其中对照组患者实施常规护理与管理模式，观察组患者采用持续的质量改进后的方案，对比两组患者的临床护理效果。结果：观察组患者的护理满意度明显优于对照组，观察组患者的并发症发生率明显低于对照组；上述差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：持续质量改进在妇科护理风险管理中临床应用价值较高，护理满意度得到了明显的提高，患者的并发症发生率显著降低，具有较高的推广价值。

【关键词】持续质量改进；妇科护理；风险管理

持续性质量改进是一种用于工业上来提升产品质量的方法，追求更高的效率和更好的效果，这种方法在工业上取得了良好的效果，所以逐渐扩展到了其他领域，应用到了医院管理之中。通过护理的质量持续的改进，不断的总结和分析产生的问题，并提出相应的解决措施，对护理质量的提升十分有效。我院在实行护理管理中的持续性质量改进之后，护理的质量得到了的提升，在护理过程中，不良的事件发生的概率也有了很大程度的降低，患者满意的程度有了比较明显的提高，做如下的报道[1]。

1资料与方法

1.1  一般资料

   选取我院于2021年1月至2021年12月期间医治的66例妇科患者作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组患者均为33例，其中对照组患者平均年龄（29.4±3.7）岁，观察组患者平均年龄（28.7±4.4）岁。两组患者的一般资料对比无明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2  方法

   对照组：采取常规的护理管理措施。

   观察组：采取持续质量改进的方法，具体内容为：

（1）成立质控小组：①质控小组由科室护士长任组长，选出5名具有4年以上工作经验的优秀护士为组员。②职责分工：组长负责制定工作计划，明确小组成员的工作任务和职责，落实工作部署，监督工作质量；小组成员协助组长落实相关工作，根据工作需要监督各岗位工作情况根据组长的安排，明确妇科患者治疗中存在的问题，并做好记录和报告[2]；由综合护理人员负责实施相关治疗工作。

（2）实施方案：1.进行调查：制作“妇科患者调查表”，对患者进行调查，调查内容应包括基本操作、健康教育、心理护理等，实时记录整理患者反映的问题。2.小组讨论：质控组召开工作会议，参与者扩大到普通护理人员，会议讨论了调查结果。通过自查、互查和护士长评价，确定了影响我院静脉治疗质量的五个因素。①护理人员对妇科患者治疗不完全了解[3]；②治疗工具选择不当；③检查记录不规范；④护理措施不完善。3.方案制定：根据调查讨论结果，确定如下方案。①护理培训计划，包括理论培训和操作培训；②妇科疾病护理指南的编制计划，即编制操作安全指南，并分发给相应的护理人员；③信息管理系统建设计划，即信息化管理的建设系统，促进妇科疾病护理信息的有效保护。4.健康教育计划：①普及教育，即质控组成员根据妇科疾病护理的内容和相关信息，编写《妇科疾病护理患者健康手册》，包括治疗知识和知识自测表两个方面。向患者发放健康手册，介绍手册的使用方法和内容；播放病房妇科疾病护理健康教育视频，组织患者观看。视频内容主要是介绍妇科疾病护理知识和特殊药物。在观看过程中，护士要做好介绍和讲解，引导患者理解视频内容。②加强宣教，即回收知识自测表，了解患者对宣教内容的掌握情况，对患者的薄弱环节进行重点宣教。

（3）实施处理：①培训检查处理：合格线80分。学员总分≥80分为合格。否则，他们需要继续接受培训。②妇科疾病护理质量检查与治疗：妇科疾病护理质量指数得分低于14分时，应进行相应的培训。③持续质量改进：以“P-D-C-A”四步循环为基础，明确妇科疾病护理中存在的问题并逐一解决，促进疾病治疗质量的不断提高[4]。

1.3观察指标

对比分析两组患者的护理满意度及不良事件发生率。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差(±s)表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度比较

观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＞0.05）。详见表1。

表1    两组患者护理满意度比较[n（%）]

2.2两组患者不良事件发生率比较

   观察组患者的不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（

P＞0.05）。详见表2。

表2   两组患者不良事件发生率比较(n,%)

3讨论

妇科疾病范围很广，凡是引起妇女生产生殖方面的疾病，统称为妇科疾病。因此，要想提升妇科护理质量，必须强化质量控制，充分了解妇科护理质量中的不良因素，并逐一清除，提高护理质量。持续质量改进强调建立规范、科学的质量管理体系，制定护理计划，实施护理措施，加强效果检查，处理检查结果，实现护理质量的持续改进[5]。

持续质量改进在我院妇科护理风险管理质量控制中的应用中成立了质量控制小组，开展护理调查，发现护理问题，制定各种方案，监督方案的实施，检查实施效果，结合检查结果实施护理及风险管理，提高护理质量。结果表明，持续质量改进应用于妇科护理质量控制后，观察组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05），主要原因是护理培训、基础操作、检查记录等方面得到有效规范，护理人员能正确选择健康宣教以及常规护理措施，科学的进行风险管理，并做好检查记录。同时，在编制宣传教育计划的基础上，为卫生宣传教育的开展提供参考，确保宣传教育的效果。主要原因是在这种模式下，护理人员得到了有效的培训，操作专业化程度显著提高，护理态度得到了改善，保持了良好的护患关系。同时，在制定各项计划和规范的基础上，可以保证妇科护理的有序实施，显著提高护理的及时性，提高护理的舒适性。

综上所述，持续质量改进在妇科护理风险管理质量控制中的应用效果显著，能够明显降低患者不良事件发生率，提高患者护理满意度，值得临床广泛应用。

参考文献

[1]盛宇兰,徐雪,曹海燕.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果及心理状态观察[J].心理月刊,2021,16(22):114-115.

[2]刘梅晶.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(31):94+102.

[3]刘耀芃,阮艳超,杨昕丽,王瑞莲.探讨持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果[J].结直肠肛门外科,2020,26(S1):148-149.

[4]徐英.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(02):2-3.

[5]申娇.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(29):123+140.

作者简介：赵宇婷（1990.04-），女，土家族，贵州铜仁人，本科学历，主管护师，主要从事妇科护理工作。